Καθώς διαβάζετε τους Γενικούς Όρους Μεταφοράς, παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας τα παρακάτω:

Όταν αναφερόμαστε σε «εμείς» και «εμάς», εννοούμε τη Swiss International Air Lines AE, με έδρα τη Βασιλεία στην Ελβετία.

Όταν αναφερόμαστε σε «εσείς» και «εσάς», εννοούμε οποιοδήποτε άτομο, πέραν των μελών του πληρώματος, το οποίο μεταφέρεται ή πρόκειται να μεταφερθεί με αεροσκάφος όπως αναγράφεται στο εισιτήριο (Βλ. επίσης τον ορισμό «Επιβάτης»).

Όταν αναφερόμαστε σε «ΣΥΜΦΩΝΗΘΕΙΣΕΣ ΣΤΑΣΕΙΣ», εννοούμε τους τόπους, (εκτός από τον τόπο αναχώρησης και το τόπο προορισμού) που αναγράφονται στο εισιτήριο σας ή στον πίνακα δρομολογίων ως προγραμματισμένες στάσεις στη διαδρομή σας.

Όταν αναφερόμαστε σε «ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟ ΠΡΑΚΤΟΡΑ», εννοούμε τον πράκτορα πώλησης που έχει οριστεί από εμάς να μας εκπροσωπεί στην πώληση των υπηρεσιών αερομεταφοράς που εκτελούμε.

Όταν αναφερόμαστε σε «ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ», εννοούμε τα προσωπικά αντικείμενα σας που σας συνοδεύουν στο ταξίδι σας. Εάν δεν ορίζεται διαφορετικά, περιλαμβάνουν τόσο τις Καταγεγραμμένες αποσκευές όσο και αυτές που δεν έχουν παραδοθεί κατά τον «έλεγχο εισιτηρίων επιβατών».

Όταν αναφερόμαστε σε «ΕΤΙΚΕΤΑ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ», εννοούμε το τμήμα/τα του Εισιτηρίου σας που σχετίζεται με τη μεταφορά των Καταγεγραμμένων Αποσκευών σας.

Όταν αναφερόμαστε σε «ΕΤΙΚΕΤΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ», εννοούμε ένα έγγραφο που εκδίδεται αποκλειστικά για την αναγνώριση των Καταγεγραμμένων Αποσκευών.

Όταν αναφερόμαστε σε «ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΑΣ», εννοούμε εμάς ή οποιονδήποτε τρίτο αερομεταφορέα του οποίου ο κωδικός αερομεταφορέα αναγράφεται στο Εισιτήριο σας ή στο Συνδυασμένο Εισιτήριο σας. 

Όταν αναφερόμαστε σε «ΚΑΤΑΓΕΓΡΑΜΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ», εννοούμε τις Αποσκευές για τις οποίες έχουμε αναλάβει τη φύλαξη και για τις οποίες έχουμε εκδώσει Ετικέτα Αποσκευών. 

Με τον όρο «ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ» εννοούμε το χρονικό όριο που καθορίζεται από εμάς εντός του οποίου πρέπει να έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία ελέγχου εισιτηρίων και να έχετε παραλάβει την κάρτα επιβίβασης σας.

 Όταν αναφερόμαστε στους «ΟΡΟΥΣ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ», εννοούμε τους όρους που περιλαμβάνονται σε ή παραδίδονται μαζί με το Εισιτήριο σας ή τη Διαδρομή/ Απόδειξη, οι οποίοι αναγνωρίζονται ως τέτοιοι και οι οποίοι περιλαμβάνουν ως παραπομπή τους παρόντες Όρους Μεταφοράς και λοιπές παρατηρήσεις.

Με τον όρο «ΣΥΝΔΥΑΣΜΕΝΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ» εννοούμε ένα Εισιτήριο που έχει εκδοθεί για εσάς σε σχέση με ένα άλλο Εισιτήριο, τα οποία από κοινού αποτελούν μια ενιαία σύμβαση μεταφοράς.

Με τον όρο «ΣΥΜΒΑΣΗ» εννοούμε οποιαδήποτε από τα παρακάτω νομικά κείμενα είναι εφαρμόσιμα:  

• Η Σύμβαση για την Ενοποίηση των Κανόνων που σχετίζονται με τις Διεθνείς Αερομεταφορές, που υπογράφτηκε στη Βαρσοβία, στις 12 Οκτωβρίου 1929,
• Η Σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως αυτή τροποιήθηκε στη Χάγη στις 28 Σεπτεμβρίου 1955,
• Η Σύμβαση της Βαρσοβίας όπως αυτή τροποποιήθηκε από το Πρόσθετο Πρωτόκολλο ν.1 του Μοντρεάλ (1975),
• Η Σύμβαση της Βαρσοβίας όπως αυτή τροποποιήθηκε στη Χάγη από το Πρόσθετο Πρωτόκολλο ν.2 του Μοντρεάλ (1975),
• Η Πρόσθετη Σύμβαση της Γουαδαλαχάρας (1961)
• Η Σύμβαση για την Ενοποίηση των Κανόνων για τους Διεθνείς Αερομεταφορείς, που υπογράφτηκε στο Μοντρεάλ στις 28 Μαΐου 1999 (από και πέρα θα αναφέρεται ως Σύμβαση του Μοντρεάλ).

Με τον όρο «ΑΠΟΚΟΜΜΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ» εννοούμε τόσο το χάρτινο Απόκομμα Πτήσης, όσο και το Ηλεκτρονικό Απόκομμα, κάθε ένα από τα οποία δίνει το δικαίωμα στον επιβάτη να ταξιδέψει στη συγκεκριμένη πτήση που αναφέρεται σε αυτό.

