Autres domaines professionnels

La diversité du monde professionnel de SWISS

Pour que nos passagers arrivent à destination en toute sécurité, il faut un équipage à bord. Mais pas seulement: un bon tiers de l’ensemble des effectifs veille au sol à ce que le trafic aérien se déroule sans encombre.

CEO Division

Corporate Development, Network & Distribution
Le centre de compétences en matière de stratégie d’entreprise, de projets et d’analyses de réseau. Cette équipe est chargée de proposer une offre attractive de liaisons aériennes internationales et de développer la flotte d’appareils adaptée.
Public Affairs
Les collaborateurs du département Public Affairs décident de la manière dont SWISS s’exprime en public sur des sujets relevant de la politique ou du social.
Human Resources
Nos collaborateurs sont la garantie du succès de notre entreprise. La raison d'être des ressources humaines est d'allier la stratégie et les besoins de l'entreprise aux objectifs privés et professionnels de nos employés. Nous proposons des missions intéressantes, des conditions de travail excellentes et modernes et de nombreuses possibilités d'évolution. Nous travaillons volontiers avec des personnes de cultures et de nationalités différentes. Tout ceci fait de nous l'un des employeurs les plus attractifs de Suisse.
General Counsel & Corporate Communications
C’est ici que sont implantés les secteurs juridiques, de l’audit interne, de la gouvernance d’entreprise et de la conformité. Ce département est pour ainsi dire la conscience de SWISS. La Corporate Communications s’exprime au nom de l’entreprise vis-à-vis de l’opinion publique mais aussi vis-à-vis des collaborateurs.
Medical Services
Le personnel médical effectue les examens réguliers des membres du cockpit et du personnel navigant commercial. Il est spécialisé dans la médecine aéronautique, la médecine des voyages et la médecine du travail. En outre, le département conseille les collaborateurs de SWISS sur les questions médicales qui se posent en rapport avec leur métier.

Commercial

Marketing
Cette équipe planifie et organise le positionnement de la marque SWISS. Son travail prend la forme de campagnes publicitaires ou d’activités en ligne en Suisse et à l’étranger.
Product and Services
SWISS y crée de l’émotion pour les passagers. L’équipe de Product and Services décide du design des salons et des cabines d’avion. Par ailleurs, elle définit l’offre de repas et de loisirs à bord.
Sales
Ce département vend et distribue les produits de SWISS. Les collaborateurs sont des interlocuteurs pour les agences de voyages, les plateformes en ligne ainsi que les clients des grandes entreprises et les particuliers. De nouvelles relations clientèle sont ici élaborées et les relations existantes y sont cultivées.
Revenue Management
Ces spécialistes optimisent les flux de passagers et les revenus de SWISS. Ils analysent l’offre et la demande sur différents marchés. Des systèmes de tarification sont développés et adaptés.

Operations

Cockpit & Cabin
Les pilotes sont responsables du déroulement sans encombre d’un vol. La responsabilité des passagers et de l’équipage incombe au commandant. Les membres du personnel navigant commercial préparent la cabine avant le vol, s’occupent du service à bord et encadrent les voyageurs.
Flight Operations
Ce département commande et surveille les opérations de vol 24h sur 24 depuis le sol. Parmi les Flight Operations figurent le poste d’intervention, le Hub Control Center, le Flight Dispatch et le Passenger Care Center. En cas d’irrégularités, c’est ici que les décisions nécessaires sont prises et mises en œuvre.

Finances

Controlling
Pour atteindre les objectifs de l’entreprise, ce département planifie des démarches financières, rédige des rapports et crée des analyses. Il définit les mesures nécessaires et accompagne les secteurs compétents dans leur mise en œuvre.
Financial Accounting
Tous les flux de valeurs impliqués dans les opérations commerciales de SWISS sont saisis à la comptabilité. Le département veille à ce que toutes les écritures soient conformes aux règles.
Treasury
SWISS doit disposer à tout moment de liquidités suffisantes pour maintenir le trafic aérien. Treasury garantit cette capacité financière. Le département s’occupe également de la facturation des billets d’avion ainsi que de l’achat de marchandises et de services au meilleur rapport qualité/prix.

Cargo

SWISS WorldCargo
SWISS WorldCargo est responsable du fret aérien et vend de l’espace en soute sur les avions de ligne. Une grande partie des marchandises transportées sur les vols SWISS exigent un maniement spécial. Cela inclut les envois particulièrement précieux qui risquent d’être volés ou les médicaments qui doivent être transportés à des conditions de température spéciales.

Technical Division

SWISS Technical Services
Les appareils de la flotte SWISS doivent être prêts à l’heure prévue pour leur affectation. Cela relève de la responsabilité de la Technical Division. Des spécialistes hautement qualifiés assurent régulièrement la maintenance des avions, en Suisse comme à l’étranger.

SWISS Technical Services propose également ce service d’entretien à des clients externes. Dans ces cas-là, la division assure la logistique, la planification, l’ingénierie et le contrôle de la maintenance ainsi que l’achat de prestations techniques externes.