Articulo 15

Responsabilidad por daños

15.1 Disposiciones generales

15.1.1 Nuestra propia responsabilidad, así como la responsabilidad de cada Transportista implicado en el vuelo, quedará establecida por el Convenio, la legislación aplicable, nuestras Condiciones de Transporte o las Condiciones de Transporte del Transportista correspondiente.

15.1.2 Salvo que las presentes condiciones de transporte establezcan lo contrario, serán de aplicación las normas sobre responsabilidad establecidas por el Convenio.

15.1.3 Si su vuelo no estuviera sujeto a las normas del Convenio, serán aplicables las disposiciones de la legislación suiza; también se aplicarán las siguientes disposiciones.

15.1.4 La responsabilidad por Daños y Perjuicios que debamos asumir se verá reducida o excluida de conformidad con la legislación aplicable cuando su incursión se deba a negligencia por su parte o haya sido provocada por terceros.

15.1.5 Nos responsabilizaremos sólo de los Daños ocasionados durante el transporte en vuelos o segmentos de vuelos donde aparezca nuestro Código Clasificador en el Billete para el vuelo o segmente del vuelo correspondiente. Si emitimos un Billete o aceptamos el transporte del Equipaje por otro Transportista, lo estaremos haciendo sólo como agentes de dicho otro Transportista. En casos de Equipaje Facturado, sin embargo, el Pasajero estará legitimado para presentar una reclamación contra el primer o el último Transportista.

15.1.6 Si ha suscrito el Contrato de Transporte con otro Transportista pero somos nosotros quienes le transportamos, o si suscribió el Contrato de Transporte con nosotros pero le transporta otro Transportista (Codeshare), y sufre daños durante dicho transporte, podrá reclamar daños y perjuicios tanto a nosotros como al otro transportista.

15.1.7 No nos responsabilizaremos de los Daños derivados del cumplimiento de las disposiciones legales u oficiales, ni de los Daños derivados del incumplimiento por su parte de tales disposiciones legales u oficiales.

15.1.8 Salvo que las presentes Condiciones de Transporte indiquen lo contrario, sólo responderemos de los Daños directos recuperables causados con motivo de pérdidas justificadas, conforme a lo establecido en el Convenio.

15.1.9 No responderemos de las enfermedades, lesiones, discapacidades, ni del fallecimiento atribuible a su estado físico, ni al empeoramiento que pudiera experimentar.

15.1.10 El contrato de transporte, incluidas estas Condiciones de Transporte y las restricciones sobre responsabilidad aplicables, también será aplicable a nuestros Agentes Autorizados, nuestros trabajadores y los demás ayudantes y representantes. El importe total susceptible de recuperar, tanto de nosotros, como de los mencionados Agentes Autorizados, trabajadores, ayudantes y representantes, no superará el importe que asumamos por nuestra propia responsabilidad.

15.1.11 Nada de lo recogido en las presente Condiciones de Transporte implicará la exclusión o la limitación de nuestra responsabilidad conforme al Convenio o en virtud de la legislación aplicable, salvo que dichas Condiciones de Transporte así lo establezcan expresamente.

15.2 Daños al equipaje y retraso en su entrega

15.2.1 De conformidad con lo establecido en el Convenio, seremos responsables de los Daños causados al Equipaje Facturado, así como del retraso en su entrega. Si el transporte estuviera sujeto al Convenio de Montreal, seremos responsables con independencia de que hayamos incurrido en culpa. Sin embargo, no seremos responsables del equipaje facturado si, y en la medida en que, el daño hubiera resultado de un defecto inherente al equipaje, a su calidad o a la presencia de defectos. En el supuesto de equipaje no facturado, artículos personales incluidos, seremos responsables si el daño se debió a haber incurrido en culpa por nuestra parte. No seremos responsables del retraso en la entrega del equipaje si hemos tomado todas las medidas razonablemente necesarias para evitar el daño sufrido o si nos resultó imposible tomar tales medidas. Sólo seremos responsables de los Daños provocados al Equipaje Facturado si tales daños han derivado de nuestra propia negligencia.

15.2.2 En el supuesto de Daños al Equipaje Facturado o al retraso en su entrega, nuestra responsabilidad quedará limitada a un máximo de 19 DEGs por kilo; y en caso de Daños al Equipaje Facturado, nuestra responsabilidad quedará limitada a un máximo de 332 DEGs por pasajero, si el transporte se acoge al Convenio de Varsovia / Protocolo de La Haya / Protocolo de Montreal. En caso de ser responsables conforme al Convenio de Montreal, nuestra responsabilidad por el Equipaje Facturado y no Facturado, así como por Equipaje Facturado dañado y/o retrasado, quedará limitada a 1'131 DEGs por pasajero.

