Preguntas frecuentes

Servicio pre-reserva

Preguntas sobre el servicio pre-reserva

  1. ¿Cómo funciona la opción "Servicio pre-reserva"?
  2. ¿Qué ocurre una vez transcurrido el plazo de reflexión?
  3. ¿Es reembolsada la tarifa una vez transcurrido el plazo de reflexión?
  4. ¿Se factura la tarifa "Servicio pre-reserva" en el precio de los billetes?
  5. He decidio comprar otra oferta de vuelo. ¿Cómo puedo anular la reserva existente?
  6. Dentro del tiempo de reflexión ya he decidido reservar mi vuelo. ¿Puedo expedir los billetes antes de que expire el tiempo de reflexión?
  7. ¿En qué huso horario se basa el tiempo de reflexión del "Servicio pre-reserva"?
  8. ¿Cuándo se cargan los costes en mi tarjeta de crédito/débito?
  9. ¿Con qué modos de pago puedo pagar la tarifa "Servicio pre-reserva"?
  10. ¿Puedo cambiar la reserva de mi vuelo dentro del tiempo de reflexión?
  11. ¿En qué vuelos se ofrece el servicio "Servicio pre-reserva"?
  12. ¿Puedo acumular millas de vuelo con una reserva con "Servicio pre-reserva"?
  13. ¿Con qué antelación al vuelo puedo seleccionar la opción "Servicio pre-reserva"?
  14. ¿Puedo solicitar un menù especial para una reserva con "Servicio pre-reserva"?
  15. ¿Puedo utilizar un vale de regalo para pagar la tarifa de "GServicio pre-reserva"?
  1. ¿Cómo funciona la opción "Servicio pre-reserva"?

    Con la opción "Servicio pre-reserva" disfrutará de la posibilidad de confirmar o anular una reserva dentro de un plazo de reflexión. Una vez transcurrido dicho plazo de reflexión, la reserva será confirmada automáticamente.

  2. ¿Qué ocurre una vez transcurrido el plazo de reflexión?

    Una vez expirado el tiempo de reflexión, los billetes se expedirán automáticamente y el importe total se cargará según el modo de pago seleccionado por Usted.

  3. ¿Es reembolsada la tarifa una vez transcurrido el plazo de reflexión?

    No, la tarifa del servicio "Servicio pre-reserva" no se reembolsa.

  4. ¿Se factura la tarifa "Servicio pre-reserva" en el precio de los billetes?

    No, la tarifa del servicio "Servicio pre-reserva" no se cobra en el precio de los billetes.

  5. He decidio comprar otra oferta de vuelo. ¿Cómo puedo anular la reserva existente?

    Puede iniciar sesión indicando su nombre, apellidos y el número de referencia en SWISS.com, y entonces anular su reserva en "Cancelar".

  6. Dentro del tiempo de reflexión ya he decidido reservar mi vuelo. ¿Puedo expedir los billetes antes de que expire el tiempo de reflexión?

    Puede iniciar sesión indicando su nombre, apellidos y el número de referencia en SWISS.com, y entonces confirmar su reserva antes de que expire el tiempo de reflexión en "Confirmar".

  7. ¿En qué huso horario se basa el tiempo de reflexión del "Servicio pre-reserva"?

    El tiempo garantizado se basa siempre en el huso horario del aeropuerto de salida.

  8. ¿Cuándo se cargan los costes en mi tarjeta de crédito/débito?

    El importe se carga a su tarjeta de débito/crédito al realizar la confirmación automática o manual.

  9. ¿Con qué modos de pago puedo pagar la tarifa "Servicio pre-reserva"?

    La tarifa para el servicio pre-reserva puede ser remunerada con una tarjeta de crédito o con una de débito.

  10. ¿Puedo cambiar la reserva de mi vuelo dentro del tiempo de reflexión?

    No, esta opción no está disponible durante el tiempo de reflexión.

  11. ¿En qué vuelos se ofrece el servicio "Servicio pre-reserva"?

    El servicio se ofrece en la mayoría de los vuelos que tienen un número de vuelo SWISS (LX).

  12. ¿Puedo acumular millas de vuelo con una reserva con "Servicio pre-reserva"?

    Sí, puede acumular millas de vuelo con una reserva con "Servicio pre-reserva". No obstante, las millas de vuelo se abonarán al confirmar la reserva.

  13. ¿Con qué antelación al vuelo puedo seleccionar la opción "Servicio pre-reserva"?

    La opción "Servicio pre-reserva" está disponible hasta un día antes de la salida.

  14. ¿Puedo solicitar un menù especial para una reserva con "Servicio pre-reserva"?

    Sí, se puede solicitar menús especiales también para una reserva con "Servicio pre-reserva".

  15. ¿Puedo utilizar un vale de regalo para pagar la tarifa de "GServicio pre-reserva"?

    No, los vales de regalo no pueden ser utilizados para pagar la tarifa de "Servicio pre-reserva".