Depuis le 1er juin 2008, les clients de la compagnie SWISS peuvent utiliser un billet électronique pour voyager vers n’importe quelle destination desservie par SWISS.
Les billets électroniques offrent une multitude d'avantages par rapport à leurs équivalents papier. Outre le fait qu'il ne puisse être perdu ou volé, un billet électronique peut être envoyé (par courrier électronique) dans les plus brefs délais. Il permet en outre au client de s'enregistrer en ligne et d'imprimer sa carte d'embarquement chez lui ou sur une borne d’enregistrement automatique dans un aéroport.
Un billet électronique peut être aisément rebooké, et il est valable quel que soit l’endroit où le client se trouve. Les billets électroniques peuvent désormais être délivrés pour des réservations combinées avec plus d'une centaine d'autres compagnies aériennes.
Les billets papier délivrés avant le 1er juin 2008 peuvent encore être utilisés jusqu’au 31 mai 2009 inclus.
En ce qui concerne les titres de transport SWISS, un billet papier ne sera plus délivré que de manière exceptionnelle après le 31 mai 2008, par exemple dans le cas des billets pour enfants ou de certains vols partenaires.
Billets électroniques délivrés par votre agence de voyage
Les agences de voyage ne sont plus en mesure de délivrer des billets papier depuis le 1er juin. Au cas où votre destination ne serait pas éligible pour un billet électronique, SWISS vous délivrera alors le billet papier au nom de votre agence de voyage.
RECU POUR LES PASSAGERS
Il existe un certain nombre de destinations où la présentation du titre de transport est obligatoire à l’arrivée (notamment les aéroports aux Etats-Unis). Nous vous recommandons fortement de toujours conserver sur vous le justificatif de votre billet électronique, quelle que soit votre destination.
Comment se présenter à l'enregistrement avec un billet électronique ?
- A une borne d'enregistrement en libre-service: si vous voyagez uniquement avec un bagage à main, vous évitez ainsi de faire la queue à l'aéroport. Identifiez-vous à l'une des bornes d'enregistrement avec la carte Miles & More ou la carte de crédit que vous avez utilisée pour la réservation. Au moins 30 minutes avant le départ. La borne imprimera la carte d'embarquement et vous pouvez aller directement à la porte d'embarquement.
- A un comptoir d'enregistrement: lorsque vous faites enregistrer vos bagages ou si vous partez d'un aéroport qui ne possède pas de borne d'enregistrement, vous pouvez obtenir votre carte d'embarquement à un comptoir d'enregistrement. Là vous pouvez également utiliser votre passeport, votre carte d'identité ou votre confirmation de réservation pour vous identifier. Si votre vol de retour décolle dans les 24 heures qui suivent la date de départ, vous pouvez enregistrer votre vol de retour en même temps.
- Web Check-in: vous pouvez vous enregistrer en ligne, choisir votre siège et imprimer vous-même votre carte d'embarquement ! L'enregistrement sur Internet fonctionne entre 24 heures et une heure avant le décollage.
