Vorübergehende Schliessung des Schweizer Luftraumes

16. April 2010

Aktueller Update: 21:00 Uhr

Infolge eines Vulkanausbruchs auf Island befindet sich eine riesige Aschewolke in der Atmosphäre, welche mit den vorherrschenden Winden verbreitet wird. Dies hat dazu geführt, dass die Lufträume und Flughäfen in mehreren europäischen Ländern geschlossen wurden.

Ab heute Nacht bis mindestens morgen früh ist der Schweizer Luftraum für den Flugverkehr geschlossen. Alle An- und Abflüge an den Flughäfen Zürich, Basel, Genf und Lugano sind ab dann bis auf weiteres nicht möglich. SWISS hat daher alle Abflüge ab Schweiz, morgen 17. April bis mindestens 15:00 annullieren müssen. Die Langstreckenflüge müssen aus operationellen Gründen bis morgen mindestens 17:30 Uhr annulliert werden.

Die weitere Entwicklung der Situation im europäischen Luftverkehr kann derzeit nicht genau vorhergesagt werden. SWISS ist zuversichtlich, dass der Flugbetrieb über der Schweiz noch im Laufe des Wochenendes wieder aufgenommen werden kann da die Schweiz am Rande des betroffenen Gebietes liegt. SWISS steht in engem Kontakt mit den zuständigen Ämtern und Flughäfen. SWISS plant ihre Passagiere über die weitere Entwicklung im Verlauf des morgigen Vormittags zu informieren.

Weitere Auskünfte zur aktuellen Situation sowie Informationen zu den Flügen erhalten Kunden über SWISS.COM. Sie können das Service Center oder ihre Buchungsstelle kontaktieren: Auf Grund der momentanen Situation und der hohen Anzahl von Anrufen in unseren Service Centern, kann es jedoch zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Anrufen und E-Mails kommen. SWISS bittet die Passagiere sich regelmässig über Internet oder Teletext zu informieren.SWISS Passagiere, die von einer Annullation betroffen sind, sollen nicht an den Flughafen kommen.

Passagiere mit einer Flugbuchung zwischen 15. und 19. April 2010 können kostenfrei auf einen späteren SWISS Flug innerhalb der ursprünglich gebuchten Buchungsklasse umgebucht werden. Der Reiseantritt muss bis spätestens 31. Mai 2010 erfolgen. Von Annullierung betroffene SWISS Tickets können kostenfrei rückerstattet werden. SWISS versucht die Auswirkungen für die Passagiere so gering wie möglich zu halten.