Ο όρος «ΖΗΜΙΑ» περιλαμβάνει θάνατο, τραυματισμό ή σωματική βλάβη Επιβάτη, απώλεια, μερική απώλεια, κλοπή ή άλλη ζημία που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη μεταφορά ή άλλες συναφείς υπηρεσίες που εκτελούνται από εμάς.

Με τον όρο «ΗΜΕΡΕΣ» εννοούμε τις επτά ημερολογιακές ημέρες της εβδομάδας. Όσον αφορά κοινοποίηση ζημίας, η ημέρα κατά την οποία ανακοινώνεται η ειδοποίηση αυτή δεν θα υπολογίζεται. Όσον αφορά τον υπολογισμό εγκυρότητας Εισιτηρίου, η ημέρα έκδοσής του ή ημέρα πραγματοποίησης της πτήσης δεν θα υπολογίζεται.

Με τον όρο «ΚΩΔΙΚΟ ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΑ» εννοούμε τη συντομογραφία με τους 2 χαρακτήρες ή τα 3 γράμματα που καθορίζει ένα συγκεκριμένο αερομεταφορέα.

Με τον όρο «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΑΠΟΚΟΜΜΑ» εννοούμε το ηλεκτρονικό απόκομμα πτήσης ή άλλο έγγραφο αξίας το οποίο βρίσκεται στη δική μας βάση δεδομένων.

Με τον όρο «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ» εννοούμε τη Διαδρομή/ Απόδειξη που εκδίδεται από εμάς ή εκ μέρους μας, το Ηλεκτρονικό Απόκομμα και, όπου εφαρμόζεται, το έγγραφο επιβίβασης.

Με τον όρο « ΑΠΟΚΟΜΜΑ ΠΤΗΣΗΣ» εννοούμε το μέρος του εισιτηρίου που φέρει τη σήμανση “good for carriage” ή σε περίπτωση Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου, το Ηλεκτρονικό Απόκομμα, και υποδεικνύει τα συγκεκριμένα μέρη μεταξύ των οποίων έχετε δικαίωμα να μεταφερθείτε. 

Με τον όρο «ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ» εννοούμε τις ασυνήθιστες και απρόβλεπτες συνθήκες εκτός ελέγχου σας, οι συνέπειες των οποίων δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν ακόμα και αν είχε δοθεί η δέουσα προσοχή.

Με τον όρο «ΑΠΟΔΕΙΞΗ/ ΔΙΑΔΡΟΜΗ» εννοούμε το έγγραφο ή τα έγγραφα που εκδίδουμε για τους Επιβάτες που ταξιδεύουν με Ηλεκτρονικό Εισιτήριο και περιλαμβάνει/ουν το όνομα του επιβάτη, τις πληροφορίες πτήσης και επιπλέον σχετικές παρατηρήσεις. 

Με τον όρο «ΕΠΙΒΑΤΗΣ» εννοούμε οποιοδήποτε άτομο, εκτός των μελών του πληρώματος, που μεταφέρεται με αεροσκάφος όπως αναγράφεται στο Εισιτήριο (Βλ. επίσης τον ορισμό για το «εσείς» και «εσάς»).

Με τους όρους «ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΕΠΙΒΑΤΗ» ή «ΑΠΟΚΟΜΜΑ ΕΠΙΒΑΤΗ» αναφερόμαστε στο απόκομμα του εισιτηρίου που εκδίδεται από εμάς ή εκ μέρους μας, το οποίο φέρει την εν λόγω σήμανση και το οποίο τελικά πρέπει να φυλάσσεται από εσάς. 

Με τον όρο «ΑΡΧΕΙΟ ΟΝΟΜΑΤΩΝ ΕΠΙΒΑΤΩΝ» αναφερόμαστε σε όλες τις πληροφορίες ταξιδιών, οι οποίες σχετίζονται με τους επιβάτες, όπως αυτές καταγράφονται στη βάση δεδομένων του συστήματος κρατήσεων του υπολογιστή μας, όπως συλλέχθηκαν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης. 

Με τον όρο «ΕΤΔ» αναφερόμαστε στο Ειδικό Τραβηχτικό Δικαίωμα όπως αυτό καθορίζεται από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο (όταν τέθηκαν σε ισχύ οι παρόντες Όροι 1 ΕΤΔ ισοδυναμούσε με 2 Ελβετικά Φράγκα).

Με τον όρο «ΕΝΔΙΑΜΕΣΗ ΣΤΑΣΗ» εννοούμε την προγραμματισμένη στάση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, σε ένα σημείο μεταξύ του τόπου αναχώρησης και του προορισμού. 

Με τον όρο «ΝΑΥΛΟ» αναφερόμαστε στο δημοσιευμένο ναύλο, στις χρεώσεις και στις αμοιβές. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τους σχετικούς Όρους Μεταφοράς μιας αεροπορικής εταιρείας που έχουν υποβληθεί, όπου απαιτείται, στις αρμόδιες αρχές.

Με τον όρο «ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ» εννοούμε είτε το έγγραφο με τίτλο «Εισιτήριο Επιβάτη και Απόδειξη Αποσκευών» είτε το Ηλεκτρονικό Εισιτήριο, που σε κάθε περίπτωση έχει εκδοθεί από εμάς ή εκ μέρους μας, και περιλαμβάνει τους Όρους Σύμβασης, τις παρατηρήσεις και τα Αποκόμματα. 

Με τον όρο «ΜΗ ΚΑΤΑΓΕΓΡΑΜΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ» εννοούμε οποιεσδήποτε από τις Αποσκευές σας δεν είναι Καταγεγραμμένες.