Declaración de privacidad

La protección del ámbito privado de nuestros clientes tiene máxima prioridad para SWISS. A continuación, indicamos los principios aplicados a la hora de recopilar y gestionar datos personales (información que determina o pueda hacernos determinar su identidad) mediante este sitio web así como otros sitios web y aplicaciones operados por SWISS (en adelante, "sitio web").

Recogida de datos personales

Es posible visitar nuestro sitio web e informarse sobre nuestras ofertas sin revelar datos personales. Los datos personales únicamente se solicitan donde es necesario para poder ofrecer nuestros propios servicios y para gestionar las transacciones que realice con SWISS o sus socios. Los datos personales se recogen y gestionan con cuidado, y solo para los fines descritos en esta declaración de protección de datos. Se recogen y gestionan únicamente en la medida estrictamente necesaria. Almacenamos sus datos personales solo en la medida y el tiempo necesarios para realizar nuestros servicios o en la medida y el tiempo estipulados legalmente.

Asimismo, también recopilamos datos para analizar en términos generales el uso del sitio web, para recibir indicaciones sobre cómo mejorar nuestra oferta y para adaptar nuestras medidas de marketing a las necesidades reconocibles de nuestros clientes. También almacenamos y gestionamos dichos datos utilizando cookies. Encontrará información sobre su funcionamiento y sus opciones de selección en nuestra Política de cookies.

Gestión de datos para ofrecer prestaciones

Para poder ofrecer nuestras propias prestaciones y para gestionar las transacciones necesitamos sus datos personales en mayor o menor medida.

Al crear un perfil, los datos de contacto, se requieren especialmente los apellidos, el nombre, la fecha de nacimiento, el número de teléfono y la dirección de e-mail.

Para gestionar los vuelos reservados por usted y operados por SWISS o por alguno de nuestros socios, además requerimos los siguientes datos: Su forma de pago preferida, su dirección y su número de titular Miles & More (en caso de que exista y se desee utilizarlo).

Por motivos regulatorios, a su vez también es necesario que indiquemos a las autoridades suizas o extranjeras determinados datos personales y de reserva en relación con requisitos de declaraciones de seguridad y de entradas a países (p. ej., los datos Advanced Passenger Information ("datos API") a las autoridades estadounidenses)

Si realiza transacciones directamente con nuestros socios o terceras partes en nuestro sitio web, se creará un contrato entre usted y el oferente de servicio pertinente. Este estará autorizado a gestionar sus datos personales para realizar la transacción o los servicios adicionales que haya podido realizar para usted directamente. Se aplicarán los principios de protección de datos del oferente de servicios contratado. En caso de tener preguntas al respecto, diríjase directamente al socio contractual pertinente.

Seguridad de datos

Protegemos sus datos personales mediante medidas de seguridad apropiadas y en servidores protegidos. El sitio web se protege aplicando medidas técnicas y organizatorias contra la pérdida, la destrucción y la manipulación, así como contra un acceso, modificación o difusión de datos mediante personas no autorizadas. Los datos especialmente delicados (p. ej. datos de acceso a la cuenta de perfil) se codifican a la hora de transferirlos por Internet (SSL).

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar la presente declaración de protección de datos en todo momento. Las modificaciones serán vigentes desde el momento de su publicación en este sitio web.

Personas de contacto sobre la protección de datos

En caso de tener preguntas sobre esta declaración de protección de datos o sobre la protección de datos en SWISS, diríjase a:

Swiss International Air Lines Ltd.
Betrieblicher Datenschutzverantwortliche
ZRHLX/DHL
Postfach
CH-8058 Zürich Flughafen.