Reserva antecipada de assento

Com uma reserva antecipada de assento, você pode reservar uma categoria de assento específica (por exemplo: Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat) a partir de uma seleção de assentos disponíveis. Se sua tarifa não incluir uma reserva antecipada de assento gratuita ou se preferir não utilizá-la, você receberá um assento automaticamente durante o check-in on-line. Uma reserva antecipada de assento aplica-se a um único trecho do seu voo. Todas as reservas de assentos estão sujeitas às ​Condições Gerais de Transporte para Passageiros e Bagagem.

Se sua tarifa incluir reserva antecipada de assento gratuita, você poderá fazê-lo no momento da reserva, on-line em ​Minhas reservas ou posteriormente, durante o check-in. Se sua tarifa não incluir reserva antecipada de assento gratuita, é possível fazê-lo com antecedência mediante o pagamento de uma taxa, dependendo do tipo de tarifa e da categoria de assento selecionada.

Para voos operados pela SWISS, você pode fazer uma reserva antecipada de assento até duas horas antes do horário de partida programado do seu voo. A reserva antecipada de assento está sujeita a disponibilidade de assentos preferenciais e se aplica a um único trecho do seu voo. As tarifas citadas em swiss.com são cobradas na moeda do país da partida do voo. As ofertas on-line, tarifas ou condições podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio. A seleção de assentos de passageiros que podem ser reservados varia de acordo com a oferta e a demanda.

Observe que uma reserva antecipada de assento confirmada não garante um assento específico a bordo da aeronave (por ex.: assento número 3A). A reserva antecipada de assento refere-se à categoria de assento selecionada (por ex.: Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat etc.).

Seu assento pode ser alterado por motivos operacionais. Embora façamos o possível para evitar tais alterações, não podemos garantir que você mantenha o assento selecionado originalmente. Você tem direito a um reembolso se não pudermos oferecer um assento na categoria que você reservou.

Há dois tipos de mapas de assentos. Podemos oferecer um mapa de assentos detalhado para voos operados pelo Lufthansa Group. Para quaisquer voos operados por companhias aéreas parceiras, apenas uma versão simplificada do mapa de assentos está disponível.

Crianças com dois anos ou mais, ou que farão dois anos durante a viagem, precisam de seu próprio assento. Para reservas antecipadas de assentos, aplicam-se as mesmas condições que para adultos. Se seu filho estiver viajando sozinho, leia mais sobre nosso ​serviço de assistência para crianças não acompanhadas.

De acordo com o regulamento da Autoridade de Aviação Civil Italiana (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, ENAC), somos obrigados a informar que você tem direito à reserva antecipada de assento gratuita (Classic Seat) em voos de e para a Itália, caso esteja viajando com uma criança com idade entre dois e doze anos. Portanto, o Lufthansa Group garantirá que vocês se sentem juntos, gratuitamente, ao realizar o check-in.

Em voos de e para o Canadá, você pode remarcar seu voo ou cancelar sua viagem se não pudermos atribuir ao seu filho um assento perto de um adulto em seu grupo.

Em voos de longa distância, há berços disponíveis para crianças menores de dois anos. Ele deve ser reservado separadamente e antes da reserva do assento. Caso viaje com um bebê de até dois anos, também é possível reservar um assento próprio e utilizar um sistema de retenção infantil apropriado a bordo, como um bebê conforto ou cadeirinha para carro.

Para obter mais informações sobre como reservar um berço gratuitamente, consulte nossa ​Seção de ajuda.

Para crianças menores de dois anos, confira nossas dicas de viagem com crianças para obter mais informações.

Passageiros com necessidades especiais e um acompanhante de viagem podem reservar assentos gratuitamente se as condições relevantes forem atendidas. Acesse nossa página sobre viagem acessível​ para obter informações adicionais sobre nossos serviços para passageiros com necessidades especiais, como mobilidade reduzida ou deficiências sensoriais.

Observe que, de acordo com o regulamento da Autoridade de Aviação Civil Italiana (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, ENAC), você tem direito a reserva antecipada de assento gratuita (Classic Seat) em voos de e para a Itália se for um passageiro com necessidades especiais ou se estiver acompanhando um passageiro com necessidades especiais. Reservaremos assentos adjacentes para você gratuitamente durante o check-in.

