Na cidade de São Paulo
Central de reservas com atendimento exclusivamente via telefone ou e-mail, das 9:00 as 18:00.

Fone: +55 11 3049-2720
Fax:    +55 11 3048-5864
E-mail: atendimento.sao@dlh.de

 
No aeroporto de Guarulhos
Check-in e loja de passagens
Terminal 2, asa D.
Fones: +55 11 2445-2535 / 2445-2572
Fax:    +55 11 2445-3158

O check-in abre aproximadamente 3 horas antes da partida do vôo.
Lembre-se: apresente-se para o check-in com pelo menos 2 horas antes do horário de seu vôo.

Pós-venda
Passageiros que já têm sua passagem adquirida podem aqui solicitar o reembolso da passagem, solicitar cancelamento, tirar dúvidas gerais ou encaminhar uma reclamação.