Häufige Fragen

Frühzeitige Sitzplatzreservierung

Fragen zur Sitzplatzreservation

  1. Kann ich meinen Sitzplatz online auswählen?
  2. Sind die gewählten Sitzplätze garantiert?
  3. Wieso ist der Sitzplan in meinem Profil deaktiviert?
  4. Wieso sieht der Sitzplan nicht immer gleich aus?
  5. Ich habe ein Ticket im Reisebüro gekauft. Kann ich trotzdem einen Sitzplatz über swiss.com dazubuchen?
  6. Können Sitzplätze auch für Kinder reserviert werden?
  7. Kann ich die gebuchte Sitzplatzkategorie im Nachhinein online ändern? Zum Beispiel von einem Standard Sitz auf einen Sitz mit extra Beinfreiheit wechseln?
  8. Müssen bei einer online Sitzplatzreservierung für alle Reisenden Sitzplätze reserviert werden?
  9. Was geschieht mit meiner Sitzplatzreservierung, wenn ich meinen Flug annulliere?
  10. Was bedeutet "Bevorzugte Sitzzone"?
  11. Was geschieht, wenn ich meinen Sitzplatz nicht im Voraus reserviere?
  12. Kann eine Sitzplatzreservierung auf jemand anderen übertragen werden?
  13. Kann ich meinen Sitzplatz auch noch nachträglich online reservieren?
  14. Kann ich meinen Sitzplatz auch wie bis anhin während des Web Check-ins auswählen?
  15. Kann mein im Voraus reservierter Sitzplatz von SWISS nachträglich geändert werden?
  16. Von welchen Vorteilen profitieren HON Circle Mitglieder, Senatoren und Passagiere der First- und Businessklasse?
  17. Kann ich meine Sitzplätze auch online auswählen, wenn ein Teil der Strecke von Partner Airlines durchgeführt wird?
  18. Kann eine Sitzplatzreservierung auch auf einem Codeshare-Flug gemacht werden?
  19. Kann ich auch eine Sitzplatzbuchung auf Edelweissflügen mit SWISS Flugnummern tätigen?
  20. Fällt für bei der Bezahlung einer Sitzplatzreservation mit Kreditkarte ein zusätzliches Entgelt an?
  21. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich Sitzplätze buchen?
  22. Können Sitzplatzreservationen mit Miles & More Meilen bezahlt werden?
  23. Falls ich mit meiner Flugbuchung einen Sitzplatz vorausbezahlt habe, diesen aber später wechseln möchte, muss ich dann wiederum bezahlen?
  24. Sind alle Passagiere auf Notausgang-Sitzen erlaubt ?
  25. Müssen Sitzplatzreservationen für Passagiere von Spezialkategorien ( z.B. Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, Babys, unbegleitete Kinder) auch bezahlt werden?
  26. Wenn ich einen Notausgangzsitzplatz mit extra Beinfreiheit kaufe und umgesetzt werde, was passiert dann? Bekomme ich mein Geld zurück?
  1. Kann ich meinen Sitzplatz online auswählen?

    Je nach Strecke und Reiseklasse bieten wir Ihnen die Möglichkeit bis 48 Std. vor Abflug einen Sitzplatz zu reservieren. Sie können Ihren Sitzplatz während der Buchung oder nachträglich über Ihr Profil anhand des Sitzplans auswählen.

    Weitere Informationen dazu finden Sie in den Bedingungen für die frühzeitige Sitzplatzreservierung.

  2. Sind die gewählten Sitzplätze garantiert?

    Aus betrieblichen Gründen kann es passieren, dass SWISS ihre gebuchten Sitzplätze nachträglich ändern muss. In einem solchen Fall versuchen wir Ihnen einen gleichwertigen Platz (Fenster / Gang) zuzuweisen.

  3. Wieso ist der Sitzplan in meinem Profil deaktiviert?

    Im Profil oder über „Buchungen verwalten“ wird die Option „Sitzplatz reservieren“ nur angezeigt, wenn Ihre gebuchten Flüge eine Sitzreservation erlauben.
    Beachten Sie die Bedingungen für Sitzplatzwahl.

