5.1 ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ
5.1.1 Εμείς ή ο εξουσιοδοτημένος πράκτοράς μας θα καταγράψει την κράτηση/τις κρατήσεις σας. Κατόπιν αιτήματος σας, θα σας χορηγήσουμε γραπτή επιβεβαίωση της κράτησης / των κρατήσεών σας.
5.1.2 Ορισμένοι ναύλοι έχουν όρους που περιορίζουν ή αποκλείουν το δικαίωμά σας να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το εισιτήριό σας.

5.2 ΧΡΟΝΙΚΑ ΟΡΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΔΟΣΗ ΤΟΥ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ
Εάν δεν έχετε καταβάλει το αντίτιμο του εισιτηρίου πριν από τη λήξη του χρονικού ορίου για την έκδοση του εισιτηρίου, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας.   

5.3 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
5.3.1 Αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν δοθεί σε εμάς για τους εξής σκοπούς: Τη διενέργεια κρατήσεως, την αγορά εισιτηρίου και άλλων υπηρεσιών που επιλέξατε, την ανάπτυξη και παροχή υπηρεσιών, τη διευκόλυνση των διαδικασιών μετανάστευσης και εισόδου και για τη διάθεσή τους σε κρατικές αρχές σε σχέση με το ταξίδι σας. Για τους σκοπούς αυτούς, μας εξουσιοδοτείτε να τηρούμε και να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά και να τα διαβιβάζουμε στα γραφεία μας, στους εγκεκριμένους πράκτορές μας, κρατικές αρχές, άλλους αερομεταφορείς ή τους παρέχοντες τις προαναφερθείσες υπηρεσίες.
5.3.2 Ενδέχεται να δώσουμε το όνομα σας και τη διεύθυνσή σας σε τρίτους εάν η συμπεριφορά σας προκαλέσει ζημία ή τραυματισμό σε άλλους επιβάτες.
5.3.3 Είστε ενήμεροι ότι οι αρχές ορισμένων κρατών ζητούν, για λόγους ασφαλείας και μετανάστευσης, πρόσβαση στη μεταφορά στοιχείων σχετιζόμενων με το ταξίδι σας από και προς αυτές τις χώρες και μας εξουσιοδοτείτε να μεταφέρουμε σε αυτές τις αρχές, για τους προαναφερθέντες σκοπούς, στοιχεία από το Αρχείο Ονομάτων Επιβατών, όπως λόγου χάρη το πλήρες όνομά σας, την ημερομηνία γεννήσεώς σας, την πλήρη διεύθυνση κατοικίας σας, τους αριθμούς τηλεφώνων σας, πληροφορίες σχετικές με τα πρόσωπα που σας συνοδεύουν στο ταξίδι σας, την ημερομηνία κράτησης και έκδοσης του εισιτηρίου και των προτιθέμενων προορισμών σας, πληροφορίες σχετικές με την πληρωμή, την κατάσταση του ταξιδιού σας και τη διαδρομή αυτού, πληροφορίες σχετικές με το πρόγραμμα τακτικών επιβατών, πληροφορίες που σχετίζονται με αλλαγές κατά το παρελθόν στο Αρχείο Ονομάτων Επιβατών και λοιπά. Σας ενημερώνουμε ότι αυτά τα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν σε χώρες όπου τα δεδομένα δεν είναι αντίστοιχα με αυτά που παρέχονται υπό το Ελβετικό Δίκαιο.
5.3.4  Σύμφωνα με το δίκαιο των ΗΠΑ, η Υπηρεσία Προστασίας Τελωνείων και Συνόρων (CBP) των ΗΠΑ θα λάβει στοιχεία από το Αρχείο Ονομάτων Επιβατών σχετικά με τις πτήσεις επιβατών από τις ΗΠΑ. Οι αρχές των ΗΠΑ θα παρέχουν τα ίδια στοιχεία στην Ελβετία από το Αρχείο Ονομάτων Επιβατών για πτήσεις μεταξύ Ελβετίας και ΗΠΑ, όπως προβλέπεται στις Δεσμεύσεις προς την Ευρωπαϊκή Ένωση, η CBP έχει δεσμευτεί ότι θα χρησιμοποιεί τα δεδομένα από το Αρχείο Ονομάτων Επιβατών για την πρόληψη και την καταστολή της τρομοκρατίας και άλλων διεθνών σοβαρών εγκλημάτων. Οι πληροφορίες θα κρατούνται τουλάχιστον για τρία χρόνια και έξι μήνες και μπορεί να κοινοποιηθούν σε άλλες αρχές. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε περαιτέρω πληροφορίες σχετικές με αυτές τις συμφωνίες, περιλαμβανομένων των μέτρων προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, από την ιστοσελίδα του CBP ή την ιστοσελίδα του Ομοσπονδιακού Γραφείου Πολιτικής Αεροπορίας.  

5.4 ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΘΕΣΕΩΝ
Θα προσπαθήσουμε να πραγματοποιήσουμε τις επιθυμίες σας για την τοποθέτησή σας σε συγκεκριμένη θέση, ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε κάποια συγκεκριμένη θέση. Διατηρούμε το δικαίωμά να διαθέσουμε ή να επαναδιαθέσουμε τις θέσεις ανά πάσα στιγμή, ακόμα και μετά την επιβίβαση σας στο αεροσκάφος. Αυτό μπορεί να κριθεί απαραίτητο για λόγους λειτουργικούς, ασφαλείας ή προστασίας.

5.5 ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ
5.5.1 Κρατήσεις για επόμενους προορισμούς ή για την επιστροφή σας ίσως είναι απαραίτητο να επιβεβαιώνονται μέσα σε συγκεκριμένα χρονικά όρια. Θα σας ενημερώσουμε όταν απαιτείται επιβεβαίωση καθώς και για το πότε και το πώς θα πρέπει να γίνει. Αν επιβάλλεται επιβεβαίωση και δεν προβείτε σε αυτή, ενδέχεται να ακυρώσουμε την κράτηση σας για επόμενο προορισμό ή για την επιστροφή σας. Ωστόσο, αν μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε ακόμη να πετάξετε και υπάρχει θέση στην πτήση, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, δεδομένων των συνθηκών, να σας μεταφέρουμε στον επόμενο ή στον τελικό προορισμό σας.

5.5.2 Θα πρέπει να ελέγξετε τις προϋποθέσεις επιβεβαίωσης της κράτησης άλλων μεταφορέων που εμπλέκονται στο ταξίδι σας. Όπου απαιτείται, πρέπει να προβείτε σε επιβεβαίωση σε συνεννόηση με τον αερομεταφορέα, του οποίου ο κωδικός αναγράφεται επί του εισιτηρίου για την εν λόγω πτήση.  

5.6 ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΣΕ ΠΤΗΣΕΙΣ ΕΠΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΩΝ
Σας ενημερώνουμε ότι, εάν δεν εμφανιστείτε σε κάποια πτήση, χωρίς να μας έχετε ενημερώσει εκ των προτέρων, θα ακυρώσουμε τις κρατήσεις για την επιστροφή σας ή τις επόμενες πτήσεις σας. Εάν, ωστόσο, μας ενημερώσετε εκ των προτέρων ότι δεν θα πραγματοποιήσετε την εν λόγω αρχική πτήση, δεν θα ακυρώσουμε τις κρατήσεις των επόμενων πτήσεων.