Foire aux questions

Attention spéciale

Questions concernant attention spéciale

  1. Comment puis-je commander une attention spéciale?
  2. Sur quels vols ai-je la possibilité de commander une attention spéciale à bord?
  3. Puis-je modifier ou annuler une commande?
  4. Combien de temps à l'avance puis-je commander une attention spéciale?
  5. Puis-je commander plusieurs produits par vol?
  1. Comment puis-je commander une attention spéciale?

    Tout service « d’attention spéciale » peut être commandé directement lors de la réservation sur swiss.com ou via votre profil en ligne au plus tard 48 heures avant le départ de votre vol.

  2. Sur quels vols ai-je la possibilité de commander une attention spéciale à bord?

    Vous pouvez commander une attention spéciale sur tous les vols opérés par SWISS, dans la mesure où la durée du vol est supérieure à 70 minutes. Pour des raisons fonctionnelles, d'autres vols peuvent faire exception.

  3. Puis-je modifier ou annuler une commande?

    Une fois le paiement effectué, votre commande est définitive. Vous ne pouvez plus modifier ou annuler votre commande.

  4. Combien de temps à l'avance puis-je commander une attention spéciale?

    La commande peut être activée dès l'émission du billet (en règle générale 340 jours avant le début du voyage) et au plus tard 48 heures avant le départ.

  5. Puis-je commander plusieurs produits par vol?

    Oui. Vous pouvez commander un exemplaire de chaque produit disponible par passager et par trajet.