Foire aux questions

Geneva Economy Light & Flex

Questions concernant les tarifs Geneva Economy Light & Flex

  1. Sur quels trajets et quelles compagnies aériennes puis-je réserver le tarif Geneva Econmy Light et le tarif Geneva Economy Flex?
  2. Puis-je combiner un tarif Geneva Economy Light pour le vol aller et un tarif Geneva Economy Flex pour le vol retour (ou vice versa?)
  3. Puis-je combiner un tarif Geneva Light et d’autres tarifs SWISS ou tarifs d’autres compagnies aériennes (par exemple dans des billets Open jaw).
  4. Puis-je réserver un vol pour les groupes d’au moins 10 personnes au tarif Geneva Light?
  5. J’ai réservé au tarif Geneva Light et j’ai besoin d’un changement de réservation. Que dois-je faire?
  6. J’ai réservé au tarif Geneva Flex et j’ai besoin de changer ma réservation. Que dois-je faire?
  7. Jusqu’à quand puis-je modifier la réservation de mon billet en Geneva Flex?
  8. J’ai réservé au tarif Geneva Light et je dois annuler ma réservation.
  9. J’ai réservé au tarif Geneva Flex et j’ai besoin d’annuler ma réservation.
  10. Vais-je recevoir une attribution de place confirmée au moment de l’enregistrement en ligne?
  11. J’ai réservé un tarif Gevena Light, quelle est ma franchise de bagages? Puis-je emporter un équipement de sport?
  12. J’ai réservé un billet aller-retour au tarif Geneva Light et j’aimerais changer mon billet pour une destination en Geneva Flex afin d’enregistrer des bagages. C’est possible.
  13. Je suis adhérent au programme Miles & More. Vais-je recevoir les avantages (bagages supplémentaires, accès à la lounge, …) pour FTL/SEN/HON?
  14. Je suis adhérent au programme Miles & More. Vais-je recevoir des miles pour mes vols en GVA Flex et Light?
  1. Sur quels trajets et quelles compagnies aériennes puis-je réserver le tarif Geneva Econmy Light et le tarif Geneva Economy Flex?

    Le tarif Geneva Economy Light est disponible sur tous les vols sans escale opérés par SWISS au départ/à destination de Genève, à l’exclusion de ceux au départ/à destination de Barcelone, Moscou, New York, Saint-Petersbourg et Zurich. Par ailleurs, tous les vols Edelweiss Air, les vols opérés par les partenaires Codeshare et les vols de correspondance sur SWISS via Zurich sont exclus.

    Le tarif Geneva Economy Flex est disponible sur tous les vols opérés par SWISS au départ/à destination de Genève ainsi qu’en correspondance avec des vols sur SWISS via Zurich. Le tarif n’est pas disponible au départ/à destination de Barcelone, Moscou, New York, Saint-Petersbourg et Zurich. Par ailleurs, tous les vols Edelweiss Air et les vols opérés par les partenaires Codeshare sont exclus.

  2. Puis-je combiner un tarif Geneva Economy Light pour le vol aller et un tarif Geneva Economy Flex pour le vol retour (ou vice versa?)

    Les tarifs Geneva Economy Light et Flex sont combinables pour les vols aller et retour. Veuillez tenir compte de la franchise de bagages pour chaque tarif et trajet.

  3. Puis-je combiner un tarif Geneva Light et d’autres tarifs SWISS ou tarifs d’autres compagnies aériennes (par exemple dans des billets Open jaw).

    Vous pouvez combiner les tarifs Geneva Economy Light avec tous les autres tarifs SWISS mais pas avec des tarifs d’autres compagnies aériennes. Le tarif Geneva Economy Flex est combinable à des tarifs d’autres compagnies aériennes (en fonction des conditions tarifaires).

  4. Puis-je réserver un vol pour les groupes d’au moins 10 personnes au tarif Geneva Light?

    Le tarif Geneva Economy Light n’est pas disponible pour les réservations de groupe (plus de 10 passagers). Toutes les réservations de groupe doivent être effectuées en Geneva Economy.

