SWISS Upgrade Bargain

取引の諸条件
  1. 以下の諸条件 (以下、「本条件」とする)は、スイス インターナショナル エアラインズ(以下、「SWISS」または「当航空会社」とする)が運航する便に関し、お客様が当初購入されたエコノミークラス航空券をビジネスクラス航空券にアップグレード(以下、「アップグレード」とする)または当初購入されたビジネスクラス航空券をファーストクラス航空券にアップグレード(以下、「アップグレード」とする)する機会を得るためSWISSに対して行うアップグレード入札(以下、「アップグレード入札」とする)に適用されます。
  2. 本アップグレード入札は、限定されたSWISS運航便でのみお受けできるものです。また、本アップグレード入札には、当該搭乗便用のご搭乗者の発券後(決済後)の有効期限内の SWISSエコノミーあるいはビジネス航空券が必要となります。なお、インドおよびブラジルで販売された航空券につきましては、本アップグレード入札をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。TLV (テルアビブ)発着便にはビジネスクラスからファーストクラスへのアップグレード入札をお受けできません。日本発着のSWISS便ではSWISSが指定した固定料金によるアップグレードをご利用いただけます。
  3. アップグレード入札のお手続きは、入札時点で居住国で適用される成年者に限らせていただきます。また、本アップグレード入札のお手続きをされるお客様は、本アップグレード入札のご本人または同伴者に対して代理権限を有し、同者を本条件で拘束する権限を有するとみなされるものとします。
  4. 当航空会社の搭乗予約に対して、本アップグレード入札がなされた場合、搭乗予約がSWISSと直接または他を経由して間接的に行われたかに関わりなく、本条件に基づくアップグレード入札者をアップグレード対象の候補者とします。当初の搭乗予約者が複数の場合、アップグレード入札は各搭乗予約者に適用されます。アップグレードの入札額は、当初の搭乗予約者の人数分となります。クレジットカードによるお手続きに入る前に、アップグレードに必要となる合計金額が表示されます。
  5. 別種のアップグレードを組み合わせてエコノミークラスからファーストクラスへアップグレードすることはできません。
  6. SWISSはビジネスの低料金でのご予約(例: 予約クラスP)についてはアップグレードをお受けできません。
  7. 当航空会社にはお客様のアップグレード入札を落札承認する責任はありません、また、当航空会社はアップグレードされる搭乗者に関する表明は一切行いません。本アップグレード入札の落札承認は、当航空会社の単独の裁量で行うものとします。
  8. お客様には、アップグレード入札が、搭乗便の出発予定時刻の48時間前まで、当航空会社の落札承認待ちの状態で据え置かれることに同意いただきます。お客様のアップグレード入札は出発時刻の132時間前までに変更または取り消すことができます。お客様のアップグレード入札がひとたび落札承認されると、お客様は最終提示されたアップグレードの全額を支払う法的義務に拘束され、またアップグレードを撤回をする権利を喪失します。ただし、本条件に記載されている場合および記載されている範囲についてはこの限りではありません。
  9. 当航空会社がお客様のアップグレード入札を落札承認できるのは、予定された便の出発時刻の120時間前から48時間前までの間です。当航空会社がお客様のアップグレード入札を落札承認する場合、承認後直ちにお客様のクレジットカードに総額を課金し、お客様の当初の搭乗予約に含まれている各搭乗者のアップグレード・航空券を発券します。課金総額には、アップグレードに適用される前払税および手数料(該当する場合)がすべて含まれます。当航空会社が承認済みのアップグレード・航空券は、その全部または一部を他者に移譲したり、または別の便に移行することはできません。
  10. SWISS便が欠航となり、お客様を別のSWISS運航便にご案内する場合、当初の搭乗予約に関して落札承認されたアップグレード入札は新しい便に移行可能です。ただし、上位クラスの運航で空席を利用できる状況であることが条件となります。理由を問わず、お客様のアップグレードを履行するための上位サービスクラスの座席に空席が十分に無い場合、お客様がアップグレードに支払われた金額全額を、アップグレードの支払いに使用されたクレジットカードに払戻しいたします。ただし、これは当初のアップグレード入札が落札承認済みの場合に限ります。お客様のご予約がSWISS以外の航空会社の運航便に移管されても、その航空会社が上位クラスへのアップグレードを保証できない場合、お客様がアップグレードに支払われた金額は、アップグレードの支払いに使用されたクレジットカードに払戻されますが、前述の相殺の規定が適用されます。