  4. Wieso sieht der Sitzplan nicht immer gleich aus?

    Es gibt zwei unterschiedliche Arten von Sitzplänen. Für von SWISS durchgeführte Flüge können wir Ihnen einen detaillierten Sitzplan anzeigen. Für Flüge, die von Partnergesellschaften im Auftrag von SWISS durchgeführt werden (Wetlease), zeigen wir Ihnen eine vereinfachte Darstellung des Sitzplanes.

  5. Ich habe ein Ticket im Reisebüro gekauft. Kann ich trotzdem einen Sitzplatz über swiss.com dazubuchen?

    Ja das ist möglich insofern die Bedingungen für eine Sitzplatzbuchung erfüllt sind.

  6. Können Sitzplätze auch für Kinder reserviert werden?

    Ja, es gelten die selben Bedingungen wie für Erwachsene (ausgenommen sind Kleinkinder bis 2 Jahre).

  7. Kann ich die gebuchte Sitzplatzkategorie im Nachhinein online ändern? Zum Beispiel von einem Standard Sitz auf einen Sitz mit extra Beinfreiheit wechseln?

    Dieser Service ist online noch nicht möglich. Für eine Umbuchung in eine höhere Stzplatzkategorie steht Ihnen unser Service Center zur Verfügung.

  8. Müssen bei einer online Sitzplatzreservierung für alle Reisenden Sitzplätze reserviert werden?

    Sie können für jeden Passagier individuell eine Sitzplatzkategorie auswählen. Es können für alle Passagiere Sitzplätze reserviert werden oder aber auch nur für einzelne.

  9. Was geschieht mit meiner Sitzplatzreservierung, wenn ich meinen Flug annulliere?

    Die Sitzplatzreservierung verfällt. Mehr Information unter rechtliche Hinweise.

  10. Was bedeutet "Bevorzugte Sitzzone"?

    Die bevorzugte Sitzzone liegt jeweils direkt im vordersten Teil der Economy Klasse. Bei den Flugzeugtypen A 319 bis A321 sind es die ersten 4 Reihen unmittelbar nach dem Business Class Vorhang. Auf dem Airbus A 330 und A 340 ist es der erste Teil der Economy. Die genaue Lage können Sie bei der Buchung dem Sitzplan entnehmen.

  11. Was geschieht, wenn ich meinen Sitzplatz nicht im Voraus reserviere?

    Beim Check-in wird Ihnen automatisch ein Sitzplatz zugeteilt.

  12. Kann eine Sitzplatzreservierung auf jemand anderen übertragen werden?

    Die Sitzplatzreservation ist nicht übertragbar.

  13. Kann ich meinen Sitzplatz auch noch nachträglich online reservieren?

    Rufen Sie Ihre Reise unter Meine Buchungen verwalten auf und reservieren Sie dort nachträglich ihren Sitzplatz.

  14. Kann ich meinen Sitzplatz auch wie bis anhin während des Web Check-ins auswählen?

    Selbstverständlich können alle noch verfügbaren Sitzplätze kostenfrei ausgewählt werden, sobald der Check-in für den betreffenden Flug, in der Regel ab 23 Std. vor Abflug beginnt. Bitte beachten Sie, dass die Auswahl unter Umständen eingeschränkt ist.

  15. Kann mein im Voraus reservierter Sitzplatz von SWISS nachträglich geändert werden?

    Sollte SWISS ihre Sitzplatzreservation ändern müssen, z.B. bei einem kurzfristigen Wechsel des eingesetzten Flugzeugtyps, wird SWISS ihr Bestmögliches tun und Ihnen einen neuen, gleichwertigen Sitzplatz automatisch reservieren. Sollte eine gleichwertige Neuvergabe nicht möglich sein, können Sie eine Erstattung des bezahlten Entgelts online beantragen.