  5. J’ai réservé au tarif Geneva Light et j’ai besoin d’un changement de réservation. Que dois-je faire?

    Le tarif Geneva Economy Light n’autorise pas le changement de réservation. Néanmoins, vous pouvez rééditer votre billet complet au tarif Geneva Economy Flex pour les vols que vous avez réservés, ce qui vous donne davantage de flexibilité en ce qui concerne les changements de réservation et les remboursements. Vous trouverez de plus amples informations sur le changement de réservation ici.

  6. J’ai réservé au tarif Geneva Flex et j’ai besoin de changer ma réservation. Que dois-je faire?

    Le tarif Geneva Economy Flex autorise un changement de réservation sans frais ; si votre classe de réservation actuelle n’est pas disponible sur votre nouveau vol, vous devrez payer la différence avec le tarif de la classe de réservation supérieure. Vous trouverez de plus amples informations sur le changement de réservation ici.

  7. Jusqu’à quand puis-je modifier la réservation de mon billet en Geneva Flex?

    Vous pouvez effectuer un changement de réservation et rééditer votre billet en ligne jusqu’à trois heures avant le départ, dans la mesure où vous ne vous êtes pas encore enregistré. Vous trouverez de plus amples informations sur le changement de réservation ici. Un changement de réservation peut également être effectué à l’aéroport jusqu’à la clôture de l’enregistrement moyennant des frais de 30 CHF (ou l’équivalent dans la devise locale) par réservation.

  8. J’ai réservé au tarif Geneva Light et je dois annuler ma réservation.

    Le tarif Geneva Economy Light n’est pas remboursable. Si vous avez besoin de plus de flexibilité, choisissez un tarif Geneva Economy Flex au moment de la réservation ou de la ré-émission de votre billet après la réservation en ligne.

  9. J’ai réservé au tarif Geneva Flex et j’ai besoin d’annuler ma réservation.

    Vous pouvez annuler vos réservations en ligne jusqu’à la clôture de l’enregistrement. Veuillez vous connecter à «Gérer vos réservations» et modifier vos vols.

  10. Vais-je recevoir une attribution de place confirmée au moment de l’enregistrement en ligne?

    SWISS vous propose une attribution de place gratuitement, quel que soit le tarif réservé. Choisissez votre place au moment de l’enregistrement à partir de 23 heures avant le départ (en ligne, sur votre portable, à un automate d’enregistrement).

  11. J’ai réservé un tarif Gevena Light, quelle est ma franchise de bagages? Puis-je emporter un équipement de sport?

    Vous trouverez ici toutes les informations concernant la franchise de bagages.

  12. J’ai réservé un billet aller-retour au tarif Geneva Light et j’aimerais changer mon billet pour une destination en Geneva Flex afin d’enregistrer des bagages. C’est possible.

    Si vous avez réservé au tarif Geneva Economy Light à la fois pour les vols aller-retour et que vous voulez enregistrer des bagages, vous devez surclasser la totalité du billet (vol aller-retour) du tarif Geneva Economy Light à Flex et rééditer à nouveau votre billet.

  13. Je suis adhérent au programme Miles & More. Vais-je recevoir les avantages (bagages supplémentaires, accès à la lounge, …) pour FTL/SEN/HON?

    Tous les avantages réservés aux adhérents au programme Miles & More (ex.: franchise de bagages supplémentaire, accès à la lounge, ...) sont fournis, quel que soit le tarif réservé. Vous trouverez ici des informations supplémentaires sur les avantages.

  14. Je suis adhérent au programme Miles & More. Vais-je recevoir des miles pour mes vols en GVA Flex et Light?

    Les tarifs Geneva Economy Light et Flex permettent de cumuler des miles en fonction de votre classe de réservation. Vous pouvez calculer ici le nombre de miles.