Los billetes electrónicos SWISS y/o servicios adicionales reservados vía SWISS.COM o un Centro de Servicios SWISS pueden ser remunerados aquí. En caso de tratarse de billetes electrónicos reservados a través de una agencia de viajes, le rogamos se ponga en contacto con la misma.

Una vez que haya solicitado un reembolso, el billete ya no será válido y no será posible realizar un cambio de reserva.

1. Anule la reserva antes de solicitar un reembolso. Le rogamos lea también las Condiciones de Transporte. Siga este enlace para cancelar reservas para los pasajeros pertinentes.
2. Se aplicará una tasa de servicio de reembolso de CHF 25/EUR 20/USD 25 además de los costos mencionados en los reglamentos de tarifas. Para excepciones, haga referencia al párrafo 10.2 de las Condiciones de Transporte por cualquier reembolso realizado el/tras el 01.07.2011.
3. Solicite el reembolso de otros gastos directos o gastos extra según las normas de la UE con el formulario de quejas y halagos posteriores al viaje.