常见提问

欧洲收费标准

有关 欧洲收费标准 特价票的疑问解答

  1. 我在欧洲新收费标准实施之前预订了瑞航航班。现在,我必须要改签机票。改签机票应参照哪个收费标准执行?是否延用旧条件?
  2. 会否出现某一类经济舱机票被全部预订的情况?
  3. 是否也可以按照瑞航票价预订由其它航空公司执飞的联营航班?如果要从瑞航执飞的航班改签为联营航班(例如由葡萄牙航空从苏黎世到里斯本的航班),情况会怎样?
  4. 瑞航为什么不提供 Flex 票价的团队机票?
  5. 是否总是可以更改附加选项(提前预订座位,额外行李托运服务等)?
  6. 是否可以通过支付差价将 Light、Classic 和 Flex 票价的机票升级为商务舱?
  7. 高级会员(HON Circle 会员、贵宾和常旅客)在选择票价时应该注意什么?
  8. 瑞航高尔夫俱乐部 (SWISS Golf Traveller Club) 会员在选择票价时应该注意什么?
  9. 不同票价的里程积分有何区别?
  10. 如果我预订了 Light 票价的机票,并且额外支付了托运一件行李的费用,但我的行程取消了,这是否意味着不会退还任何费用?
  11. 如果我预订了 Classic 票价的机票,但没有携带托运行李,是否会退还行李托运费用?
  12. 第一件行李和一件额外行李的区别是什么?
  13. 预订 Light 票价的机票后,如何才能补充预订第一件行李(最多 23 公斤)的托运服务?
  14. 如果我在登机时被要求托运行李,我可以快速在线预订行李托运服务并享受更优惠的费率吗?
  15. 我可以预订多少件额外行李托运服务?
  1. 我在欧洲新收费标准实施之前预订了瑞航航班。现在,我必须要改签机票。改签机票应参照哪个收费标准执行?是否延用旧条件?

    如果所预订的航班尚未起飞,需要参照新的收费标准执行。如果所预订的航班已部分起飞(比如去程,并且现在需要改签回程),则参照旧的收费条件执行。

  2. 会否出现某一类经济舱机票被全部预订的情况?

    不会,只要经济舱尚有余座,任何时候都可以订到三种票价的经济舱机票。

  3. 是否也可以按照瑞航票价预订由其它航空公司执飞的联营航班?如果要从瑞航执飞的航班改签为联营航班(例如由葡萄牙航空从苏黎世到里斯本的航班),情况会怎样?

    可按照经济舱 Classic、Flex 和 Business 三类票价预订联营航班。经济舱 Light 票价只针对瑞航航班(航空公司代码 LX)。暂时不能提供预订联营航班座位的技术支持。

  4. 瑞航为什么不提供 Flex 票价的团队机票?

    截至出票之前,可以随时将团队预订的机票按相同票价改签为任意票价的机票。因此,Flex 票价不会给团队带来任何优势,并且不予提供。

  5. 是否总是可以更改附加选项(提前预订座位,额外行李托运服务等)?

    如果是经济舱 Light 票价,不能更改附加选项,因为这个票价的机票是不可改签的。如果是 Classic 票价,只能在不改签机票的前提下更改附加选项。

  6. 是否可以通过支付差价将 Light、Classic 和 Flex 票价的机票升级为商务舱?

    如果您预订了经济舱 Light、Classic 或 Flex 票价的机票,您可以预订包含很多商务舱服务的“升级为商务舱”。可以通过 swiss.com 和瑞航服务中心进行预订。

  7. 高级会员(HON Circle 会员、贵宾和常旅客)在选择票价时应该注意什么?

    如预订 Light 票价的机票,则不提供座位预订和额外托运行李服务(例如高尔夫装备)。在此票价下,所有其它高级会员服务(例如自由进出贵宾室)不受影响。

  8. 瑞航高尔夫俱乐部 (SWISS Golf Traveller Club) 会员在选择票价时应该注意什么?

    如预订 Light 票价的机票,不提供免费托运高尔夫装备的服务。

  9. 不同票价的里程积分有何区别?

    里程积分的多少继续与舱位等级挂钩。

  10. 如果我预订了 Light 票价的机票,并且额外支付了托运一件行李的费用,但我的行程取消了,这是否意味着不会退还任何费用?

    所支付的第一件行李费用与 Light 级票价一样,都是不退还的,并且也不可转移使用于其它航班。

  11. 如果我预订了 Classic 票价的机票,但没有携带托运行李,是否会退还行李托运费用?

    不会,尽管未享受票价中所包含的服务,但不会退还对应费用。

  12. 第一件行李和一件额外行李的区别是什么?

    只有预订了经济舱 Light 票价的机票时,才能预订第一件行李托运服务。其费用低于一件额外行李的托运费用。

  13. 预订 Light 票价的机票后,如何才能补充预订第一件行李(最多 23 公斤)的托运服务?

    可以通过旅行社、swiss.com(截至起飞前 6 小时)、瑞航服务中心(截至起飞前 24 小时)或直接在机场预订 Light 票价下第一件行李托运服务。在机场预订的价格会高于提前预订的价格。费用按航线累计。

  14. 如果我在登机时被要求托运行李,我可以快速在线预订行李托运服务并享受更优惠的费率吗?

    不可以,最迟只能在起飞前 6 小时通过 swiss.com 在线预订行李托运服务。机场的价格标准不同。

  15. 我可以预订多少件额外行李托运服务?

    您可以通过 swiss.com 预订两件以下额外行李托运服务。在旅行社,您最多可以预订第一件行李和一件额外行李的托运服务。如果通过瑞航服务中心预订,对额外行李件数没有限制