Часто задаваемые вопросы

Багаж

Вопросы по теме "Багаж"

  1. Какое количество бесплатно провозимого багажа я могу взять на борт рейса SWISS?
  2. Какие максимальные размеры допустимы для сдаваемого багажа?
  3. Мой рейс выполняется авиакомпанией-партнером. Какие правила действуют в отношении багажа?
  4. Мой багаж слишком тяжелый / слишком большой. Что мне делать?
  5. У меня больше мест багажа, чем это допустимо. Что мне делать?
  6. Какое количество ручной клади разрешено?
  7. Могу ли я взять на борт самолета лекарства в жидкой форме?
  8. Могу ли я перевозить жидкости в ручной клади?
  9. Я слышал, что ограничения по провозу жидкостей в ручной клади должны быть отменены в 2014 году. Так ли это?
  10. Могу ли я перевозить жидкое детское питание в ручной клади?
  11. Могу ли я перевозить жидкости в сдаваемом багаже?
  12. Какие предметы запрещены к перевозке в ручной клади?
  13. Какие предметы запрещены к перевозке вообще?
  14. Могу ли я перевозить спортивное снаряжение?
  15. Могу ли я брать музыкальные инструменты в качестве ручной клади?
  16. Могу ли я взять на борт огнестрельное оружие?
  17. Как я могу перевезти багаж в качестве груза?
  18. Что мне делать, если мой багаж не прибыл или был поврежден?
  1. Какое количество бесплатно провозимого багажа я могу взять на борт рейса SWISS?

    На рейсах SWISS Вы имеете право брать с собой следующее количество бесплатно перевозимого багажа:

    Эконом-класс: 1 x 23 кг (Не предлагается бесплатный провоз багажа для тарифов Light в пределах Европы)
    Бизнес-класс: 2 x 32 кг
    Первый класс: 3 x 32 кг

    Места багажа не должны иметь сумму измерений (ширина + высота + глубина) более 158 см.

    На отдельных маршрутах нормы бесплатного багажа могут быть иными. На рейсах, выполняемых авиакомпаниями-партнерами, действуют правила авиакомпании, выполняющей рейс.

  2. Какие максимальные размеры допустимы для сдаваемого багажа?

    Одно сдаваемое место багажа не должно иметь сумму измерений (ширина + высота + глубина) более 158 см. Если место багажа превышает эти размеры, авиакомпания SWISS взимает сбор за сверхнормативный багаж.

  3. Мой рейс выполняется авиакомпанией-партнером. Какие правила действуют в отношении багажа?

    Сборы за провоз багажа на рейсах, выполняемых код-шеринговым партнером или партнером по совместному обслуживанию рейсов, могут отличаться от наших тарифов. Получите информацию о стоимости провоза сверхнормативного багажа и других услуг непосредственно в авиакомпании, выполняющей рейс.

  4. Мой багаж слишком тяжелый / слишком большой. Что мне делать?

    За слишком тяжелый или слишком большой багаж мы взимаем дополнительный сбор, за отбывающий и обратный рейс по-отдельности.

  5. У меня больше мест багажа, чем это допустимо. Что мне делать?

    За превышающий допустимое количество мест багаж мы взимаем дополнительный сбор, за отбывающий и обратный рейс по-отдельности. Если Вы хотите перевезти более четырех дополнительных мест багажа, необходимо сообщить нам об этом заблаговременно через сервис-центр.

  6. Какое количество ручной клади разрешено?

    На рейсах SWISS Вы имеете право брать с собой следующее количество ручной клади:

    Эконом-класс: 1 x 8 кг
    Бизнес-класс: 2 x 8 кг
    Первый класс: 2 x 8 кг

    Ручная кладь не должна превышать размеры 55 x 40 x 23 см. На рейсах, выполняемых авиакомпаниями-партнерами, действуют правила авиакомпании, выполняющей рейс.

  7. Могу ли я взять на борт самолета лекарства в жидкой форме?

    Брать на борт самолета необходимые лекарства в жидкой форме разрешено. Их количество должно соответствовать необходимому на время полета. Для таких лекарств мы рекомендуем брать с собой медицинскую справку на английском языке.

  8. Могу ли я перевозить жидкости в ручной клади?

    В отношении жидкостей, гелей, кремов и лосьонов действуют следующие ограничения:

    1. Жидкости должны находиться в контейнере объемом не более 100 мл или 100 г.