Você pode concluir ou alterar uma reserva antecipada de assento pela SWISS mesmo que tenha comprado seu bilhete por meio de um terceiro (por exemplo: agência de viagens). Basta acessar nosso site e inserir seus dados na seção Alterar reserva​. Você pode então fazer uma reserva antecipada de assento para os voos exibidos em sua reserva.

Gostaria de saber mais sobre nossas categorias de assentos? Saiba mais sobre reserva antecipada de assento.

As reservas antecipadas de assento estão disponíveis apenas para passageiros que reservaram um voo operado pela SWISS e que já possuam os bilhetes emitidos. Você pode reservar seu assento no momento da reserva, on-line na seção “Minhas reservas” até duas horas antes da partida ou no check-in. Observe que todas as reservas antecipadas de assentos estão sujeitas a disponibilidade. Caso sua tarifa permita apenas a atribuição automática de assento, será cobrada uma taxa pela reserva antecipada.

Você pode reservar seu assento on-line facilmente durante o processo de reserva, em uma data posterior em Minhas reservas ou durante o check-in. Basta selecionar um assento para cada passageiro, confirmar a seleção e realizar o pagamento, se necessário.

Observe que a reserva de assento pode não estar disponível em certas situações, como no caso de falta de elegibilidade para reservas antecipadas ou se o prazo estipulado já tiver expirado. Nesses casos, o mapa de assentos em seu perfil será desativado.

Você pode reservar assentos para diferentes passageiros individualmente em diferentes categorias de assentos. É possível reservar assentos para todos os passageiros que tenham o mesmo número de reserva ou apenas para alguns deles. Observe que é permitido reservar, no máximo, um assento por passageiro para cada trecho do voo.

Observe que uma reserva antecipada de assento não é transferível.

Sua reserva antecipada de assento pode precisar ser ajustada por motivos operacionais. Embora façamos o possível para evitar esse ajuste, não podemos garantir que você receberá o assento selecionado originalmente. Você tem direito a um reembolso da taxa de sua reserva antecipada de assento se não pudermos reservar um assento na categoria que você reservou. Observe que a taxa para uma reserva antecipada de assento não lhe dá direito a um assento específico (por exemplo, assento 3A), mas a uma categoria de assento específica (por exemplo, Classic Seat).

Você pode concluir ou alterar uma reserva antecipada de assento pela SWISS mesmo que tenha comprado seu bilhete por meio de um terceiro (por exemplo: agência de viagens). Basta acessar nosso site e inserir seus dados na seção Alterar reserva​. Você pode então fazer uma reserva antecipada de assento para os voos exibidos em sua reserva.

Gostaria de saber mais sobre nossas categorias de assentos? Saiba mais sobre reserva antecipada de assento.

Reservas antecipadas de assentos são possíveis para todos os voos operados pelo Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines ou Air Dolomiti. Se uma rota for operada por uma de nossas companhias aéreas parceiras selecionadas e reservada em combinação com um voo do Lufthansa Group, você pode reservar um assento com antecedência.

Abra sua viagem em Minhas reservas para verificar se você pode reservar um assento com nossa companhia aérea parceira. Embora não possamos garantir a marcação de assentos adjacentes, fazemos o possível para acomodar passageiros viajando juntos lado a lado.

Se você adicionar uma reserva antecipada de assento durante o processo de reserva, poderá usar qualquer um dos métodos de pagamento atualmente oferecidos no site swiss.com. Observe que as reservas antecipadas de assento feitas on-line em uma data posterior ou durante a venda de assento no balcão de check-in só podem ser pagas com cartão de crédito.

No momento, não é possível pagar uma reserva antecipada de assento com Miles & More.

Você pode alterar o assento que já reservou. Não há custos adicionais para alterações na mesma categoria de assento. Observe que a diferença de preço não será reembolsada se você escolher um assento em uma categoria de assento inferior. Se você escolher um assento em uma categoria de assento superior, precisará pagar a diferença de preço.

