Condizioni per i voucher

1. Condizioni di acquisto voucher

  • I Termini e Condizioni Generali di Starticket AG si applicano agli acquisti di voucher effettuati tramite lo shop online di Starticket AG.
  • L'unica valuta di vendita dei voucher è il franco svizzero.
  • L'acquisto di un voucher dà diritto al possessore di usarlo in pagamento quando prenota un volo attraverso www.swiss.com. Si applicano i Termini di utilizzo di SWISS.
  • I voucher sono disponibili fino ad esaurimento.
  • Validità: i voucher vanno utilizzati entro cinque anni dalla data di acquisto
  • In ogni caso, l'acquisto di un voucher è soggetto al Diritto materiale vigente in Svizzera.

2. Condizioni di utilizzo dei voucher

  • Salvo diversa indicazione riportata nel voucher, questo sarà valido per tutti i voli in partenza dalla Svizzera con numeri di volo SWISS (LX) all'interno dell'intero network di rotte SWISS, dato che si tratta di voli operati da SWISS o da compagnie aeree partner.
  • I voucher possono essere riscattati solo su www.swiss.com.
  • È possibile usare solo un voucher per persona all'atto della prenotazione. I voucher non si possono utilizzare per acquistare biglietti per bambini di età inferiore a 2 anni.
  • Se una singola prenotazione si riferisce a più di una persona, si possono usare solo voucher di valore equivalente. L'eventuale uso di voucher di valore differente comporta la necessità di effettuare prenotazioni separate. In ognuno dei due casi si può utilizzare solo un voucher per persona.
  • I voucher non possono essere dati in cambio del loro controvalore contante. I voucher sono rimborsabili solo se i biglietti rimborsabili di pari entità sono prenotati. Non sono rimborsabili con contanti.
  • Se il valore di un voucher supera il totale complessivo della prenotazione, il saldo residuo è utilizzabile per future prenotazioni. Il valore residuo non può essere dato in cambio di contante. Si veda anche il punto 4. Modalità di utilizzo del saldo residuo.
  • Se il valore di un voucher è inferiore al totale complessivo della prenotazione, la differenza si può pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, AirPlus/Air Travel Plan).
  • La compagnia aerea è Swiss International Air Lines Ltd. L'utilizzo di un voucher e l'acquisto di un biglietto costituiscono un Contratto di trasporto tra il possessore e SWISS, a condizione che la prenotazione sia stata effettuata correttamente su www.swiss.com.
  • Si applicano le Condizioni di trasporto di SWISS, consultabili su www.swiss.com.
  • Il volo prenotato è soggetto alle condizioni tariffarie, consultabili all'atto della prenotazione su www.swiss.com.
  • Il numero di posti a sedere sui voli è limitato. La disponibilità si può controllare su www.swiss.com.

3. Prenotazione del volo e riscatto del voucher

Selezioni i voli che desidera su swiss.com.

  1. Nella fase "Pagamento" compare la sezione "Utilizzo voucher", ci clicchi sopra e digiti il codice del voucher.
  2. Clicchi su "Utilizzo" e il valore del voucher corrispondente sarà detratto dall'importo totale.

A questo punto potrà pagare un eventuale importo residuo e concludere la prenotazione come d'abitudine. Se il valore del voucher supera il totale complessivo della prenotazione, si veda al sottostante Punto 4. Modalità di utilizzo del saldo residuo.

4. Modalità di utilizzo del saldo residuo

Condizioni

  • Il saldo residuo è disponibile e valido solo per i voucher acquistati su swiss.com tramite il nostro partner Starticket AG.
  • Tutti gli altri tipi di voucher non sono idonei al saldo residuo; dopo aver digitato il codice del voucher nella pagina del pagamento su swiss.com comparirà un messaggio informativo.

Procedura

  • Tenga a portata di mano il Suo codice voucher e la volta successiva che prenoterà un volo SWISS digiti il Suo codice voucher nella sezione di "Utilizzo voucher" nella pagina di pagamento.
  • Le stesse norme e condizioni valide per il codice voucher iniziale si applicheranno al suo valore residuo.
  • Visualizzerà il valore residuo che sarà detratto dal Suo totale complessivo.
  • Potrà trovare maggiori informazioni circa il valore residuo nella sezione dei dettagli di pagamento del Suo biglietto di volo.

In caso di domande circa la prenotazione di un volo, La preghiamo di scriverci un'e-mail all'indirizzo voucher.support@swiss.com