Artículo 03

Billetes

3.1 General

3.1.1 Sólo prestaremos el servicio de transporte al Pasajero nombrado en el Billete. A tal fin, se le podrá solicitar mostrar su identificación.

3.1.2 Los Billetes no son transmisibles: sólo usted podrá utilizar el Billete para vuelo al que haga referencia.

3.1.3 Algunos Billetes se venden con descuentos, los cuales podrían ser total o parcialmente no reembolsables.

3.1.4 Si usted dispone de un Billete no reembolsable (apartado 3.1.3), aún sin utilizar, y no se le permite viajar con motivo de un supuesto de Fuerza Mayor, le ingresaremos la cantidad correspondiente a la parte no reembolsable del precio, la cual podrá utilizar en futuros viajes con nuestra compañía, siempre y cuando nos informe puntualmente sobre tal supuesto de Fuerza Mayor y nos aporte las pruebas oportunas. Deduciremos, no obstante, de este importe una tasa razonable por servicios de administración.

3.1.5 El Billete es y seguirá siendo en todo momento propiedad del Transportista que lo haya emitido.

3.1.6 Salvo que se trate de un Billete Electrónico, no podrá volar si no presenta un Billete válido que contenga el Cupón de Vuelo para ese vuelo en concreto, todos los demás Cupones de Vuelos no utilizados, y el Cupón del Pasajero. Tampoco podrá acceder al vuelo si el Billete que presente se encuentra dañado o ha sido modificado por alguien distinto a nosotros o a nuestro Agente Autorizado. En el supuesto de un Billete Electrónico, no podrá acceder al vuelo salvo que presente su identificación oportuna y dicho Billete haya sido debidamente emitido a su nombre.

3.1.7 Si extravía su Billete (o parte de su Billete), si se deteriora o si no contiene el Cupón del Pasajero y todos los demás Cupones de Vuelo no utilizados, procederemos a sustituirlo total o parcialmente, previa solicitud por su parte, mediante la emisión de otro Billete nuevo, siempre y cuando existan pruebas susceptibles de comprobación en ese momento que demuestren que el Billete se emitió debidamente, y con la condición de que usted se comprometa por escrito a reembolsarnos cualesquiera gastos en los que hayamos incurrido nosotros u otro Transportista con motivo de la manipulación indebida del Billete, hasta el importe del billete original. Podremos cobrar una tasa razonable por servicios de administración con motivo de la emisión del billete nuevo, pero no reclamaremos reembolso alguno, ni tasas de administración, por los gastos incurridos con motivo de nuestra propia negligencia.

3.1.8 Si las pruebas mencionadas en el apartado 3.1.7 no fueran susceptibles de comprobación o si usted no firmara el compromiso correspondiente, previa emisión del nuevo Billete, podremos solicitarle el abono del precio del Billete a cambio del Billete reembolsable sustitutorio. Si tras encontrar el Billete original con anterioridad al vencimiento de su validez, no los presenta, le será reembolsado.

3.1.9 Un Billete es un documento de valor, por lo que deberá tomar las medidas oportunas para mantenerlo a salvo y asegurarse de que no lo extravíe ni es objeto de robo.

3.2 Periodo de validez

3.2.1 La validez del Billete podrá estar restringida a lo indicado en el propio Billete, en las presentes Condiciones de Transporte, o en las Tarifa aplicable. En caso de no indicarse restricción alguna, el Billete tendrá una validez de un año desde su fecha de emisión o desde la fecha del primer viaje realizado en él indicado, con la condición de que el Pasajero realice dicho primer viaje en el plazo de un año desde la fecha de emisión del Billete.

3.2.2 Si no pudo iniciar su viaje dentro del plazo de validez del Billete porque no pudimos confirmarle su reserva en el momento en el que la realizó, ampliaremos la validez del Billete o, de forma alternativa, podrá reclamar su reembolso de conformidad con el Apartado 10.

3.2.3 Si, una vez comenzado su viaje, no se le permite viajar dentro del plazo de validez del Billete debido a enfermedad, ampliaremos el plazo de validez del Billete hasta la fecha en la que se haya recuperado y pueda seguir viajando, o hasta el primer vuelo que parta del lugar donde retome el viaje en la fecha en la que queden plazas disponibles en la clase para la cual abonó el importe inicial. Dicha enfermedad deberá justificarse mediante la presentación del certificado médico oportuno. Si los cupones de vuelo restantes del Billete (o, en caso de tratarse de un Billete Electrónico, del Cupón Electrónico) implican una o varias Escalas, ampliaremos la validez del Billete hasta tres meses desde la fecha indicada en el certificado médico presentado. En tal caso, también ampliaremos el periodo de validez de los Billetes de los familiares inmediatos que le acompañen.