Sim, você pode reservar assentos para todos os passageiros do seu grupo. Você pode selecionar assentos disponíveis no mapa de assentos para cada rota individualmente, para cada passageiro. Confira também nossos termos e condições para reservas de grupo se você estiver viajando com dez ou mais pessoas.

Se você fez uma reserva antecipada de assento antes do upgrade e sua nova classe de viagem inclui uma reserva antecipada de assento como padrão, você tem direito a um reembolso da taxa que pagou pela reserva antecipada de assento.

Membros HON Circle e Senators têm direito à reserva antecipada gratuita de assento em voos da Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa e SWISS. O benefício se estende a até oito acompanhantes no mesmo código de reserva. Este benefício está sujeito a disponibilidade e não se aplica a reservas Economy Light em voos de curta duração. Na tarifa Economy Light, HON Circle Members contam com a seleção antecipada de assento gratuita durante o check-in on-line em voos de curta distância.

Para todos os passageiros da First e da Business Class, a reserva gratuita do Classic Seat está incluída na tarifa.

Não haverá cobrança adicional de custo opcional de pagamento com cartão de crédito (OPC) para alterações, como reservas antecipadas de assento ou outros serviços adicionados posteriormente. O OPC é cobrado apenas uma vez e não se aplica à reserva de seguro, de assento, de bagagem extra etc., nem a pagamentos adicionais subsequentes para remarcações.

Caso sua tarifa já contemple a reserva antecipada de assento ou você já tenha feito a reserva do assento, a alteração para outro lugar na mesma categoria é gratuita, dependendo da disponibilidade. Observe que você terá que pagar uma taxa se quiser fazer upgrade do seu assento para uma categoria superior, por exemplo, de um Classic Seat para um Extra Legroom Seat.

A área de assentos preferenciais está localizada na parte dianteira da Economy Class, logo atrás da Premium Economy ou da Business Class. Um assento na área de assentos preferenciais oferece mais flexibilidade, pois permite que você saia da aeronave rapidamente após o pouso.

A SWISS e a Edelweiss oferecem assentos na Economy Class com espaço extra para as pernas em vários voos. Alguns desses assentos estão localizados bem ao lado da saída de emergência. Nestes assentos, você deve, portanto, cumprir os seguintes requisitos:

• Ter pelo menos 16 anos.
• Saber ler e entender instruções em inglês e cumprir as instruções da tripulação em caso de emergência.
• Ter condições de realizar as tarefas necessárias sem a assistência de um acompanhante, mãe/pai ou outro membro da família.
• Ter disposição e capacidade física para auxiliar os demais passageiros na ocorrência de uma eventual emergência.
• Não deve estar viajando com alguém que precise da sua assistência em caso de emergência.
• Não deve ter nenhuma condição ou responsabilidade que possa impedi-lo de desempenhar estas funções. Não deve correr o risco de sofrer lesões físicas ao desempenhar as funções listadas acima.

HON Circle Members e Senators têm a opção de reservar assentos com espaço extra para as pernas gratuitamente para si e para aqueles que viajam no mesmo código de reserva em voos da Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS. Este benefício está sujeito a disponibilidade e não se aplica a reservas na tarifa Economy Light em voos de curta duração. Na tarifa Economy Light, a opção de reservar assentos com espaço extra para as pernas gratuitamente está disponível apenas para HON Circle Members, durante o check-in on-line, em rotas de curta distância.

O descumprimento desses requisitos invalidará a reserva de um desses assentos. O descumprimento desses requisitos invalidará a reserva de um desses assentos. Você não tem direito ao reembolso da taxa paga. Você será alocado em um assento diferente no aeroporto ou a bordo. Em caso de dúvida, a tripulação decidirá.

A SWISS atribui assentos com espaço extra para as pernas como “assentos prioritários” para pessoas com deficiência. Se os “assentos prioritários” designados tiverem sido atribuídos a outros passageiros, a SWISS reserva-se o direito de redesignar os assentos conforme necessário para acomodar uma pessoa com deficiência. Os custos que você pagou por uma reserva antecipada de assento serão reembolsados integralmente se você não receber um assento alternativo na categoria do assento que você reservou.