15.2.3 Los límites indicados en el apartado 15.2.2 relativos al Convenio de Varsovia / Protocolo de La Haya no serán de aplicación si los daños se causaron de forma intencionada o imprudentemente, con conocimiento de las consecuencias.

15.2.4 En los casos en que no se registró el peso del equipaje en el momento de su facturación, presupondremos que el peso total del Equipaje Facturado no superaba el volumen de equipaje permitido sin cargo para el tipo de billete en concreto. Si al facturarlo declaró el artículo por escrito indicando un peso superior (y abonó la tasa adicional correspondiente), asumiremos nuestra responsabilidad por cualquier Daño hasta el importe superior declarado.

15.2.5 Será responsable de los Daños provocados por su Equipaje si éstos responden a su propia negligencia. Igualmente, será responsable de los Daños provocados por su Equipaje a otras personas, a la propiedad de terceros o a nuestros propios bienes.

15.2.6 No responderemos de los Daños sufridos por los artículos que no puedan entregarse como Equipaje Facturado, de conformidad con el apartado 8.3 anterior, incluidos artículos frágiles, bienes perecederos o de valor tales como dinero, llaves, medicamentos, joyas, metales preciosos, ordenadores, dispositivos electrónicos, valores u otros objetos de valor, documentos comerciales, pasaportes, otros documentos de identificación o muestras.

15.3 Daños o lesiones personales

En caso de ser responsables de su fallecimiento, lesiones u otros daños corporales,

15.3.1 No estableceremos límite alguno a la responsabilidad relativa a cualquier reclamación interpuesta por daños directos conforme al Artículo 17 del Convenio.

15.3.2 En cuanto a reclamaciones de hasta 113'100 DEGs, no alegaremos en nuestra defensa que no existió culpa por nuestra parte o por parte de otro transportista.

15.3.3 Salvo que se disponga lo contrario en los apartados anteriores 15.3.1 y 15.3.2, nos reservamos toda la defensa frente a las reclamaciones interpuestas, conforme al Convenio y a la legislación nacional aplicable. En lo que a terceros respecta, nos reservamos asimismo todos los derechos para recurrir frente a cualquier otra persona, incluidos, entre otros, los derechos de responsabilidad e indemnización.

15.3.4 Le indemnizaremos tanto a usted como a sus familiares directos por los Daños efectivamente sufridos, con la condición de que dichos Daños no queden cubiertos por las compañías de seguro o por instituciones similares que por sí mismas puedan reclamarnos la indemnización correspondiente. También le indemnizaremos por los daños morales, de conformidad con la legislación aplicable.

15.3.5 En caso de sufrir un accidente a bordo de una de nuestras aeronaves y fallecer, sufrir heridas u otro tipo de lesión corporal, o en caso de que tal supuesto ocurra a bordo de un vuelo para el cual constemos como Transportistas en el documento de transporte, abonaremos un anticipo en un plazo de 15 días desde que se determine quién deberá responder por los daños directos, con el fin de cubrir las necesidades financieras más inmediatas.

El importe del anticipo que deba abonarse se determinará según el grado del daño o de las lesiones sufridas. En caso de fallecimiento, el importe de la indemnización ascenderá a 16'000 DEGs por pasajero.

15.3.6 El pago de dicho anticipo no constituirá aceptación alguna de nuestra responsabilidad. También podremos deducir tales pagos de cualesquiera importes posteriores que debamos abonar como consecuencia de la responsabilidad en la que hayamos incurrido. Dicho anticipo deberá reembolsarse si se comprobara posteriormente que usted intervino o que contribuyó a provocar su propio fallecimiento o lesiones mediante sus propios actos, especialmente mediante negligencia, o si su fallecimiento se debió a una enfermedad o discapacidad existente. Lo propio será de aplicación si la persona que cobre el anticipo provocó o contribuyó al acaecimiento tanto del fallecimiento como de las lesiones mediante negligencia, o si no tenía derecho a resarcimiento alguno por daños directos.

15.4 Responsabilidad en caso de retraso

Si fuéramos los responsables de su retraso, nuestra responsabilidad alcanzará un máximo de 4'694 DEGs por pasajero, de conformidad con el Convenio. No seremos responsables en caso de haber tomado todas las medidas razonablemente necesarias para evitar el daño o si las circunstancias impidieron que pudiéramos tomar tales medidas. Observe que el Art. 9 y el Art. 16 de las presentes Condiciones también podrá aplicarse en caso de retraso.

15.5 Responsabilidad en caso de vuelos codeshare

En caso de vuelos operados por nosotros como servicios codeshare conjuntamente con otro Transportista, responderemos ante los pasajeros que firmaron el contrato de transporte con nosotros en cuyos Billetes nuestro Código Clasificador nos muestre como Transportistas. Sólo responderemos de los daños causados a los pasajeros de nuestro socio codeshare en caso de ser nosotros los operadores del vuelo en el que se produjeron los daños (véase también el Art. 15.1.6).