Λυπούμαστε που οι αποσκευές σας έχουν υποστεί φθορά κατά την διάρκεια του ταξιδίου σας με την SWISS. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η ευθύνη μας για τις ζημιές είναι περιορισμένη.

Εάν δεν συμπληρώσατε το 'damage report' (αναφορά ζημιών) κατά την άφιξη σας στο αεροδρόμιο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία 'Lost and Found' του αεροδρομίου μέσα σε 7 ημέρες. Η SWISS δεν αποζημιώνει όταν η αναφορά έχει υποβληθεί αργότερα. Απευθυνθείτε στα παρακάτω τηλέφωνα ανάλογα με το αεροδρόμιο αναχώρησης/άφιξης σας:

Εάν οι αποσκευές σας παρελήφθησαν σε επόμενη πτήση από αυτήν της άφιξη σας και κατά την παράδοση διαπιστώθηκε οτι έχουν υποστεί φθορά, πρέπει να αναφερθούν στην υπηρεσία αποσκευών μέσα σε 21 ημέρες. Η SWISS, δυστυχώς, δεν μπορεί να προβεί σε αποζημίωση όταν η αναφορά γίνεται αργότερα από 21 ημέρες.