Plus d’options et une transparence tarifaire accrue sur swiss.com

31. janvier 2007

Les réservations sur le site Internet swiss.com permettent d’économiser du temps et de l’argent. SWISS vient d’étendre ses services en ligne afin que la clientèle ait plus rapidement accès aux aperçus tarifaires et bénéficie de nouvelles options.

Les avantages des diverses formules tarifaires – classe économique, classe affaires et première classe – peuvent désormais être comparés et facilement combinés en fonction des attentes de la clientèle. Rappelons que les taxes d’aéroport et les suppléments sont maintenant inclus dans les tarifs indiqués. Par ailleurs, le site affiche les tarifs en vigueur pendant plusieurs jours.

En procédant à l’amélioration constante de son site Internet, SWISS mise là aussi sur la qualité et la transparence. La compagnie lance des nouveautés en fonction des attentes de sa clientèle. Le succès rencontré est encourageant: les réservations en ligne ont augmenté de plus de 25 pour cent entre 2005 et 2006.

Parallèlement aux autres canaux de distribution, swiss.com prend de l’importance et permet de toucher de nouveaux clients. SWISS compte donc élargir sa clientèle en soignant la convivialité de son site et en offrant une grande transparence tarifaire.