常见提问

选择座位

有关选择座位的疑问解答

  1. 我可以自己在网上选择座位吗?
  2. 所选座位是否可确保不会出现调整变动?
  3. 为什么座位表在我的账户下不能使用?
  4. 为什么存在不同的机舱座位分布图?
  5. 谁可以优先选择座位(例如更大的选择空间)?
  6. 儿童的座位也可以预定吗?
  7. 预订后能否在线更改座位类型?如从标准座位改成空间更大的座位?
  8. 在线预订座位时必须预订所有乘客的座位吗?
  9. 如果我取消了航班,我的预定座位会怎么样?
  10. “首选区”是什么意思?
  11. 如果没有提前预订座位会怎么样?
  12. 座位预订可否转让给其他人?
  13. 可以以后在线预订座位吗?
  14. 可以像以前一样在网上值机时预订座位吗?
  15. 瑞航会不会事后更改我事先预订的座位?
  16. HON Circle 特级贵宾会员、SEN 会员、头等舱和商务舱乘客可享受哪些优势?
  17. 如果航线的一部分是由合作航空公司运营的,能否在线选择座位?
  18. 联营航班能否预订座位?
  19. 在拥有瑞航航班号的 Edelweiss 航班上能否预订座位?
  20. 如果用信用卡支付订位费用,是否会产生额外的可选支付费用?
  21. 支付订位费用的方式有哪些?
  22. 可否用 Miles & More 里程数支付订位费用?
  23. 如果在预订航班时先支付了座位,但后来想要更改,是否需要重新支付?
  24. 所有乘客都可以坐在紧急出口座位吗?
  25. 特殊乘客(比如:行动不便乘客、婴儿、独自出行的未成年人)订位是否收费?
  26. 如果我购买了空间较大的紧急出口座位但被调换会怎么样?会退款吗?
  1. 我可以自己在网上选择座位吗?

    根据不同的航线和舱位等级,可以在距离航班起飞 48 小时之前预定座位。您可以在预订机票时或在事后通过登陆您的帐户,借助机舱座位分布图中选择座位。
    提前选择座位所需遵循的前提条件:
    所搭乘航班为瑞航运营的航班
    预订欧洲航线航班的商务舱或
    预订洲际航线,且经济舱内至少尚留有 25% 的空位
    未携带幼儿(0-2 周岁)随行
    在无法选择座位的情况下,您可以照常在乘客数据页中指定您的座位偏好(靠窗/靠通道)出于运营方面的原因,瑞航保留座位管制的权利。

  2. 所选座位是否可确保不会出现调整变动?

    所选座位可能因各种原因(例如飞机更换)而必须进行调整变动。在这种情况下,我们会尽量为您分配基本符合您偏好的座位(靠窗/靠通道)。

  3. 为什么座位表在我的账户下不能使用?

    只有当可选择座位时,“选座”功能才会在您的账户中或“管理预定”下显示。请注意选择座位的条件

  4. 为什么存在不同的机舱座位分布图?

    机舱座位分布图有两种不同的类型。针对由瑞航运营的航班,我们可以为您提供一个详细的机舱座位分布图。而针对由受瑞航委托的合作伙伴公司运营(有条件的租赁)的航班,我们为您提供一个简化的机舱座位分布图。

  5. 谁可以优先选择座位(例如更大的选择空间)?

    在洲际航线中,我们特别为 Miles & More高级会员 (特级贵宾会员、贵宾)提供优选座位。这些座位带有特殊标识。在您以 Miles & More 会员身份登录后,即可预订这些座位。

  6. 儿童的座位也可以预定吗?

    是的,儿童与成人预订座位的条件相同(2 周岁以下的儿童除外)。

  7. 预订后能否在线更改座位类型?如从标准座位改成空间更大的座位?

    目前还不能提供这一在线服务。如果要改为更高级别的座位类型,请咨询我们的服务中心。

  8. 在线预订座位时必须预订所有乘客的座位吗?

