Ce service n'est offert qu'à la clientèle directe de SWISS. Elle ne concerne pas les vols charter, les vols « en partage de code » (vols effectués en partenariat par d'autres compagnies aériennes) ni les réservations effectuées par l'intermédiaire d'une agence de voyages.
Les passagers doivent voyager ensemble au départ de la Suisse comme au retour. Si certains passagers ont d'autres projets de voyage (autre date, autre vol), ils doivent procéder à une réservation individuelle au tarif unitaire correspondant.
Nombre minimal / maximal de passagers
| Economy Class |
À 10 passagers |
| Business Class |
À 6 passagers |
Devis
Nous vous ferons parvenir un devis dans les trois jours suivant la réception de votre formulaire de demande. Les tarifs indiqués comprennent toutes les taxes et redevances. Les détails de réservation sont mentionnés sur le devis. Nous attirons votre attention sur le fait que les tarifs de groupe peuvent différer des tarifs individuels publiés en fonction des conditions de modification et d'annulation (plus souples), de l'état des réservations pour les vols concernés, de l'ampleur du groupe et des dates de voyage souhaitées.
Délai de réflexion
Vous disposez d'un délai de réflexion (10 jours, en général) pour accepter ou refuser le devis.
Réservation anticipée
Vous pouvez effectuer une demande de tarif de groupe jusqu'à 5 jours avant le départ.
Liste de noms st émission des billets
Les noms des passagers doivent être transmis à SWISS au plus tard un mois avant le départ. L'émission des billets intervient un mois avant le départ. Les noms des passagers peuvent être modifiés jusqu'à trois jours avant le départ moyennant des frais administratifs de CHF 200.
Si vous nous soumettez une demande de dernière minute (moins d'un mois avant le départ), veuillez nous fournir la liste des passagers dès que nous aurons confirmé la disponibilité sur les vols.
Paiement
Le paiement des billets est effectué par carte de crédit lors de l'émission des billets.
Modifications
Les changements de réservations sont possibles jusqu' à 31 jours avant le départ moyennant le paiement d’une contribution. À partir de 30 jours avant le départ, vous ne pouvez plus modifier votre réservation.
Bagages
En application des Conditions de transport des bagages SWISS habituelles.
Annulation et remboursement
Veuillez consulter les conditions d'annulation et de remboursement spécifiées sur le devis.
