Conditions du bon

1. Conditions d'achat du bon-cadeau

  • Les bons sont distribués par l’intermédiaire de la boutique en ligne de Starticket AG (« Starticket »).
  • Leur achat est régi par les Conditions générales de vente de Starticket.
  • Les bons ne sont vendus qu'en francs suisses.
  • L’acquisition d’un bon donne à son détenteur le droit de donner le bon en paiement lors de la réservation d’un vol auprès de www.swiss.com.
  • Les conditions d'utilisation ainsi que les Conditions d’utilisation et lesConditions de transport de SWISS s'appliquent à l’achat d’un billet d'avion.
  • Les bons peuvent être obtenus dans la limite des stocks disponibles.
  • Durée de validité: le bon doit être utilisé durant une période de deux anées à compter de la date d’achat du bon.
  • La législation suisse s’applique à l’égard de l’achat des bons.

2. Conditions d'utilisation des bons

  • Valable sur vols au départ de la Suisse portant un numéro de vol SWISS (LX) dans le réseau SWISS complet. Il s'agit des vols réalisés par SWISS ou par des compagnies partenaires.
  • L’acquisition d’un bon donne à son détenteur le droit de donner le bon en paiement lors de la réservation d’un vol auprès de www.swiss.com.
  • Les bons peuvent être utilisés exclusivement sur www.swiss.com.
  • Par personne et par réservation, il n'est possible d'utiliser qu'un seul bon. Les bons ne peuvent pas être donnés en paiement pour l’achat de billets d’avion pour bébés (jusqu’à 2 ans).
  • Pour une même réservation, seuls des bons de même valeur peuvent être utilisés par plusieurs personnes. En cas de bons de valeurs différentes, il faut effectuer des réservations séparées. Dans les deux cas ne peut être validé ici aussi qu’un seul bon par personne.
  • Le bon ne peut faire l'objet d'un versement en espèces, il n'est pas cumulable et ne peut être ni échangé ni remboursé. Un remboursement de bons n'est possible qu'en cas de réservation de billets remboursables pour le même montant. Ceux-ci ne seront pas restitués en espèces mais sous forme d'avoirs pouvant être utilisés pour une autre réservation de vol.
  • Si la valeur du bon dépasse le prix du billet d'avion, le montant restant ne peut être pris en compte pour une réservation ultérieure ou être remboursé. Sa valeur est simplement périmée.
  • Si la valeur du bon est inférieure au prix du billet choisi, vous versez le montant restant par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, AirPlus/Air Travel Plan).
  • Le transporteur est la compagnie SWISS. L'utilisation de ce bon et l'acquisition d'un billet d'avion entraîne la formation d'un contrat de transport entre le détenteur du bon et la société SWISS, dans la mesure où la réservation a été réalisée correctement sur le site www.swiss.com.
  • Les Conditions de transport de SWISS, telles qu'elles peuvent être consultées sur www.swiss.com s'appliquent au contrat de transport.
  • Le billet d'avion ayant fait l'objet d'une réservation est soumis aux conditions de prix qui peuvent être consultées sur www.swiss.com lors de la réservation.
  • Le nombre de places sur les vols est limité. La disponibilité peut être visualisée sur www.swiss.com.

3. Réserver le vol et utiliser le bon

  1. Choisissez les vols que vous désirez sur swiss.com.
  2. Sur la page du «paiement», dans la section «Utiliser un bon», cliquez et saisissez le code du bon. Il n’est possible d’utiliser qu’un seulbon par personne et réservation.
  3. Cliquez sur «Utiliser» et la valeur du bon sera déduite du montant total.
  4. Poursuivez avec le paiement du montant restant et la conclusion de la réservation.
  5. Si la valeur du bon dépasse le prix du billet d’avion, le montant restant ne peut ni être pris en compte pour une réservation ultérieure ni être remboursé et sa validité expire.

Pour toutes questions relatives à votre réservation contactez-nous par e-mail à voucher.support@swiss.com