Condições dos vouchers

1. Condições de compra de vouchers

  • Os Termos e Condições Gerais da Starticket AG – aplicam-se a compras de vouchers feitas através da loja online Starticket AG.
  • Os vouchers são vendidos apenas em francos suíços.
  • A compra de um voucher habilita seu titular a usá-lo no pagamento ao reservar um voo em www.swiss.com. Aplicam-se os Termos de utilização da SWISS.
  • Os vouchers estão disponíveis enquanto o estoque durar.
  • Validade: Os vouchers podem ser usados no espaço de cinco anos a contar da data da compra
  • Em todo o caso, a compra de um voucher está sujeita à lei material suíça.

2. Condições de resgate de vouchers

  • Salvo indicação em contrário no voucher, ele é válido para todos os voos com partida da Suíça, com números de voo SWISS (LX), dentro de toda a rede de rotas SWISS. Estes são voos operados pela SWISS ou por companhias aéreas parceiras.
  • Os vouchers só podem ser resgatados em www.swiss.com.
  • Apenas pode ser usado um voucher por pessoa na reserva. Os vouchers não podem ser usados para pagar passagens aéreas para bebês com menos de 2 anos de idade.
  • Se uma única reserva incluir mais de uma pessoa, apenas vouchers do mesmo valor podem ser usados. Se usar vouchers com diferentes valores, será preciso fazer reservas separadas. Em ambos os casos, apenas pode ser usado um voucher por pessoa.
  • Os vouchers não podem ser trocados pelo seu valor em dinheiro. Os vouchers só podem ser reembolsados se forem reservadas passagens reembolsáveis do mesmo valor. Eles não poderão ser reembolsados em dinheiro.
  • Se o valor de um voucher exceder o total da reserva, o saldo restante pode ser usado para futuras reservas. O valor restante não pode ser trocado por dinheiro. Ver também 4. Como usar um saldo restante.
  • Se o valor de um voucher for menor do que o total da reserva, a diferença pode ser paga com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, AirPlus/Air Travel Plan).
  • A transportadora é a Swiss International Air Lines Ltd. O resgate de um voucher e a aquisição de uma passagem constitui um contrato de transporte entre o titular e a SWISS, desde que a reserva seja feita corretamente em www.swiss.com.
  • Aplicam-se as condições de transporte da SWISS e podem ser consultadas em www.swiss.com.
  • O voo reservado está sujeito às condições de tarifas que podem ser consultadas durante a reserva em www.swiss.com.
  • O número de lugares nos voos é limitado. A disponibilidade pode ser conferida em www.swiss.com.

3. Reserva da viagem e resgate do voucher

Selecione os voos à sua escolha em www.swiss.com.

  1. Quando você chegar ao passo "Pagamento", você verá "Resgatar voucher”. Clique aí e digite o código do seu voucher.
  2. Clique em “Resgatar” e o valor do voucher será deduzido do preço total.

Se precisar ser pago um saldo residual, poderá fazê-lo e depois completar a reserva, como de costume. Se o valor do voucher exceder o total da reserva, veja em 4. Como usar um saldo restante.

4. Como usar um saldo restante

Condição

  • O saldo restante apenas está disponível e é válido para vouchers comprados em www.swiss.com através do nosso parceiro Starticket AG.
  • Todos os outros tipos de vouchers não são elegíveis para saldo restante; uma mensagem informativa será exibida depois de digitar o código do voucher na página de pagamento em www.swiss.com.

Procedimento

  • Guarde o código do seu voucher e, da próxima vez que você reservar um voo SWISS, insira o código do voucher na seção para resgatar vouchers, na página de pagamento.
  • Para o valor restante, aplicam-se as mesmas regras e condições que para o código do voucher inicial.
  • O valor restante será exibido e deduzido do seu valor total.
  • Você pode encontrar mais informações sobre o valor residual na seção de detalhes do pagamento da sua passagem.

Se tiver dúvidas relacionadas com a reserva de um voo, envie um email para voucher.support@swiss.com