I biglietti elettronici SWISS e / o servizi aggiuntivi prenotati nel sito SWISS.COM o presso un SWISS Service Center possono essere rimborsati qui. Per il rimborso di biglietti acquistati tramite agenzia di viaggi la invitiamo a rivolgersi al punto di acquisto.

Una volta effettuata la richiesta di rimborso, il biglietto non è più valido e non è possibile effettuare una nuova prenotazione.

1. La prenotazione aerea deve essere annullata prima di chiederne il rimborso. Voglia considerare anche le condizioni di trasporto. Si prega di cliccare su questo link per cancellare le prenotazioni dei relativi passeggeri.
2. Per ogni rimborso sarà applicata una tassa di CHF 25/EUR 20/USD 30/ CAD 30 in aggiunta alle spese menzionate nella normativa tariffaria. Per le eccezioni si vedano i par. 10.2 delle condizioni generali di trasporto relativi a qualsiasi rimborso effettuato in data 01/07/2011 o successivamente.
3. Si prega di compilare l'apposito modulo per esprimere reclami e apprezzamenti dopo il volo  per rimborsi in seguito ad altri costi diretti o spese extra, come stabilito dalle norme europee.