Voyager avec des enfants

Pour une aventure en toute décontraction

Pour les enfants, prendre l'avion s'apparente la plupart du temps à une aventure palpitante. Bien les préparer permet aux parents de voyager en toute décontraction. Des conditions spécifiques s'appliquent pour les enfants non accompagnés.

Billets et sièges pour enfants

Enfants en bas âge (moins de 2 ans) : votre enfant a besoin d'un billet valide, mais ne dispose pas de son propre siège. Son billet coûte environ 10 % du prix normal. Pendant le vol, l'enfant est assis sur les genoux d'un adulte et sécurisé par une ceinture spéciale. Pour les nouveau-nés âgés de moins de 7 jours, un certificat du médecin de famille attestant de l'aptitude à voyager est requis. Si l'enfant atteint l'âge de 2 ans durant son séjour sur le lieu de destination, un siège doit lui être réservé pour le vol retour.

Enfants de 2 à 11 ans : votre enfant voyage sur son propre siège, au tarif enfant réduit (plus frais de service SWISS) pour la plupart des trajets. Si vous réservez en ligne, les frais de service sont en général moins chers.

Sièges enfants dans l'avion

Emportez à bord un siège enfant si votre enfant est âgé de moins de 2 ans et que vous avez réservé pour lui un siège individuel. Le siège auto doit être certifié pour les voyages en avion et être adapté aux sièges SWISS (43 x 43 cm). Vous êtes seul responsable de son installation. Notre équipage vous assiste toutefois volontiers.

Lit de bébé et poussette

Sur les vols long-courriers, des lits bébé sont disponibles dans toutes les classes. Sur les vols en Europe, ce service est disponible uniquement pour la Business Class. Pour les bébés de moins de 8 mois, un poids maximal de 11 kilos est autorisé. Le nombre de lits est limité, par conséquent, contactez le plus rapidement possible notre Service Center

Vous pouvez emporter votre poussette pliante avec vous jusqu'à l'avion. Une étiquette correspondante vous est remise au comptoir d'enregistrement. Selon votre destination, vous récupérez votre poussette à la descente de l'avion ou à la remise des bagages. Les landaus et poussettes pour plusieurs enfants doivent être enregistrés en tant que bagages en raison de leur taille.

Menus pour bébés et enfants

Sur tous les vols, nous servons dans toutes les classes des menus spéciaux pour desbébés. Des menus enfants spéciaux sont également disponibles sur demande. Sur les vols en Europe, ce service est disponible uniquement pour la Business Class. Les menus pour bébés et enfants peuvent être réservés jusqu'à 24 heures avant le départ auprès du Service Center.

Divertissement à bord

  • Unterhaltung an Bord

    Sur la plupart des vols, notre équipage propose aux enfants des puzzles, des coloriages et autres jeux pour qu'ils ne s'ennuient pas. Sur les vols long-courriers, nos jeunes passagers peuvent se divertir avec des films adaptés à leur âge, des jeux vidéo ainsi que la chaîne musicale pour les enfants.

Renoncer au voyage

Un enfant en bonne santé peut prendre l'avion sans risque. En cas de doute, contactez votre pédiatre. Nous déconseillons le voyage en avion si votre enfant est fortement enrhumé, présente une forte fièvre ou a récemment subi une opération. En cas de maladie infantile contagieuse, comme la varicelle ou la rubéole, les parents sont tenus de modifier leur réservation. Il peut en résulter des frais supplémentaires.

En cas de maladie congénitale non encore détectée, des symptômes peuvent apparaître durant le vol (anémie sévère, insuffisance cardiaque ou malformation pulmonaire).

Enfants voyageant seuls

  • UM

    Les parents sont souvent angoissés lorsque leur enfant embarque pour ce type d'aventure. Un enfant peut être amené à voyager seul pour divers motifs. Mais il n'y a aucune raison de se faire du souci à ce sujet. Notre service d'accompagnement prend en charge les enfants non accompagnés avant, pendant et après le vol. Pour un UM moins de 12 ans, le recours à un service d'accompagnement est obligatoire. Pour les mineurs âgés de 12 à 17 ans, le service UM peut être réservé sur demande.

  • Important : le service UM n'est disponible que si l'intégralité du voyage fait l’objet d’une réservation sur un seul billet (c’est à dire un numéro de billet pour tous les vols concernés). Tous les vols doivent porter le même numéro de vol. Si un enfant voyage avec plusieurs billets, il nous est impossible de garantir les correspondances, nous ne pouvons donc pas proposer le service UM.

  • Moins de 5 ans

    Conformément à la loi, les enfants en bas âge doivent être accompagnés d'un adulte. Le service UM n'est pas disponible.

  • De 3 à 4 ans

    Le service UM n'est pas disponible pour un enfant non accompagné. Si l'enfant est accompagné d'un mineur âgé de 12 à 17 ans, tous deux doivent voyager avec le service UM. Si l'accompagnateur est le frère ou la sœur (âgé(e) de plus de 16 ans), le service UM est disponible mais non obligatoire.

  • De 5 à 11 ans

    Le service UM est obligatoire pour un enfant non accompagné. Si l'enfant est accompagné d'une personne âgée d'au moins 12 ans, le service UM est disponible mais non obligatoire.

  • De 12 à 17 ans

    Le service UM est disponible mais non obligatoire.

