La maggior parte dei bagagli smarriti viene ritrovata entro le prime 24 ore. In casi rari è possibile che un bagaglio non venga ritrovato entro cinque giorni. Dopo questo tempo, l’ufficio Lost & Found competente aprirà un secondo processo di ricerca dettagliato. Perciò è importante che Lei ci fornisca precise indicazioni sul contenuto del Suo bagaglio. Nella comunicazione di smarrimento oppure di danneggiamento, ci indichi il Suo recapito fisso e di quando si trova in viaggio, un numero di telefono, numero di cellulare e/o numero di fax.
Qualora la risposta non dovesse pervenire entro 5 giorni, contatti il Suo ufficio competente, compili il presente modulo (PDF) e ce lo invii al seguente indirizzo:
