Articolo 09

Orari, ritardi, cancellazione di voli

9.1 Orari

9.1.1 Le partenze e gli arrivi dei voli indicati sugli orari possono subire variazioni tra la data della pubblicazione e la data effettiva del viaggio. Non possiamo garantire gli orari ed essi pertanto non costituiscono parte del contratto di trasporto fra Lei e noi.

9.1.2 Prima di accettare la Sua prenotazione, Le comunichiamo l'orario del volo valido in quel momento e che appare sul Biglietto. Può essere che dobbiamo modificare l'orario del volo dopo l'emissione del Biglietto. Se ci indica un indirizzo di contatto, sarà nostra premura comunicarLe gli cambiamenti. Nel caso in cui, successivamente all'acquisto del Biglietto da parte Sua, noi dovessimo effettuare una modifica significativa dell'orario di volo previsto per Lei non accettabile, e se non fossimo in condizione di prenotarLe un volo alternativo per Lei accettabile, avrà il diritto ad un rimborso in conformità con l'Articolo 10.2.

9.2 Cancellazione, cambiamenti di rotta, ritardi

9.2.1 Poniamo in essere tutte le misure atte ad evitare qualsiasi ritardo nel trasportare Lei ed il Suo bagaglio. Al fine di evitare cancellazioni dei voli, in casi eccezionali possiamo organizzare un volo da effettuare a nostro nome con altro vettore e/o un diverso aeromobile.

9.2.2 Qualora cancellassimo un volo, omettessimo la ragionevole effettuazione di un volo nell'ambito dell'orario, non atterrassimo nel Suo luogo di destinazione o in uno scalo intermedio, o se per causa nostra Lei dovesse perdere un volo di coincidenza da Lei regolarmente prenotato e confermato, può scegliere fra le seguenti possibilità:

  • a. Senza spese supplementari e se necessario con un prolungamento della validità del suo Biglietto, Lei può utilizzare un altro dei nostri voli regolari sul quale vi siano posti disponibili; oppure

  • b. Le rimborsiamo sotto forma di bonus il prezzo della tratta o delle tratte aeree che non ha ancora utilizzato (Miscellaneous Charges Order MCO); oppure

  • c. Le versiamo un rimborso in conformità a quanto disposto dall'Articolo 10.2; oppure

  • d. Qualora non sia possibile partire entro un termine ragionevole con un volo della SWISS per il luogo di destinazione e se non desidera essere rimborsato, possiamo farLa trasportare nel luogo di destinazione da un vettore scelto da noi.

9.2.3 Se si verifica uno qualsiasi degli eventi di cui all'Articolo 9.2.1, le opzioni descritte all'Articolo 9.2.2 sono le uniche ed esclusive possibilità di cui può avvalersi. Non ci assumiamo qualsivoglia ulteriore responsabilità; restano riservate le disposizioni della Convenzione.

9.2.4 Se, causa overbooking, non siamo in grado di mantenere una prenotazione confermata, indennizziamo i passeggeri non ammessi all'imbarco in conformità col diritto applicabile e con le nostre disposizioni in ordine ad imbarchi negati (Articolo 16).