Domande frequenti

Prenotazione e servizi

Domande sugli prenotazione e servizi

  1. Fatturazione e IVA
  2. Conferma
  3. Posso cercare la disponibilità e i prezzi di voli senza concludere alcuna prenotazione?
  4. Categorie tariffarie dei voli
  5. Clausole tariffarie
  1. Fatturazione e IVA

    Non rilasciamo fatture. Nel caso che Lei abbia bisogno privatamente o per motivi di lavoro di un’attestazione, possiamo inviarLe gratuitamente una nuova attestazione della prenotazione entro 60 giorni dal il primo volo. Dopo questi 60 giorni, per ogni attestato applichiamo una tassa di CHF 30,00 (per un massimo di 5 conferme di biglietti elettronici). Si prega di osservare che ai fini della fatturazione è possibile utilizzare il biglietto elettronico. Quest’ultimo vale come ricevuta riconosciuta a livello internazionale e può essere utilizzato per il rimborso delle spese e presentato con la dichiarazione dei redditi. Si prega altresì di osservare che i voli internazionali non sono gravati dall‘IVA, pertanto sull’attestazione del volo non è menzionata alcuna imposta simile.

  2. Conferma

    La conferma dei vostri voli SWISS non è necessaria.

  3. Posso cercare la disponibilità e i prezzi di voli senza concludere alcuna prenotazione?

    Non deve fornire alcun dato che La riguardi o i mezzi di pagamento per verificare la disponibilità o il prezzo del volo desiderato. Il pagamento viene effettuato solo in caso di una prenotazione successiva all'inserimento dei Suoi dati personali.

  4. Categorie tariffarie dei voli

    Con le lettere B,E,G,H,K,L,M,Q,S,T,U,V,W,Y (Economy Class), C,D,J,P,Z (Business Class), nonché A,F,O (First Class) sono contrassegnate le singole categorie di prezzo nelle relative classi di servizio. Per esempio, ai nostri membri Miles & More la lettera offre le informazioni sull’ammontare delle miglia accumulate nel buono. Inoltre, la lettera forma la sigla della tariffa scelta, sulla base delle disposizioni tariffarie individuali.

  5. Clausole tariffarie

    Le clausole tariffarie relative alla tariffa di volo selezionata verranno visualizzate nel corso della procedura di prenotazione. Queste forniscono informazioni sulla flessibilità che riguarda il cambio di prenotazione o l‘annullamento. Vi invitiamo a prendere nota delle clausole stesse. Le condizioni tariffarie sono stabilite dalle parole chiave in inglese.
    Legenda:"Cancellation“ = Annullamento"Change“ = Cambio di prenotazioneA questo proposito, le condizioni possibili sono:"not permitted" = non permesso"permitted" = permesso
    In seguito, il Centro Servizi SWISS fornisce informazioni sulle clausole tariffarie specifiche.