Falls Sie Ihr Gepäck bei der Ankunft vermissen, beschädigt vorfinden oder es am Flughafen oder an Bord liegengelassen haben, finden Sie hier Informationen zum weiteren Vorgehen.

Vermisstes Reisegepäck

Melden Sie fehlendes Gepäck möglichst direkt nach der Ankunft noch am Flughafen. Wir haben für Sie zusammengefasst, wie Sie wieder zu Ihrem Eigentum gelangen und was zu beachten ist. 

Vermisstes Reisegepäck

Beschädigtes Gepäck

Ihr Gepäck wurde beim Transport beschädigt? Das weitere Vorgehen ist abhängig davon, in welchem Land Sie wohnen. 

Beschädigtes Reisegepäck

Liegengelassene Gegenstände

Falls wir liegengelassene Gegenstände unserer Passagiere an Bord finden, bringen wir diese jeweils dem Fundbüro am Ankunftsflughafen. Dort sind sie für maximal 3 Monate für Sie aufbewahrt. Kontaktieren Sie das entsprechende Fundbüro für weitere Abklärungen.

In Zürich liegengelassene Gegenstände finden Sie online auf easyfind.com. Falls sich Ihr Gegenstand nicht auf der Liste befindet, können Sie direkt eine Suchmeldung erfassen.

Beachten Sie, dass wir für den Verlust oder die Nachsendung Ihres Gegenstandes keine Haftung übernehmen.