Depuis le lancement du programme «Swiss en Europe», le 28 août dernier, la compagnie a enregistré plus de 10'000 réservations sur Internet. L’offre désormais permanente de billets avantageux tant en Business qu’en Economy Class a été fort bien accueillie par le public. Ainsi, les réservations sur l’ensemble des canaux de distribution ont augmenté de 20 à 25 pour cent depuis le démarrage de « Swiss en Europe ».

Manifestement, les passagers s’accommodent fort bien des innovations intervenues sur le réseau européen de SWISS. Après les difficultés rencontrées au début, lorsque le système de réservation sur Internet a été paralysé par un afflux de demandes trop considérable, ce canal de distribution particulièrement avantageux attire chaque jour plus de passagers. Un record a été enregistré le 3 septembre, avec 2400 réservations sur Internet.

La demande en ce qui concerne les vols de SWISS à bas prix, dorénavant disponibles en permanence, se répercute également sur tous les autres canaux de distribution. Par rapport à la semaine précédente, le nombre des réservations enregistrées quotidiennement s’est accru de 20 à 25 pour cent.

Depuis le 28 août, SWISS offre, sur l’ensemble de son réseau européen, des vols avantageux en fonction de son nouveau concept. Le client se voit proposer différents tarifs en fonction du mode de réservation comme aussi de la date et de l’heure de son départ. Sur chaque vol, jusqu’à 30 places sont réservées aux classes tarifaires les plus avantageuses. Le passager peut aussi choisir son niveau de confort en décidant individuellement de choisir une classe pour l’aller et une autre classe pour le retour. En Economy, le service a été amélioré, mais il deviendra payant à dater du 1er octobre 2003.

En plus des tarifs attrayants, les passagers profitent des avantages offerts par une compagnie exploitant un réseau complet avec des horaires de vols coordonnés, desservant des aéroports principaux et offrant plusieurs vols par jour sur chaque ligne. Sans oublier les privilèges accordés aux membres du Swiss TravelClub.


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