Skytrax, eines der renommiertesten Meinungsforschungsinstitute der Airline-Branche, hat SWISS die Auszeichnung “Best Cabin Staff” in der Kategorie Europa verliehen. Weltweit haben mehr als 1,8 Mio. Passagiere ihre Stimme abgegeben.
Der „Oskar“ für die Airline Branche beurteilt das Kabinenpersonal nicht nur nach seiner Effizienz, sondern darüber hinaus nach „soft factors“, welche ganzheitlich zeigen, was das Fliegen für die Passagiere zum speziellen Erlebnis macht. Folgende Kriterien wurden von den befragten Passagieren über sechs Monate lang analysiert und bewertet:
- Effizienz
- Präsenz
- Aufmerksamkeit
- Freundlichkeit
- Beständigkeit
- Aufrichtigkeit und Haltung
SWISS freut sich, dass in der aktuellen schwierigen Lage die Dienstleistung ihres Personals weltweit Anerkennung findet. Es ist ein Zeichen dafür, dass sich SWISS zur „Destination Excellence“ auf der richtigen Flugroute befindet.
Das Kabinenpersonal des SWISS Codeshare Partners Malaysia bekam erneut das Prädikat als „World’s Best Cabin Staff“. Damit kommen SWISS Kunden sogar auf ihren Flügen nach Kuala Lumpur in den Genuss ausgezeichneter Betreuung.
Auszeichnung in Brasilien
Am 2. Juni haben die Leser der brasilianischen Ausgabe des BT Business Travel Magazine SWISS zu ihrer bevorzugten europäischen Fluggesellschaft gewählt. Mit einem Drittel aller Stimmen wurde SWISS zum klaren Favoriten der brasilianischen Geschäftsreisenden erkoren. Die zweitplatzierte Air France erhielt 14,8 % der Stimmen.
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