Repas à bord

Vols européens

SWISS Economy : sur les vols d’une durée supérieure à une heure, vous pouvez précommander en ligne des produits frais et de haute qualité proposés dans le menu SWISS Saveurs, puis les acheter à bord. Lorsque vous commandez en ligne, vous bénéficiez d’une réduction de 10 % sur le prix pratiqué à bord.

SWISS Business : pour la plupart des vols qui durent au moins une heure environ, vous pouvez choisir votre repas préféré avant le départ afin de bénéficier d’un choix plus large. Cela s’applique aux vols matinaux et de jour à destination/au départ de Zurich. Sur les vols plus longs, d’une durée d’environ deux heures ou plus, nous proposons également une présélection de repas pour les vols à destination/au départ de Genève. Les vols à destination de Zurich et de Genève qui décollent tôt le matin ne proposent généralement pas cette offre culinaire. Dans ce cadre, nous proposons une présélection de repas uniquement sur les vols au départ d’Oslo, de Stockholm, de Tallinn et de Vilnius.

Vols long-courriers

SWISS First : sur tous les vols long-courriers au départ de Zurich/Genève en SWISS First, sélectionnez votre plat préféré à l’avance et bénéficiez d’une gamme plus élargie, proposant jusqu’à dix plats principaux.

SWISS Business : sur tous les vols long-courriers au départ de Zurich/Genève en SWISS Business, sélectionnez votre plat préféré à l’avance et bénéficiez d’une gamme plus élargie, proposant jusqu’à neuf plats principaux.

Sur la plupart des vols long-courriers à destination de Zurich/Genève en SWISS Business, vous pouvez sélectionner votre plat préféré à l’avance et être sûr qu’il vous sera servi à bord. À l’heure actuelle, cette option est disponible sur tous les vols reliant Bangkok, Boston, Buenos Aires, Chicago, Hong Kong, Johannesburg, Los Angeles, Miami, Montréal, New York, Newark, San Francisco, São Paulo, Singapour, Tokyo, Toronto et Washington à Zurich, et sur les vols reliant New York à Genève.

SWISS Premium Economy : sur tous les vols long-courriers en SWISS Premium Economy au départ de Zurich, vous pouvez sélectionner votre plat préféré à l’avance et être sûr qu’il vous sera servi à bord.

La remise est automatiquement déduite du prix total lorsque vous payez à bord. Le prix final correspond au montant affiché lorsque vous passez commande sur la plateforme SWISS Culinary Journey.

Vols européens

SWISS Economy : les clients peuvent précommander des produits frais de chez Sprüngli depuis le menu SWISS Saveurs. Ils peuvent également acheter des boissons et des en-cas (p. ex. des chips) directement à bord.

SWISS Business : lorsque vous voyagez au départ/à destination de Zurich, sélectionnez votre plat préféré à l’avance et bénéficiez d’une gamme plus élargie, proposant jusqu’à neuf plats principaux. Cela s’applique aussi bien aux vols tôt le matin qu’aux vols tout au long de la journée.

Sur les vols court-courriers à destination/au départ de Genève, bénéficiez d’une plus large sélection de plats principaux, proposant jusqu’à six options ; l’étendue de l’offre dépend de l’heure de votre vol.

Vols long-courriers

Sur les vols long-courriers en SWISS First, sélectionnez votre plat préféré à l’avance et bénéficiez d’une gamme plus élargie, proposant jusqu’à dix plats principaux.

En SWISS Business, sur les vols long-courriers au départ de Zurich et de Genève, sélectionnez votre plat préféré à l’avance et bénéficiez d’une gamme plus élargie, proposant jusqu’à neuf plats principaux. Sur les vols à destination de Zurich/Genève, faites votre choix parmi les options de menu habituelles et soyez sûr que l’on vous servira ce que vous avez commandé.

Sur les vols long-courriers en SWISS Premium Economy au départ de Zurich et de Genève, faites votre choix parmi les options de menu habituelles et soyez sûr que l’on vous servira ce que vous avez commandé.

Vols européens

SWISS Economy : pour les vols européens en SWISS Economy, vous pouvez commander votre repas préféré dans un délai compris entre six semaines et 36 heures avant le départ ; le délai exact dépendant du vol concerné.

SWISS Business : pour les vols européens en SWISS Business, vous pouvez sélectionner votre plat principal préféré dans un délai compris entre six semaines et 24 heures avant le départ.

Vols long-courriers

Sur les vols long-courriers, vous pouvez choisir votre plat dans un délai compris entre six semaines et 24 heures avant le départ, et ce, dans toutes les classes de voyage offrant le service de précommande.

Pour afficher vos vols, veuillez saisir votre prénom, votre nom, votre code de réservation ou votre numéro de billet. Pour les vols qui offrent ce service, vous pourrez alors choisir parmi les produits disponibles. De plus, il vous suffit de cliquer sur « Restauration » dans l’application SWISS lors de la réservation, et vous serez directement redirigé vers la page de l’offre.

