FRAGEN UND ANTWORTEN

Hier finden Sie präzise Antworten auf häufig gestellte Fragen

Buchungen

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Warum gelten für einen Flug unterschiedliche Tarife?
Wie buche ich einen Flug für mein Haustier?
Kann ich bei SWISS einen Flug für mein Baby (bis 2 Jahre) ohne Sitzanspruch oder Kind (2-11 Jahre) online buchen?
Was versteht man unter einem E-Ticket (elektronischer Flugschein)?
Kann ich auf www.swiss.com eine provisorische Buchung tätigen?
Gelten für die günstigen Tarife gewisse Konditionen?
Wie kann es sein, dass ich für meinen Flugschein einen bestimmten Preis zahle und etwas später ist der gleiche Flug viel günstiger?
Warum kann ich nicht jeden beliebigen Flugschein zurückgeben und erhalte mein Geld zurück?
Weshalb ist es nicht möglich, einen ausgestellten Flugschein umzuschreiben oder zu übertragen?
Warum muss ich eine Gebühr zahlen, wenn ich meinen Papier Flugschein als verloren melde?
Wie akzeptiere ich bei der Online Buchung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Wie muss ich vorgehen um eine Gruppenbuchung zu tätigen?
Bezahlen auch Kinder die Service Fee?
Warum erhebt SWISS für Last Minute Offers und Buchungen in der niedrigsten Buchungsklasse (E) in Europa, die über die swiss.com-Internetseite getätigt werden, keine SWISS Service Fees?
Kann ich eine Reservierung über Internet umbuchen?
Ich versuche einen besonders günstigen Tarif auf einer bestimmten Strecke zu buchen. Bei jedem Versuch, den Preis zu bestätigen erscheint die Fehlermeldung: "Während der Flugpreisberechnung für Ihre Flugstrecke trat ein Fehler auf...". Wo liegt das Problem? Wie kann ich nun buchen?
Wenn ich versuche eine Buchung abzuschliessen, bzw- auf die Seite „Passagierdaten“ zu gelangen, passiert nichts und eine Buchung ist nicht möglich. Aus welchem Grund? Was kann ich tun?
Stellt SWISS Rechnungen für Online Buchungen aus?
Der Name auf dem Ticket ist falsch geschrieben. Wie kann ich das korrigieren?