Dans les conditions actuelles, SWISS ne veut pas intégrer son programme de fidélisation (Swiss TravelClub) au sein de l’Executive Club de British Airways, contrairement à ce qui était prévu. Le coût élevé et les inconvénients du transfert ne pourraient en effet pas être compensés par ses avantages à moyen et long termes. Etant donné que cette décision va à l’encontre des dispositions prévues par l’accord bilatéral conclu entre SWISS et British Airways, l’adhésion à l’alliance oneworld ne peut pas, pour l’instant, prendre effet. SWISS et BA sont convenues à l’amiable de la marche à suivre. Les accords commerciaux bilatéraux avec les autres compagnies membres de oneworld ne sont pas affectés par cette décision.
SWISS tient à continuer de proposer à sa meilleure clientèle un programme de fidélisation performant et haut de gamme. Or l’étude attentive de tous les paramètres de transfert au sein de l’Executive Club de British Airways a révélé que les dépenses et inconvénients seraient supérieurs aux avantages potentiels à moyen et long termes.
SWISS et BA sont convenues à l’amiable de la marche à suivre désormais. Le transfert de SWISS à BA des huit créneaux horaires (slots) à l’aéroport de Londres Heathrow n’est pas remis en question. Cinq d’entre eux font d’ailleurs fonction de garantie pour les Britanniques dans le cadre du crédit de CHF 50 millions accordé à SWISS en février dernier. Les autres éléments de coopération prendront fin dès l’entrée en vigueur de l’horaire d’hiver 2004, à l’exception du partage de code sur les vols effectués par British Airways entre Genève et Londres Heathrow, valables trois ans encore.
SWISS s’est fixé pour priorité d’atteindre les objectifs fixés dans le plan de redressement.
Les membres du Swiss TravelClub continueront de tirer profit des accords bilatéraux conclus avec de nombreuses compagnies aériennes parmi lesquelles figurent également les membres de oneworld tels que American Airlines, Iberia et Finnair. Les clients du Swiss TravelClub pourront également collectionner et dépenser leurs miles sur les vols en partage de code de ces compagnies.
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