Domande frequenti

Bagaglio

Domande frequenti sul bagaglio

  1. Quanto bagaglio in franchigia posso portare con me sui voli SWISS?
  2. Quali sono le dimensioni massime per il bagaglio da imbarcare?
  3. Il mio volo è operato da una compagnia aerea partner. Quali regole vengono applicate per il bagaglio?
  4. Il mio bagaglio è troppo pesante / troppo grande. Cosa devo fare?
  5. Ho un numero di colli superiore a quello consentito. Cosa devo fare?
  6. Quanto bagaglio a mano è consentito portare con sé?
  7. Posso portare con me in cabina farmaci in forma liquida?
  8. Posso trasportare liquidi nel bagaglio a mano?
  9. Ho saputo che entro il 2014 la limitazione sui liquidi nel bagaglio a mano dovrebbe essere annullata; posso portare a bordo bibite e creme senza limitazioni?
  10. Posso trasportare alimenti per bebè in forma liquida nel bagaglio a mano?
  11. Posso trasportare liquidi nel bagaglio da imbarcare?
  12. Quali oggetti è vietato trasportare nel bagaglio a mano?
  13. Quali oggetti è vietato trasportare in generale?
  14. Posso portare con me attrezzatura sportiva?
  15. Posso portare con me uno strumento musicale come bagaglio a mano?
  16. Posso portare a bordo un'arma da fuoco?
  17. È possibile far trasportare il bagaglio come merce?
  18. Cosa devo fare se il mio bagaglio non è arrivato o è stato danneggiato?
  1. Quanto bagaglio in franchigia posso portare con me sui voli SWISS?

    In generale, la quantità di bagaglio in franchigia che può essere portato con sé è la seguente:


    Economy Class: 1 x 23 kg
    Business Class: 2 x 32 kg
    First Class: 3 x 32 kg

    Le dimensioni (larghezza + altezza + spessore) dei colli non possono superare i 158 cm.

    Le norme per il bagaglio in franchigia possono variare per determinate tratte. Per i voli operati da una compagnia partner, si applicano le norme della compagnia aerea che opera il volo.

  2. Quali sono le dimensioni massime per il bagaglio da imbarcare?

    Le dimensioni (larghezza + altezza + spessore) dei colli da imbarcare non possono superare i 158 cm.

    Se il vostro bagaglio supera queste dimensioni, SWISS richiederà il pagamento di un importo extra per il bagaglio in eccesso.

  3. Il mio volo è operato da una compagnia aerea partner. Quali regole vengono applicate per il bagaglio?

    È possibile che sui voli interlinea o in code share operati da nostri partner le tariffe per i bagagli differiscano dalle nostre. Rivolgetevi direttamente alla compagnia aerea che opera il volo per informazioni sulle tariffe imposte per il bagaglio in eccesso e altri servizi.

  4. Il mio bagaglio è troppo pesante / troppo grande. Cosa devo fare?

    I colli troppo grandi o troppo pesanti vengono trasportati dietro pagamento di un supplemento, riscosso per ogni singola tratta.

  5. Ho un numero di colli superiore a quello consentito. Cosa devo fare?

    I colli in eccesso vengono trasportati dietro pagamento di un supplemento, riscosso per ciascuna tratta.

    Se desiderate trasportare più di quattro colli supplementari, è obbligatorio effettuare una prenotazione presso il nostro Service Center.

  6. Quanto bagaglio a mano è consentito portare con sé?

    In generale, la quantità di bagaglio a mano che può essere portato con sé è la seguente:

    Economy Class: 1 x 8 kg
    Business Class: 2 x 8 kg
    First Class: 2 x 8 kg

    Le dimensioni massime consentite del bagaglio a mano sono 55 x 40 x 23 cm.

  7. Posso portare con me in cabina farmaci in forma liquida?

    È consentito portare con sé in cabina i farmaci di immediata necessità in forma liquida tuttavia soltanto nella quantità necessaria per la durata del viaggio. Per il trasporto di questi farmaci consigliamo di portare con sé un certificato medico in inglese.

  8. Posso trasportare liquidi nel bagaglio a mano?

    Liquidi, gel, creme e lozioni possono essere trasportati con le seguenti limitazioni:I liquidi devono essere contenuti in recipienti con capacità massima di 100 ml o 100 g.I recipienti devono essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile di capacità non superiore a 1 litro.Ciascun passeggero non può avere con sé più di un sacchetto (disponibile in commercio/in aeroporto).Il sacchetto e tutti i recipienti devono essere chiusi completamente ed essere mostrati al controllo di sicurezza.

