SWISS vous offre la possibilité de réserver un groupe directement auprès de nos spécialistes (Attention : service réservé exclusivement aux particuliers).

Ce service s'adresse exclusivement aux clients privés. Les vols charter, les vols « en partage de code » (vols effectués en partenariat par d'autres compagnies aériennes) et les réservations effectuées par l'intermédiaire d'une agence de voyages, sont exclus de cette offre. 

Les passagers voyageant en groupe doivent emprunter les mêmes vols à l'aller comme au retour. Les passagers dont l'un des trajets diffère (autre date, autre vol),  doivent  être réservé séparément et payer le tarif individuel correspondant.

Nombre minimal de passagers

Devis
Nous vous ferons parvenir un devis dans les trois jours ouvrés suivant la réception de votre formulaire de demande. Les tarifs indiqués comprennent toutes les taxes et redevances. Les détails de réservation sont mentionnés sur le devis. Nous attirons votre attention sur le fait que les tarifs de groupe peuvent différer des tarifs individuels publiés en fonction des conditions de modification et d'annulation (plus souples), de l'état des réservations pour les vols concernés, de la taille du groupe et des dates de voyage souhaitées.    

Délai de réflexion
Vous disposez d'un délai de réflexion (10 jours, en général) pour accepter ou refuser le devis. Une fois le devis accepté, nous rédigerons un contrat stipulant le paiement d'un acompte.

Réservation anticipée
Vous pouvez effectuer une demande de tarif de groupe jusqu'à  5 jours ouvrés avant le départ.
Sur certains marchés, des conditions plus restrictives s’appliquent.

Liste de noms et émission des billets 
La liste des participants doit être communiquée au plus tard un mois avant le départ.

L'émission des billets intervient 3 semaines avant le départ. Des changements de noms peuvent être faits avant le départ, dans ce cas des frais s'appliqueront. 

En cas de demande moins d'un mois avant le départ, il vous sera demandé de transmettre la liste des noms à la confirmation du groupe.

Paiement
Le paiement de l'acompte et des billets ne peut se faire que par carte bancaire ou virement bancaire.

En cas de demande à moins d'un mois du départ, le montant total devra être réglé.

Modifications
Les changements de réservations sont possibles jusqu' à 3 semaines avant le départ et soumis à disponibilité.Ce service est gratuit si les places sont disponibles dans la même classe de réservation.

Bagages
En application des Conditions de transport des bagages SWISS habituelles.

Annulation et remboursement
Veuillez consulter les conditions d'annulation et de remboursement spécifiées sur le devis et le contrat.