Comment ça marche

  1. RéservationRéservation

    Le service UM est proposé uniquement via notre Service Center. Réservez le billet d'avion et le service d'accompagnement par téléphone

  2. DocumentsDocuments

    Assurez-vous de disposer de tous les documents nécessaires pour le voyage. Remplissez le formulaire de prise en charge (Handling Advice Formular) sur ordinateur et imprimez-en un nombre suffisant d'exemplaires. L'enfant a besoin de deux copies de ce formulaire pour chaque trajet. Par exemple, pour un voyage Zurich–Paris–Zurich, quatre copies sont nécessaires. Par votre signature, vous confirmez que les frais de nourriture, d'hébergement ou de transfert seront payés dans le cas où la personne devant récupérer l'enfant ne se présente pas sur le lieu de destination, l'enfant devant alors effectuer le voyage retour. Respectez en outre les dispositions d'entrée spécifiques aux enfants.

  3. Remise de l'enfantRemise de l'enfant

    un parent ou un majeur autorisé amène l'enfant jusqu'à l'enregistrement avec les formulaires de prise en charge signés.

  4. CrewÀ l'aéroport

    Notre personnel accompagnant récupère l'enfant lors de l'enregistrement et traverse avec lui les contrôles d'identité et de sécurité jusqu'à la porte d'embarquement. La personne ayant déposé l'enfant doit rester à l'aéroport jusqu'au décollage de l'avion.

  5. Dans l'avionDans l'avion

    Une accompagnatrice de vol accueille l'enfant à bord et le prend en charge durant toute la durée du vol.

  6. À destinationÀ destination

    Après l'atterrissage, notre personnel accompagnant récupère l'enfant à la porte de débarquement et traverse avec lui les contrôles d'identité et de douane. La personne chargée de récupérer l'enfant doit se présenter à l'heure au terminal, être majeure et pouvoir justifier de son identité.

Combien ça coûte

Les tarifs du service UM s'appliquent aux vols opérés par SWISS. Le prix est calculé par enfant et par secteur de vol. Les voyages aller et retour font l'objet de deux vols séparés.

Secteur de vol Coût
Secteur de vol
Au sein de la Suisse
Coût
CHF 50
EUR 40
USD 60
CAD 60
Secteur de vol
Au sein de l'Europe
Coût
CHF 50
EUR 40
USD 60
CAD 60
Secteur de vol
Intercontinental
Coût
CHF 100
EUR 80
USD 120
CAD 120

Exemples

Pour un vol Genève-Zurich-Athènes, le service coûte CHF 100 pour un enfant (CHF 50 au sein de la Suisse + CHF 50 au sein de l'Europe)

Pour un vol Paris-Zurich-New York, le service coûte CHF 150 pour un enfant (CHF 50 au sein de l'Europe + CHF 100 Intercontinental)

Bien se préparer

Discutez en amont du voyage à venir avec votre enfant. Répondez à ses questions et éveillez chez lui l'envie de vivre cette aventure. Expliquez-lui de façon précise comment se déroulera le voyage et qui l'attendra à l'arrivée. Votre enfant doit aborder ce voyage en toute tranquillité et avoir dans son bagage à main tous les accessoires indispensables.

Principaux conseils

Pour un enfant, les voyages en avion demandent une certaine adaptation, en particulier lorsqu'il voyage sur un vol long-courrier pour la première fois. L'air est plus sec, l'espace limité et l'environnement nouveau. Si vous prévoyez un long voyage, réservez si possible un vol de nuit. Votre enfant dormira dans le lit pour bébé ou sur son siège et le voyage semblera passer deux fois plus vite.

Avant le voyage

Discutez en amont du voyage à venir avec votre enfant. Éveillez son envie de prendre l'avion et expliquez-lui tout ce qui se passe avant et après le vol. Gérez le jour du départ en toute décontraction en vous enregistrant la veille. Selon votre destination, nous vous recommandons de prendre rendez-vous avant avec votre pédiatre pour les éventuels vaccins ou prophylaxies.

À l'aéroport

Profitez du temps d'attente à l'aéroport en partant à la découverte des lieux avec votre enfant : regardez les avions décoller depuis la terrasse, profitez des divers restaurants pour trouver quelque chose qui lui plaise ou renseignez-vous sur la présence d'aires de jeux auprès du personnel de l'aéroport. Tous les grands aéroports proposent des espaces pour jouer, bricoler et se défouler. À Zurich, ces aires de jeux se situent au niveau du transit A et du dock E.

Pendant le vol

Il est indispensable d'avoir avec vous certains accessoires lorsque vous effectuez un long trajet en avion avec un enfant. Voici nos conseils pour un voyage agréable et sans mauvaise surprise :

  • La couverture fétiche de l'enfant l'apaise et le réchauffe à la fois
  • Le voyage est plus confortable sans chaussures, prévoyez donc des chaussettes épaisses
  • Les indispensables : jouets et peluches font passer le temps plus vite
  • Emportez le goûter favori de votre enfant pour les petites faims
  • Emportez suffisamment de couches et de lingettes, au cas où le voyage durerait plus longtemps que prévu
  • Emportez des vêtements de rechange pour vous et votre enfant, au cas où les boissons auraient envie de s'échapper du verre
  • Les biberons et les tétines aident à compenser la pression lors du décollage et de l'atterrissage
  • Les plus grands préféreront un chewing-gum ou un bonbon
  • Les médicaments essentiels de l'enfant doivent toujours se trouver dans votre bagage à main