Статья 16

Компенсация в случае превышения предела бронирования

16.1 Превышение предела бронирование при вылетах из аэропортов Швейцарии или стран Европейского сообщества

При вылетах из аэропортов Швейцарии или стран Европейского сообщества в случае превышения предела бронирования пассажир имеет права, предоставляемые ему Директивой (ЕЭС) 295/91. Если применима Директива ЕС 261/2004, то Ваши притязания регулируются этой Директивой.

16.1.1 В случае, если количество пассажиров с подтвержденным бронированием на определенный рейс превышает имеющееся число мест, и мы отказываем Вам в перевозке вследствие превышения предела бронирования по причинам, за которые мы несем ответственность, Ваши права регулируются следующими положениями, если выполнены следующие условия:

  • а. У Вас имеется правильно оформленный билет, и мы или наш уполномоченный агент подтвердили бронирование в соответствии с применяемыми предписаниями.

  • б. Вы явились на регистрацию к предписанному времени

16.1.2 Нам удается найти пассажиров, которые за соразмерную компенсацию добровольно отказываются от полета, на который они имели подтвержденное бронирование.

16.1.3 При распределении имеющихся в распоряжении мест мы отдаем предпочтение детям, путешествующим без сопровождения, больным и инвалидам. В остальных случаях пассажиры принимаются для перевозки в порядке их регистрации на рейс. При распределении мест мы можем также использовать другие, не дискриминирующие критерии.

16.1.4 В случае отказа в перевозке при вылете из аэропортов Швейцарии или стран Европейского сообщества Вам предлагается на выбор:

  • а. возврат стоимости неиспользованного полетного купона; или

  • б. перебронирование на другой рейс, выполняемый до указанного в билете места назначения, на выбор: на первый имеющийся рейс или на более позднее время

16.1.5 Дополнительно в случае отказа в перевозке Вы имеете право на следующую компенсацию:

Расстояние до места назначения Прибытие с задержкой Компенсация
Расстояние до места назначения
До 1500 километров
Прибытие с задержкой
менее двух часов
Компенсация
EUR 125
Расстояние до места назначения
До 1500 километров
Прибытие с задержкой
более двух часов
Компенсация
EUR 250
Расстояние до места назначения
Свыше 1500 километров
Прибытие с задержкой
менее трех часов
Компенсация
EUR 200
Расстояние до места назначения
Свыше 1500 километров
Прибытие с задержкой
более трех часов
Компенсация
EUR 400
Расстояние до места назначения
Свыше 3500 километров
Прибытие с задержкой
менее четырех часов
Компенсация
EUR 300
Расстояние до места назначения
Свыше 3500 километров
Прибытие с задержкой
более четырех часов
Компенсация
EUR 600

Для рейсов, находящихся в ведении Директивы ЕС 261/2004, действуют положения этой Директивы.

16.1.6 Мы выплачиваем компенсацию в валюте страны, в которой Вам
было отказано в транспортировке.

16.1.7 Если цена полета в один конец по маршруту, по которому Вам было отказано в перевозке, меньше, чем указанная в п. 16.1.5 компенсация, то мы выплачиваем компенсацию в размере стоимости этого полета в один конец.

16.1.8 Вы можете выбрать, хотите ли Вы получить компенсацию наличными или в виде кредита для будущих поездок.

16.1.9 Кроме того, в случае отказа от перевозки мы возмещаем Вам
:

  • один телефонный звонок и одно факсовое сообщение в место назначения;
  • соответствующие расходы на питание и проживание во время ожидания перевозки;
  • все расходы на трансфер в аэропортовой зоне;
  • все транспортные расходы между фактическим и первоначально запланированным аэропортом в месте назначения, если город или регион обслуживаются несколькими аэропортами.

16.1.10 Вышеуказанные компенсации и услуги в случае отказа от перевозки не ограничивают Ваши другие законные требования.

16.2 Компенсация для вылетов внутри США

16.2.1 В случае отказа от перевозки из аэропорта в США вместо статьи 16.1 действуют следующие положения:

  • Пассажир не имеет права на компенсацию, если мы предлагаем альтернативный вариант перевозки, который должен прибыть в аэропорт места назначения или в аэропорт места первой промежуточной посадки не позднее 1 часа после времени прибытия по расписанию первоначального рейса.
  • Пассажир имеет право на компенсацию в размере 200% от стоимости билета до пункта назначения или места первой промежуточной посадки (но не более 650 долларов США), если мы предлагаем альтернативный вариант перевозки, который должен прибыть в аэропорт места назначения или в аэропорт места первой промежуточной посадки позднее 1 часа, но не позднее 4 часов после времени прибытия по расписанию первоначального рейса.
  • Пассажир имеет право на компенсацию в размере 400% от стоимости билета до пункта назначения или места первой промежуточной посадки (но не более 1300 долларов США), если мы не предлагаем альтернативный вариант перевозки, который должен прибыть в аэропорт места назначения или в аэропорт места первой промежуточной посадки не позднее 4 часов после времени прибытия по расписанию первоначального рейса.

«Альтернативный вариант перевозки» означает воздушную перевозку с подтвержденным бронированием, без дополнительных сборов (выполняется авиакомпанией, имеющей лицензию Министерства транспорта), или другое транспортное средство, которые было принято и использовано Вами, в случае отказа от перевозки на первоначально запланированном рейсе.

16.2.2 Если Вы принимаете компенсацию согласно ст. 16.2.1, то это лишает Вас права на какие-либо дополнительные претензии.

16.3 Исключения

Мы не обязаны выплачивать Вам компенсацию при отказе от перевозки согласно ст. 16.1 и 16.2, если Вы путешествуете по соответствующему маршруту бесплатно или по сниженному тарифу, который ни прямо, ни косвенно не доступен для широкой публики, или если имеются обстоятельства, которые в соответствии с данными Условиями перевозки и соответствующими положениями законодательства наделяют нас правом в отказе от перевозки.