  9. Ho saputo che entro il 2014 la limitazione sui liquidi nel bagaglio a mano dovrebbe essere annullata; posso portare a bordo bibite e creme senza limitazioni?

    Qualora si venisse a sapere qualcosa di più preciso, SWISS adeguerebbe in tal senso le relative disposizioni. Tuttavia, finché queste disposizioni non verranno rese meno rigide, restano comunque valide le limitazioni indicate nella sezione dedicata al bagaglio a mano delle disposizioni in materia di sicurezza.

  10. Posso trasportare alimenti per bebè in forma liquida nel bagaglio a mano?

    Sui voli SWISS è consentito portare con sé alimenti per bebè in forma liquida. Sui voli intercontinentali offriamo speciali alimenti per bambini (pappe di frutta e di verdura). I menu per bebè possono essere ordinati fino a 48 ore prima della partenza direttamente durante la prenotazione o tramite il nostro Service Center.

  11. Posso trasportare liquidi nel bagaglio da imbarcare?

    In linea di massima è consentito trasportare liquidi nel bagaglio da imbarcare. Per determinati liquidi e bombolette spray vigono tuttavia particolari disposizioni. I liquidi che rientrano nella categoria degli oggetti vietati non possono essere portati con sé.

  12. Quali oggetti è vietato trasportare nel bagaglio a mano?

    La lista degli oggetti che non è consentito portare a bordo è disponibile selezionando Oggetti vietati nel bagaglio a mano.

  13. Quali oggetti è vietato trasportare in generale?

    In generale, non è consentito trasportare in aereo oggetti che possono mettere in pericolo la salute e l'incolumità dei passeggeri. La lista degli oggetti che non è consentito portare a bordo è disponibile selezionando Oggetti pericolosi.

  14. Posso portare con me attrezzatura sportiva?

    Il trasporto dell'attrezzatura sportiva è gratuito se non viene superata la quantità prevista per il bagaglio in franchigia. Il trasporto è a pagamento soltanto se desiderate portare con voi un numero di colli superiore a quello consentito o se il vostro bagaglio è più pesante o più grande di quanto previsto dalla relativa norma. Segnalate per tempo la necessità di trasportare il bagaglio sportivo tramite il nostro Service Center.

  15. Posso portare con me uno strumento musicale come bagaglio a mano?

    Se lo strumento musicale non supera le dimensioni o il peso di un normale bagaglio a mano, potete portarlo con voi come bagaglio a mano senza dover effettuare alcuna prenotazione.

    Per gli strumenti musicali che superano le dimensioni o il peso del bagaglio a mano, occorre prenotare un posto supplementare. Attenzione:
    La speciale prenotazione di un posto supplementare non può essere effettuata online. Prenotate il posto per lo strumento musicale insieme al vostro biglietto aereo tramite la vostra agenzia di viaggi o un punto vendita SWISS.
    Tenete presente che il trasporto in cabina dipende dalle dimensioni dei sedili e dal tipo di aeromobile utilizzato.
    Se il vostro strumento supera queste dimensioni, non è possibile portarlo con sé in cabina, bensì deve essere imbarcato come bagaglio registrato. Il vostro centro di prenotazione potrà fornirvi maggiori informazioni al riguardo.Il prezzo del posto supplementare corrisponde al prezzo del biglietto in vigore in quel dato momento.
    Questo servizio non è disponibile per i voli in code share.

  16. Posso portare a bordo un'arma da fuoco?

    In linea di massima non è possibile portare a bordo armi da fuoco. Per il trasporto di armi sportive e da caccia e di munizioni vigono speciali disposizioni. Armi e munizioni devono essere confezionati in contenitori separati e devono essere consegnati come collo singolo o come più colli. Ulteriori informazioni sul trasporto di armi sportive e da caccia sono disponibili nella sezione Bagaglio speciale.

  17. È possibile far trasportare il bagaglio come merce?

    Se desiderate imbarcare del bagaglio o altri oggetti come merce, potete usufruire dei servizi di SWISS WorldCargo. Accettiamo inoltre richieste in merito al trasporto di merce e all'invio di bagaglio non accompagnato anche online.

  18. Cosa devo fare se il mio bagaglio non è arrivato o è stato danneggiato?

    Qualora non abbia trovato il bagaglio all'arrivo, lo abbia trovato danneggiato o lo abbia dimenticato a bordo o in aeroporto, alla pagina Irregolarità relative al bagaglio troverete informazioni su come procedere.