QUESTIONS ET RÉPONSES

Ici vous trouverez des réponses précises aux questions fréquentes

A l'aéroport

Pourquoi dois je payer des taxes additionnelles dans certains aéroports?
Combien de temps dois-je calculer pour l'enregistrement?
Que dois je faire si mon couteau de poche m’est confisqué lors du contrôle de sécurité ?
Les autorités de l'aviation civile de chaque pays sont responsables de la réglementation concernant le transport d'objets dangereux à bord des avions. En Europe, cette règlementation est unifiée. Les couteaux de poche, ciseaux et autres objets contondants sont confisqués au poste de contrôle de sûreté. En règle générale pour ce qui concerne Swiss International Air Lines SA, ces objets sont empaquetés dans un sac séparé et transportés hors cabine pour être remis au passager à l'arrivée. Du fait du renforcement des mesures de sécurité et de l'augmentation du volume de ces objets non autorisés à bord, les agents de sûreté de certains aéroports ne sont plus en mesure de suivre cette procédure. Les compagnies ne peuvent pas intervenir sur ce point. Nous vous prions donc instamment de placer exclusivement ce genre d'objets dans vos bagages enregistrés.
Dernière modification 12/6/2007
J’ai enregistré en ligne. Où dois-je me rendre à l’aéroport?
Puis-je annuler mon voyage après m'être enregistré en ligne?