Nous veillons à votre bien-être, au cours de chacune des phases de votre voyage. Avant, durant et après le vol. Informez-nous suffisamment à l’avance si vous souhaitez bénéficier d’une aide particulière au cours de votre voyage. 

Voyages aériens et santé

Voyager enceinte, les régimes spéciaux et toutes les questions relatives à la santé. Nous avons rassemblé pour vous de nombreuses informations utiles sur les voyages en avion et sur la santé.

• Voyages aériens et santé (vers/à partir des États-Unis)

Passagers à mobilité réduite

Notre personnel vous aidera lors de l’enregistrement, de l’accès à bord et la sortie de l’avion. Pour en savoir plus sur nos services de voyages sans entrave:

• Passagers à mobilité réduite (vers/à partir des États-Unis)

Équipement médical

Si, à bord, vous avez besoin de médicaments, d’un fauteuil roulant ou d’une aide respiratoire, vous trouverez dans ce chapitre toutes les informations utiles.

• Équipement médical (vers/à partir des États-Unis)

Règlementation américaine contre la discrimination des handicapés

Swiss est concernée par ces règles pour tous les vols au départ ou à l’arrivée d’un aéroport américain. Une copie intégrale de la règlementation est disponible pour consultation, sur demande, dans nos aéroports desservant les Etats-Unis.

Une copie autorisée de la règlementation peut également être obtenue directement auprès du Département américain des transports par les moyens suivants:
• Pour les appels à l’intérieur des Etats-Unis, par téléphone via la ligne d’urgence gratuite pour voyageurs aériens handicapés au 1-800-778-4838 (Voice/voix) ou 1-800-455-9880 (TTY/ATS)
• Par téléphone auprès de l’Aviation Consumer Protection Division au 202-366-2220 (Voice/voix) ou 202-366-0511 (TTY/ATS)
• Par courrier adressé à  Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590  Etats-Unis
• Sur le site d’Aviation Consumer Protection Division http://airconsumer.ost.dot.gov