  11. お客様のアップグレード入札をSWISSが落札承認した後に、払戻しやクレジットカードへの課金、または交換は一切できません。ただし、以下の条件に基づく場合は例外とします。
    1.お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた便が欠航になった場合。
    2.お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた便が欠航になり、SWISSで別の便を手配したが、当初の搭乗予約のサービスクラスとなった場合。
    3.お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされたにも関わらず、空席がないなどの理由でアップグレードされたサービスクラスの座席をご利用いただけなかった場合。これには、機材の変更により上位クラスで座席がご利用になれない場合、また遅延によりアップグレードされた接続便をご利用になれない場合等を含みます。ただし、理由がお客様の責任に帰する場合は含まれません。
  12. アップグレードを購入された路線の上位クラスでの機内装備が機材の変更により異なる場合、払い戻しは請求できません。
  13. 払戻しが認められる場合、アップグレード用に支払われた金額がアップグレードの支払いに使用されたカードに払い戻されます。払戻しが認められる場合、アップグレードに支払われた課金通貨で払い戻すものとします。アップグレードの支払いで適用された通貨の払い戻しのために外国為替レートを適用する必要がある場合、一般に認められた実勢レートを使用するものとします。このレートは、為替および当航空会社に課される料金により調整される場合があります。いかなる場合も、アップグレードのためにお支払いいただいた当初通貨建ての当初金額を超える金額の払い戻しは行いません。
  14. 運送約款の 第5.4.1項 に従いお客様が当初購入されたSWISS便の座席指定(事前座席指定)に対して、お客様が支払済みで、かつ本アップグレード入札が落札承認されている場合、座席指定用の支払済金額の払い戻しは行われません。
  15. お客様が購入された当初の航空券の運賃条件は引き続き有効とし、お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた場合でも引き続き適用されるものとします。これには、キャンセルに関する規定および変更手数料が含まれますが、これらに限定されません。
  16. お客様のアップグレード入札が落札承認されアップグレードされた場合、アップグレードされた便でアップグレードのクラスに従って無料手荷物許容量をご利用いただけます。
  17. 航空会社では、アップグレード後のビジネスクラスにおいて、加算されるマイル数が、エコノミークラス利用時のマイル数より多くなることを必ずしも保証していません。
  18. 当航空会社では、アップグレード入札が落札承認されアップグレードされた搭乗者に対して、座席指定を保証いたしません。
  19. 当航空会社は新装のビジネスあるいはファーストクラス・キャビンによる運航を保証しません。
  20. お客様のアップグレード入札が落札承認され、お客様のクレジットカードに提示金額が課金されたにもかかわらず、アップグレードが提供されない、または受けられなかった場合、お客様は払戻しを請求することができます。ただし、払戻しには、本条件が満たされていることが条件となります。お客様には、本契約に基づき払戻し申請を行うために、(i) 払戻し請求時に、該当する便の搭乗券、および (ii) アップグレードを通知するeメールを提示することに同意いただきます。また、お客様は、払い戻しを請求されている便の出発から3カ月以内にサービスセンターを通じて当航空会社に連絡するものとします。
  21. 当航空会社は、その単独の裁量で、いつでも本条件を改訂または変更する権利を留保します。当該改訂または変更は、本条件の重要な規定または既に落札承認したアップグレード入札に影響を与えないものとします。
  22. 本条件は、アップグレードバーゲンに関する両当事者間の完全かつ唯一の了解事項を構成し、本主題に関する従前の了解事項または同意(口頭または書面は問いません)に置き換わるものとします。
  23. 当航空会社がその権利を行使しない場合でも、将来の当該権利の履行の放棄または断念と解釈しないものとし、将来の履行に関するお客様の義務は引き続き有効に存続するものとします。
  24. 本条件はスイス法に準拠するものとします。本条件により、また本条件に関連し発生しうる紛争の解決に関し、居住地における現地法に基づき、他の管轄裁判所に訴訟手続きを行うことのできるお客様の権利に影響を及ぼすことなく、お客様は、バーゼルの裁判所の専属的管轄権に服するものとします。
  25. 本条件は当航空会社の運送約款およびプライバシーポリシーと併せて解釈されるものとし、よって同運送約款およびプライバシーポリシーはここに取り込まれ、本条件の一部をなすものとします。