1ª mala & mala extra

Termos e condições gerais

Os passageiros têm a opção de comprar previamente bagagem despachada extra, com tarifas mais baixas.

1. Condições de elegibilidade:

  • A oferta se aplica apenas a passageiros com reserva em um número de voo SWISS e cujo voo seja operado pela SWISS (ou um parceiro locado com tripulação) com uma passagem válida.
  • A tarifa de bagagem extra pré-paga é válida para uma viagem de ida ou para o ponto de escala ou destino final, e exclusivamente para voos com um número de voo SWISS e operados pela SWISS (ou um parceiro locado com tripulação).
  • Bagagem pré-paga não pode exceder o peso nem as dimensões padrão das bagagens da SWISS, de 23 kg e 158 cm, respetivamente. Para quaisquer bagagens que excedam o peso e as dimensões padrão será cobrada a taxa de excesso de bagagem aplicável, no aeroporto.
  • Bagagem pré-paga não pode ser aplicada ao transporte de animais (na cabine ou no colo), nem a equipamentos desportivos.
  • Bagagem adicional pode ser pré-paga no momento da reserva do voo, ou depois da reserva feita, através de seu perfil, até seis (6) horas antes da partida.
  • Excesso de bagagem também pode ser comprada no aeroporto, mas a uma tarifa mais cara.
  • O número de bagagens extra que podem ser pré-compradas é limitado. Os passageiros podem comprar até duas (2) malas extra, mas com um bónus máximo global de duas (2) malas, independendo da classe do serviço.
  • As tarifas pré-pagas serão cobradas na moeda do país de onde seu voo parte.
  • A SWISS reserva o direito de cobrar ou modificar suas tarifas, ou estes termos e condições, a qualquer momento e sem prévio aviso.
  • Na partida, apresente no balcão de check-in do aeroporto o recibo de sua mala pré-paga e o cartão de crédito usado para a pré-compra. O recibo será enviado por e-mail para o endereço fornecido durante o processo de compra. A SWISS não é responsável por perda nem extravio de recibos.
  • A bagagem extra pré-paga apenas é válida para o voo e a data indicada no recibo.
  • Bagagem extra pré-paga não é reembolsável, exceto nas circunstâncias limitadas descritas em Reembolsos, abaixo.
  • Toda a bagagem é transportada de acordo com as tarifas e termos de transporte gerais da SWISS para passageiros e bagagens.

Rotas continentais

  • Quando viajar com a SWISS Economy LIGHT, uma tarifa que não inclui o transporte de bagagem despachada, a SWISS oferece a vantagem adicional de uma tarifa mais baixa na primeira mala (23 kg, circunferência de 158cm).
  • Os membros Miles & More com status Frequent Traveller, Senator e Hon Circle Status, bem como os membros STAR Gold, podem usufruir do benefício de franquia de bagagem acrescida. Os membros do SWISS Golf Traveller beneficiam de transporte gratuito de equipamento de golfe. Contudo, se viajar em SWISS Economy LIGHT, esta vantagem não é válida.

Rotas intercontinentais

  • Em algumas rotas*, a SWISS Economy oferece as vantagens acrescidas de tarifas mais baixas para a segunda mala (23 kg, circunferência de 158 cm).
  • Os membros Miles & More com status Frequent Traveller, Senator e Hon Circle Status, bem como os membros STAR Gold, podem usufruir do benefício de franquia de bagagem acrescida. Porém, nesses casos e para as rotas específicas, não está disponível a tarifa reduzida pré-paga no segundo artigo da bagagem, e é aplicada a taxa pré-paga da bagagem adicional regular a qualquer mala despachada adicionalmente.

*De/para EUA, Canadá, México e América Central, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua e Panamá

A SWISS reserva-se o direito de agir judicialmente em caso de fraude.

2. Esta opção não é válida para:

  • Crianças com menos de 3 anos
  • Voos marcados ou operados por companhias aéreas que não a SWISS.

3. Alteração da reserva & Reembolso

  • Bagagem extra pré-paga pode ser transferida quando se modifica uma reserva existente (sujeito às regras de tarifas aplicáveis), mas não pode ser transferida para uma viagem diferente, para outros passageiros ou para outras companhias aéreas.
  • Bagagem extra pré-paga é reembolsável:
    1) caso haja uma alteração da aeronave, um cancelamento, uma interrupção do voo ou se o voo da SWISS e a SWISS não conseguirem transportar a sua bagagem
    ou
    2) caso a sua bagagem não possa ser transportada por razões operacionais, de segurança ou proteção de um voo da SWISS, as quais não sejam imputáveis a um ato ou omissão do passageiro
  • Bagagem extra pré-paga não é reembolsável se a viagem for cancelada pelo passageiro.
  • Os reembolsos serão feitos de volta para o meio de pagamento original.

Lista de preços

Para voos na Europa:

Europa swiss.com / Service Center Aeroporto Porta de embarque
Europa
1ª mala1
swiss.com / Service Center
CHF 19
EUR 15
Aeroporto
CHF 35
EUR 30
Porta de embarque
CHF 55
EUR 45
Europa
Mala extra
swiss.com / Service Center
CHF 55
EUR 45
Aeroporto
CHF 90
EUR 75
Porta de embarque

Para voos intercontinentais:

Intercontinental swiss.com / Service Center Aeroporto
Intercontinental
Peça de bagagem extra
swiss.com / Service Center
CHF 140
EUR 115
USD 150
CAD 150
Aeroporto
CHF 180
EUR 150
USD 200
CAD 200
Intercontinental
Segunda mala2
swiss.com / Service Center
CHF 75
EUR 65
USD 85
CAD 85
Aeroporto
CHF 90
EUR 75
USD 100
CAD 100
  1. Válido para a tarifa Light em SWISS Economy
  2. Válido para voos de e para: EUA, Canadá, México, América Central