    您可以为每位乘客单独选择一个座位类别。既可以为所有乘客预订座位,也可以预订部分乘客的座位。

  9. 如果我取消了航班,我的预定座位会怎么样?

    预定座位将作废。更多信息参见法律声明

  10. “首选区”是什么意思?

    首选区一般位于经济舱最前方区域。在 A 319 至 A321 机型上是商务舱幕帘后前 4 排。在 A 330 和 A 340 机型上是经济舱的第一部分。准确位置可以在预订时查看座位分布图。

  11. 如果没有提前预订座位会怎么样?

    在值机时将自动为您分配座位。

  12. 座位预订可否转让给其他人?

    座位预订不可转让。

  13. 可以以后在线预订座位吗?

    您可以在管理我的预订下调出您的旅行,在那里预订座位。

  14. 可以像以前一样在网上值机时预订座位吗?

    当然,一旦相关飞机开始办理值机手续(通常在起飞前 23 小时),就可以免费选择所有仍未被选择的座位。请注意,有时选择会受到限制。

  15. 瑞航会不会事后更改我事先预订的座位?

    如果发生临时更改机型等情况,瑞航不得不更改您的订位,瑞航将尽全力自动为您预订价格相同的新座位。如果不能重新分配价格相同的座位,您可在线申请退款。

  16. HON Circle 特级贵宾会员、SEN 会员、头等舱和商务舱乘客可享受哪些优势?

    瑞航 HON Circle 特级贵宾会员和 SEN 会员可以免费提前为自己预订座位(经济舱 Light 票价除外)。其同伴也参照相同条件执行,前提是他们选择相同舱位等级。在线预订时请登录您的会员号。任意会员等级的头等舱和商务舱乘客都可以免费提前在线订位。

  17. 如果航线的一部分是由合作航空公司运营的,能否在线选择座位?

    您可以单独预订每段航线的座位。如果有一段航线是由合作航空公司运营的,您可以选择座位偏好。所有同行乘客座位相邻。请注意,预订其它航空公司的座位不具有约束力。

  18. 联营航班能否预订座位?

    只有瑞航运营的航班可以提前预订座位,如果预订的是瑞航航班号,也可以预订联营航班的座位。

  19. 在拥有瑞航航班号的 Edelweiss 航班上能否预订座位?

    只要满足座位预定条件条件,即可预订 Edelweiss 航班的座位。

  20. 如果用信用卡支付订位费用,是否会产生额外的可选支付费用?

    不会,除了预订航班时正常的可选支付费用 (OPC)(额外费用),订位不会产生附加可选支付费用。

  21. 支付订位费用的方式有哪些?

    新预订航班时,可以通过 swiss.com 上提供的所有支付方式支付订位费用。如果想要事后添加座位预订,可以选择除优惠券之外的所有支付方式。

  22. 可否用 Miles & More 里程数支付订位费用?

    不。除非另有通知,否则不可能。

  23. 如果在预订航班时先支付了座位,但后来想要更改,是否需要重新支付?

    现在预订的座位可以更改。如果改为价格更低的座位,差价将不会退还。如果改为价格更高的座位,需要补交差价。

  24. 所有乘客都可以坐在紧急出口座位吗?

    不,出于安全原因一些乘客被排除在外:行动不便的乘客、婴儿和 12 岁以下的儿童、无人陪伴的未成年人、孕妇。空间更大的座位大多位于紧急出口处。如要预订这些座位,需满足特殊的前提条件

  25. 特殊乘客(比如:行动不便乘客、婴儿、独自出行的未成年人)订位是否收费?

    根据需要,特殊乘客座位可以免费预订。如需预订座位,请联系服务中心

  26. 如果我购买了空间较大的紧急出口座位但被调换会怎么样?会退款吗?

    如果是瑞航出于操作原因调换了您的座位,您将得到退款。如果是因为乘客不满足紧急出口座位的条件,则乘客无权要求退款。