  16. Von welchen Vorteilen profitieren HON Circle Mitglieder, Senatoren und Passagiere der First- und Businessklasse?

    SWISS HON Circle Members und Senatoren können ihren Sitzplatz sowie den ihrer Reisebegleitung in derselben Buchung unabhängig von der Reiseklasse kostenfrei vorab reservieren. Um online die korrekten Sitzplätze zu erhalten melden Sie sich bei der Buchung bitte mit ihrer Mitgliednummer an. Gäste der First und Business Class können unabhängig von ihrem SWISS Status ihren Sitzplatz online ebenfalls kostenfrei vorab reservieren.

  17. Kann ich meine Sitzplätze auch online auswählen, wenn ein Teil der Strecke von Partner Airlines durchgeführt wird?

    Wir bieten Ihnen online die Möglichkeit, für jede Strecke separat die Sitzplätze zu reservieren. Wird eine Strecke von einer Partnerairline durchgeführt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Sitzplatzpräferenz auszuwählen. Alle Mitreisenden Passagiere werden automatisch neben einander gesetzt. Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen für andere Fluggesellschaften nicht verbindlich sind.

  18. Kann eine Sitzplatzreservierung auch auf einem Codeshare-Flug gemacht werden?

    Die Vorausreservierung des Sitzplatzes ist nur auf Flügen gültig, die von SWISS durchgeführt werden und, im Fall von Codeshare-Flügen mit einer Partner-Airline, wenn die SWISS Flugnummer gebucht wurde.

  19. Kann ich auch eine Sitzplatzbuchung auf Edelweissflügen mit SWISS Flugnummern tätigen?

    Sitzplatzreservationen auf Edelweissflügen sind möglich, insofern die Bedingungen für die Sitzplatzbuchung erfüllt sind.

  20. Fällt für bei der Bezahlung einer Sitzplatzreservation mit Kreditkarte ein zusätzliches Entgelt an?

    Nein, für die Sitzplatzreservation fällt, abgesehen von der normalen OPC (zusätzliches Entgelt) bei der Flugbuchung, keine zusätzliches Entgelt an.

  21. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich Sitzplätze buchen?

    Sitzplatzbuchungen können bei Neubuchungen mit allen auf swiss.com angebotenen Zahlungsmitteln bezahlt werden. Möchten Sie nachträglich eine Sitzplatzbuchung hinzufügen, stehen Ihnen alle Zahlungsmittel ausser Voucher zur Verfügung.

  22. Können Sitzplatzreservationen mit Miles & More Meilen bezahlt werden?

    Nein. Bis auf weiteres ist das nicht möglich.

  23. Falls ich mit meiner Flugbuchung einen Sitzplatz vorausbezahlt habe, diesen aber später wechseln möchte, muss ich dann wiederum bezahlen?

    Der gegenwärtige Sitz kann gewechselt werden. Bei einem Wechsel in eine tiefere Preiskategorie wird die Differenz nicht rückerstattet. Beim Wechsel in eine höhere Preisklasse muss die Differenz nachbezahlt werden.

  24. Sind alle Passagiere auf Notausgang-Sitzen erlaubt ?

    Nein, gewisse Kategorien sind aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen: Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, Babys und Kinder bis 12 Jahre, unbegleitete Kinder, schwangere Frauen.

    Sitze mit extra Beinfreiheit befinden sich meistens bei den Notausgängen. Für diese Sitze gelten besondere Voraussetzungen für die Reservierung.

  25. Müssen Sitzplatzreservationen für Passagiere von Spezialkategorien ( z.B. Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, Babys, unbegleitete Kinder) auch bezahlt werden?

    Sitze für spezielle Passagier-Kategorien werden weiterhin nach den entsprechenden Bedürfnissen kostenfrei zugänglich gemacht.

  26. Wenn ich einen Notausgangzsitzplatz mit extra Beinfreiheit kaufe und umgesetzt werde, was passiert dann? Bekomme ich mein Geld zurück?

    Wenn der Kunde von SWISS aus operationellen Gründen umgesetzt wird, bekommt der Kunde sein Geld zurück. Wenn er umgesetzt wurde, weil er die Bedingungen für einen Notausgangsitz nicht erfüllt, dann hat der Kunde kein Anrecht auf eine Rückerstattung.