AIDE/FAQ
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Ici vous trouverez des réponses précises aux questions fréquentes
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Que se passe t-il en cas de changement d’horaire ou du plan de vol?
A quelle compensation ai-je droit en cas de retard?
Que signifie le terme de "Force majeure"?
Qui est responsable en cas de grève?
Les vols peuvent ils être annulés pour raisons commerciales?
Que se passe-t-il quand un vol est annulé pour raisons techniques?
Qu’est ce qu’un vol "en partage de code" (codeshare)?
Un partage de code est un vol commun à plusieurs compagnies aériennes. Ce vol a donc plusieurs numéros de vol (un par compagnie), bien qu’il ne s’agisse que d’un seul appareil. Ce type de coopérations présente un certain nombre d’avantages pour les clients: des connections plus nombreuses, des tarifs plus avantageux et des réservations facilitées. Il convient de noter qu’en général, c’est la compagnie qui opère le vol qui se charge du service à l’aéroport et de l’enregistrement.
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Dernière modification 12/6/2007
Que se passe-t-il si je ne peux pas prendre mon vol en correspondance?
Comment puis-je trouver les horaires de départ et/ou d'arrivée pour un certain vol?
Est-il possible de télécharger les horaires de SWISS?