    2. Контейнеры необходимо поместить в закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 литра.

    3. Пассажир может взять с собой на борт только один такой пакет (можно приобрести в магазине/аэропорту).

    4. Пакет со всеми контейнерами должен быть полностью закрыт и предъявлен при проверке службой безопасности.

  9. Я слышал, что ограничения по провозу жидкостей в ручной клади должны быть отменены в 2014 году. Так ли это?

    Когда подробности и детали данного распоряжения будут опубликованы, авиакомпания SWISS изменит правила соответствующим образом. Однако до тех пор, пока изменения не вступили в силу, продолжают действовать ограничения, указанные в правилах безопасности полетов.

  10. Могу ли я перевозить жидкое детское питание в ручной клади?

    На рейсах SWISS брать с собой на борт жидкое детское питание разрешено. На рейсах большой продолжительности мы предлагаем специальное детское питание (фруктовое и овощное пюре). Детское меню может быть заказано не позднее чем за 48 часов до вылета непосредственно при бронировании или в нашем сервис-центре.

  11. Могу ли я перевозить жидкости в сдаваемом багаже?

    Вы можете перевозить жидкости в сдаваемом багаже. Однако, в отношении определенных жидкостей и аэрозольных баллонов действуют особые предписания. Жидкости, подпадающие под категорию запрещенных веществ, перевозить запрещается.

  12. Какие предметы запрещены к перевозке в ручной клади?

    Список предметов, запрещенных на борту, приведен в разделе "Запрещено к перевозке в ручной клади".

  13. Какие предметы запрещены к перевозке вообще?

    В самолете запрещается перевозить предметы, представляющие собой риск для здоровья и безопасности пассажиров. Список предметов, запрещенных для провоза на борту, приведен в разделе "Опасные предметы и вещества".

  14. Могу ли я перевозить спортивное снаряжение?

    Спортивное снаряжение перевозится бесплатно, если оно не превышает норму бесплатного провоза багажа. Дополнительные сборы применяются только в случае превышения нормы бесплатного провоза по количеству мест багажа, весу или размерам. Заблаговременно сообщите нам о перевозке спортивного снаряжения в нашем сервис-центре.

  15. Могу ли я брать музыкальные инструменты в качестве ручной клади?

    Если Ваш музыкальный инструмент не превышает размеры или вес обычной ручной клади, Вы можете взять его в качестве ручной клади без предварительного уведомления.
    Для музыкальных инструментов, превышающих размеры или вес ручной клади, должно быть забронировано дополнительное место. При этом учитывайте следующее:

    1. Специальное бронирование дополнительного места не может быть выполнено по Интернету. Забронируйте место для Вашего музыкального инструмента вместе с Вашим билетом в турагентстве или в бюро по продаже билетов SWISS.

    2. Учтите, что провоз в салоне зависит от размеров кресла и типа самолета.

    3. Если Ваш музыкальный инструмент превышает эти размеры, его нельзя перевозить в салоне и необходимо сдать в качестве зарегистрированного багажа. Дальнейшую информацию Вы можете получить в агентстве, где Вы бронировали билет.

    4. Цена за дополнительное место идентична действующей цене билета.

  16. Могу ли я взять на борт огнестрельное оружие?

    Перевозка огнестрельного оружия на борту самолета запрещена. Для провоза спортивного и охотничьего оружия, а также боеприпасов действуют специальные правила. Оружие и боеприпасы должны быть упакованы в отдельные контейнеры и сданы в качестве одного или нескольких мест багажа. Дальнейшую информацию о провозе спортивного и охотничьего оружия и боеприпасов Вы найдете в разделе "Специальный багаж".

  17. Как я могу перевезти багаж в качестве груза?

    Если Вы хотите сдать багаж или другие предметы в качестве груза, мы предлагаем Вам услуги компании SWISS WorldCargo. Запросы в отношении груза и несопровождаемой перевозки мы принимаем также онлайн.

  18. Что мне делать, если мой багаж не прибыл или был поврежден?

    Если по прибытии Вы обнаруживаете, что Ваш багаж не прибыл или был поврежден, либо Вы оставили его на борту или в аэропорту, информацию о дальнейших действиях Вы найдете в разделе "Проблемы с багажом".