Renseignez-vous lors de votre réservation si vous avez besoin d’un visa en plus de votre passeport valide (ou de votre carte d’identité pour les ressortissants suisses) pour votre pays de destination. Tenez compte des règlementations spéciales enfants dans certains pays.Dispositions concernant les visas et informations médicales (anglais) 
SWISS vous recommande de vous renseigner sur les papiers autorisés et sur les obligations de visa auprès de votre tour-opérateur ou de l’ambassade ou du consulat de votre pays de destination. Vérifiez également si le visa correspond à la durée de séjour demandée et quelles conditions de dédouanement sont en vigueur ou quelles conditions d’entrée des animaux, des véhicules, des biens culturels etc. Prétez particulièrement attention aux directives concernant les enfants, qu’ils soient seuls ou accompagnés d’un parent seul. Dans certains pays, une autorisation spéciale des parents ou du parent n’étant pas du voyage est nécessaire. L'entrée ou la sortie du territoire peut vous être refusée si vous ne présentez pas les documents requis, et SWISS peut recevoir une amende. Nous nous réservons le droit de refacturer les amendes éventuelles.
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Pour les vols vers certains pays, les compagnies aériennes sont dans l'obligation légale de transmettre des informations figurant sur les passeports. Ceci concerne les destinations SWISS vers l'Afrique du Sud, le Canada, la Chine, les Etats-Unis, l'Inde, le Japon, le Royaume-Uni et Irlande.
Depuis le 8 mars 2012, l’agence de la sécurité des transports (TSA) exige des données personnelles supplémentaires, y compris pour le survol du territoire des Etats-Unis, comme par ex. les vols depuis/vers le Canada, le Mexique, Cuba et d’autres pays d’Amérique centrale.