Sur les vols court-courriers, vous pouvez précommander jusqu’à cinq produits en SWISS Economy. Sur les vols court-courriers en SWISS Business, ainsi que sur les vols long-courriers en SWISS First, SWISS Business et SWISS Premium Economy, vous pouvez sélectionner le plat principal chaud que vous souhaitez déguster pendant le premier service de repas à bord.

En SWISS Economy, vous pouvez choisir jusqu’à cinq produits à partager à bord avec vos compagnons de voyage. Sur les vols court-courriers en SWISS Business, ainsi que sur les vols long-courriers en SWISS First, SWISS Business et SWISS Premium Economy, vous devez sélectionner le plat principal pour chaque voyageur individuellement.

Vous verrez votre présélection sur la plateforme SWISS Culinary Journey.

Vous recevrez vos produits pendant votre vol, lors du service prévu à bord.

Malheureusement, il n’est pas possible de précommander des offres à prix réduit (formules). Si vous souhaitez profiter des offres du menu, vous pourrez acheter des produits supplémentaires à bord, comme des boissons, en plus de ce que vous avez précommandé. Les remises concernées seront déduites automatiquement lorsque vous payerez vos achats.

Vous payerez pendant le service à bord. Le paiement sans contact n’est possible que par Visa, Mastercard et AMEX, ainsi qu’avec Apple Pay et Google Pay. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Vous ne payerez rien pour le plat principal chaud que vous avez choisi ni pour le service de précommande.

Les menus spéciaux ne sont généralement pas proposés sur les vols court-courriers en SWISS Economy. Cependant, le menu SWISS Saveurs vous propose une large gamme de produits, dont des options végétaliennes, végétariennes, sans gluten et sans lactose.

Par ailleurs, notre menu standard propose toujours des options végétariennes sur les vols long-courriers dans toutes les classes de voyage et sur les vols européens en SWISS Business. Si vous souhaitez être sûr de bénéficier de tels produits, vous pouvez toujours les précommander. Si vous avez besoin d’un menu spécial pour des raisons diététiques, religieuses ou de santé, vous devez le commander directement lorsque vous réservez votre billet d’avion. Par après, vous ne pourrez plus passer commande que via le service client ou sur la plateforme SWISS Culinary Journey. Si vous avez commandé un menu spécial, il vous sera toujours servi à la place de ce que vous avez choisi sur cette page Internet.

Sur les vols européens en SWISS Business d’une durée minimale de 50 minutes, vous pouvez commander un menu spécial directement lors de la réservation, ou, par la suite, via le service client ou sur la plateforme SWISS Culinary Journey.

Vous pouvez obtenir des informations sur les allergènes présents dans les repas que nous servons à bord en vous adressant à votre équipage de cabine.

Les informations sur les allergènes fournies en ligne le sont à titre indicatif uniquement. En raison de modifications temporaires des recettes ou de substitutions d’ingrédients, la présence de certains allergènes peut varier.

Plusieurs raisons peuvent empêcher la précommande sur certains vols. Les plus courantes sont les suivantes :

• Votre vol n’est pas opéré par SWISS.
• Sur une sélection de vols en SWISS Economy, à destination de certaines destinations telles que Tel-Aviv, le service de précommande est indisponible.
• La période pendant laquelle les commandes sont prises n’a peut-être pas encore commencé, ou est peut-être déjà terminée : pour les vols européens en SWISS Economy, vous pouvez commander votre repas préféré dans un délai compris entre six semaines et 36 heures avant le départ ; le délai exact dépendant du vol concerné. Sur les vols court-courriers en SWISS Business, vous pouvez précommander votre plat principal chaud dans un délai compris entre six semaines et 24 heures avant le départ Sur les vols long-courriers, vous pouvez sélectionner votre repas dans un délai compris entre six semaines et 24 heures avant le départ.
• La capacité de chargement maximale a déjà été atteinte sur votre vol, aucun autre produit ne peut donc être commandé.

Oui, vous pourrez toujours acheter une grande variété de produits directement à bord, sous réserve de leur disponibilité. Sur les vols d’une durée supérieure à une heure, nous vous proposons une large gamme de produits frais, d’en-cas et de boissons de première qualité. Sur les vols d’environ deux heures ou plus, vous pourrez également faire votre choix parmi notre menu SWISS Saveurs élargi, qui propose deux plats principaux chauds. Pour garantir la disponibilité de votre produit préféré à bord, nous vous recommandons de sélectionner et de réserver ce que vous souhaitez manger à l’avance.

Si vous rebookez votre vol, vous devrez recommencer votre précommande. Vous pourrez toujours acheter des produits directement à bord (sous réserve de leur disponibilité) sur les vols court-courriers en SWISS Economy. Sur les vols long-courriers en SWISS First, SWISS Business et SWISS Premium Economy, vous choisissez toujours un repas principal dans le menu à bord, sous réserve de leur disponibilité. Vous pouvez également annuler votre sélection existante et précommander des produits à consommer pendant votre nouveau vol, et ce, jusqu’à 30 heures avant le départ pour les vols court-courriers en SWISS Economy, et jusqu’à 24 heures avant le départ pour les vols court-courriers en SWISS Business et pour les vols long-courriers en SWISS First, SWISS Business et SWISS Premium Economy.