3.2.4 En el supuesto de fallecimiento de un Pasajero durante el viaje, ampliaremos la validez de los Billetes de las personas que le acompañen y prescindiremos de los requisitos de estancia mínima aplicables a dichos Billetes. En el supuesto de fallecimiento de un familiar inmediato de un Pasajero que se encuentre de viaje, modificaremos la validez de los Billetes tanto del Pasajero como de sus familiares inmediatos que le acompañen. No obstante, en tales casos, solicitaremos un certificado de defunción válido. En cualquiera de estos casos, ampliaremos la validez de los Billetes por un máximo de cuarenta y cinco (45) Días desde la fecha del fallecimiento.

3.3 Secuencia y uso del cupón

3.3.1 Su Billete será válido sólo para el transporte en él indicado, desde el lugar de salida hasta el lugar de destino, vía los Lugares de Parada Acordados. El precio abonado será el correspondiente a la aplicación de nuestras Tarifas, y constituirá una parte integral del compromiso contractual alcanzado con usted. La tarifa solo será vigente si todos los tramos se vuelan íntegramente en la secuencia reservada. De otro modo, se realiza un nuevo cálculo del precio del vuelo sobre la base del recorrido real del viaje.

3.3.2 Si deseara modificar cualquier aspecto de su transporte, deberá ponerse previamente en contacto con nosotros. Se calculará el precio de su nuevo transporte y se le dará la opción de aceptar el precio nuevo o de mantener el del billete inicialmente adquirido. En caso de verse obligado a modificar cualquier aspecto de su transporte con motivo de un supuesto de Fuerza Mayor, deberá contactarnos con la mayor brevedad posible. Haremos todo cuanto se encuentre razonablemente a nuestro alcance para transportarle hasta su próxima Escala o hasta su lugar de destino conforme a las condiciones contractuales inicialmente acordadas.

3.3.3 En caso de modificar su transporte sin nuestro consentimiento, calcularemos el precio correspondiente aplicable a su nuevo transporte, tras lo cual, deberá abonar la diferencia entre el precio que haya abonado y el precio total aplicable con motivo de la revisión de su transporte. Si el precio nuevo resultara ser inferior, le reembolsaremos la diferencia. Observe, no obstante, que los Cupones no utilizados perderán su valor.

3.3.4 Tenga presente que, aunque algunas modificaciones de su transporte no implicarán cambio alguno del precio, otras modificaciones, como el cambio del lugar de salida (no volando el primer segmento) o de dirección del viaje, podrán implicar el cobro de precios más elevados. Asimismo, algunos precios serán aplicables sólo en las fechas y para los vuelos indicados en el Billete: no podrán someterse a cambio alguno y, en tal caso, sólo previo pago de un importe adicional.

3.3.5 Cada Cupón de Vuelo contenido en su Billete será aceptado para su transporte correspondiente en la clase, en la fecha y en el vuelo en el cual se haya reservado la plaza. En el supuesto de Billetes inicialmente emitidos sin especificarse reserva alguna, el asiento podrá reservarse posteriormente, dependiendo de la Tarifa del Billete y de la disponibilidad de plazas en dicho vuelo.

3.3.6 Tenga presente que, si no se presenta al vuelo sin habérnoslo comunicado previamente, podremos cancelar cualquier reserva que haya realizado para su viaje de vuelta o vuelos posteriores.

3.4 Interrupción del viaje

Sólo podrá interrumpir su viaje en el lugar de parada previsto y únicamente si dicha interrupción ha sido acordada con nosotros antes de comenzar el viaje, lo cual deberá quedar debidamente reflejado en su Billete.

Si su Billete responde a una tarifa normal, podrá optar por interrumpir el viaje en cualquier lugar de parada previsto durante el periodo de validez de dicho Billete, con la condición de que tal opción se encuentre permitida conforme a las normas locales y se incluya en nuestro horario de vuelos.Si viaja con un Billete especial, podrán aplicarse determinadas restricciones que limiten o no permitan la realización de Escalas.

3.5 Denominación y dirección del transportista

Nuestra denominación podrá abreviarse en el Código Clasificador (o en otros lugares) del Billete. Nuestra dirección queda recogida en las presentes Condiciones de Transporte.