Artículo 07

Denegación y limitación del transporte

7.1 Derecho a denegar el transporte

7.1.1 Mediante el ejercicio razonable de nuestra discrecionalidad, podremos negarnos a transportarle a usted o su Equipaje, tras haberle notificado por escrito que procederemos de tal modo transcurrida una fecha en concreto. En tales casos, tendrá derecho a recibir el reembolso correspondiente.

7.1.2 También podremos negarnos a transportarle a usted o su Equipaje en caso de que se cumplan o se puedan cumplir, conforme a nuestro criterio razonable, una o varias de las siguientes condiciones:

  • a. que tal medida resulte necesaria para cumplir con la legislación, las normas o las disposiciones aplicables;

  • b. que el transporte de su persona o de su Equipaje ponga en peligro la seguridad, la salud o el bienestar de los demás pasajeros o de la tripulación;

  • c.que el estado mental o físico que presente, incluida la influencia del alcohol o las drogas, constituya un riesgo para usted mismo, los pasajeros, la tripulación o los bienes;

  • d. que haya mostrado una conducta indebida en vuelos anteriores y tengamos motivos para creer que dicha conducta podría repetirse;

  • e. que se haya negado a someterse a un control de seguridad;

  • f. que no haya abonado el precio, los impuestos, las cargas o las tasas;

  • g. que no disponga de documentos de viaje válidos, pretenda acceder a un país para el cual sólo disponga de un visado de tránsito, o no cuente con los documentos de viaje necesarios (también en caso de que presumamos que podría destruir sus documentos de viaje durante el vuelo o que podría negarse a presentarlos a la tripulación del vuelo tras ser solicitados);

  • h. que presente un Billete adquirido de forma ilegítima, que haya sido adquirido a una entidad diferente a nosotros o a nuestro Agente Autorizado, de cuya pérdida, robo o falsificación se haya informado, o que no pueda probar que usted sea la persona que consta en el Billete;

  • i. que no haya cumplido los requisitos del Artículo 3.3 anterior en cuanto a la secuencia y utilización del cupón, que presente un Billete no emitido o modificado por nosotros o por nuestro Agente Autorizado, o que dicho Billete se encuentre dañado;a

  • j.que no observe las instrucciones sobre seguridad que le sean comunicadas.

7.2 Asistencia especial

Los menores que no vayan acompañados, las personas con discapacidades, las mujeres embarazadas, las personas con enfermedades u otras personas que requieran asistencia especial sólo podrán volar si Swiss así lo ha acordado previamente. No se podrá denegar el transporte a los pasajeros con discapacidades que nos informaron sobre las necesidades concretas que presentaban en el momento de realizar la reserva, sobre la base de dicha discapacidad o de otras necesidades especiales.

7.3 Menores

7.3.1 Los menores de cinco años sólo podrán viajar si van acompañados de un adulto, es decir, una persona de 18 años o mayor, o una persona de 16 años o mayor en el supuesto de ser hermano o hermana de dicho menor. Los menores de dos años sólo podrán viajar si van acompañados por al menos un adulto.

7.3.2 Los menores de entre cinco y once años sólo podrán viajar sin ir acompañados de un adulto si cuentan con nuestro consentimiento. Todos los menores con edades inferiores a once años que viajen sin un adulto que les acompañe deberán estar registrados como “menores sin acompañamiento”. Su vuelo se encontrará sujeto a regulaciones especiales disponibles en cualquiera de nuestras oficinas de venta. El transporte de menores no acompañados estará sujeto a tasas suplementarias.