Service de prise en charge des bagages

Vous remettez vos bagages à la porte de votre domicile et les réceptionnez à l’aéroport de destination.

Pour tous les vols effectués par SWISS au départ de Zurich, vous pouvez, dès maintenant, faire prendre en charge vos bagages depuis votre domicile ou votre hôtel. En collaboration avec Swissport, SWISS propose aux clients se trouvant en Suisse un service exclusif de prise en charge des bagages.

Fonctionnement du service

Lors de la procédure de réservation sur swiss.com, ce service de prise en charge des bagages vous sera proposé lors de la confirmation de réservation. Vous pourrez, par la suite et à tout moment, utiliser notre service de prise en charge des bagages via le lien suivant:

Service de prise en charge des bagages

Avant le départ, une entreprise affectée à ce service prendra en charge vos bagages à votre domicile ou à votre hôtel. Veuillez tenir compte des points suivants:

  • Ce service n’est valable que pour les vols effectués par SWISS ou Edelweiss au départ de Zurich (pas pour les vols en partage de code).
  • Réservez ce service de 6 à 12 heures avant le décollage, selon la région.
  • La présence personnelle du voyageur n’est pas nécessaire. En revanche, les documents de voyage valables (passeport/carte d’identité) du voyageur doivent être présentés lors de la réception des bagages.
  • Les tarifs sont valables pour un maximum de 2 bagages par trajet. Chaque bagage supplémentaire sera facturé 15 CHF.
  • Le paiement ne peut être effectué que par carte de crédit (Visa/Mastercard).
  • Les règles habituelles concernant les bagages en franchise et bagages excédentaires s’appliquent à ce service.
  • Les bagages seront pesés à l’aéroport et les frais pour bagages excédentaires devront être payés au comptoir habituel à l’aéroport. Le passager sera informé du paiement à effectuer par un SMS ou un appel téléphonique.
  • Les bagages de plus de 32 kg ne seront pas pris en charge.

Horaires de récupération des bagages

Selon la région de domicile du passager, le bagage sera pris en charge aux horaires suivants,:

  • Agglomération de Zurich, Lac de Zurich et Zug : 3 à 5 heures avant le décollage
  • Dans un rayon de 70km autour de l’Aéroport de Zurich : 5 à 7 heures avant le décollage
  • Plus de 70km de l’Aéroport de Zurich (Suisse / Liechtenstein) : 8 à 10 heures avant le décollage

Tarif

Le tarif de ce service s’élève dans toute la Suisse à 69 CHF pour 2 bagages.