O seu voo foi cancelado ou deseja viajar posteriormente? Troque o seu bilhete com data de reserva até 15 de maio de 2020 e ponto de partida na UE1, Suíça, Reino Unido ou EUA num Flight Value Voucher com o valor original do bilhete.
SWISS Flight Value Vouchers
Tome nota: reservou o seu voo depois de 15 de maio de 2020? Ou o seu local de partida é na Grécia, Bulgária, Eslováquia ou fora da UE1, Suíça, Grã-Bretanha ou EUA? Neste caso, use as nossas opções flexíveis de remarcação.
Atenção
- Pode converter qualquer bilhete da SWISS emitido até 15 de maio de 2020, inclusive, com data de viagem até 30 de abril de 2021. Tome nota, o local de partida do bilhete deve ser UE1, Suíça, Reino Unido ou EUA.
- Os bilhetes só poderão ser convertidos em Flight Value Vouchers pela companhia aérea que os emitiu. Se o seu bilhete for de uma companhia aérea que não seja SWISS, terá de convertê-lo na página na Internet dessa companhia.
- O Flight Value Voucher é válido até 31 de dezembro de 2021, inclusive, para viagens até 26 de dezembro de 2022.
- Para uma nova reserva com o Flight Value Voucher, o local de saída deve ser no mesmo país que o local de saída do bilhete original.
- A reserva com o Flight Value Voucher deve ser efetuada através do seu computador. A troca via APP ou smartphone não é possível de momento.
- Vai necessitar de um perfil de utilizador da SWISS ou Miles & More. Se ainda não tem uma conta de utilizador, crie um perfil de utilizador SWISS.
Como obter o seu Flight Value Voucher
Pedidos
Indique no formulário do pedido o número de bilhete por passageiro ou o código da reserva original.
Fazer
Abra o link de confirmação que vai receber por e-mail e faça o login com o seu perfil de utilizador SWISS ou Miles & More no Portal do Flight Value Voucher
Fazer o download
Faça o download do seu Flight Value Voucher em PDF. Pode visualizar o voucher novamente a qualquer momento através do portal.
Trocar
Faça o download do seu Flight Value Voucher em PDF. Pode visualizar o voucher novamente a qualquer momento através do portal.
Perguntas frequentes
O valor do bilhete só pode atualmente ser convertido em Flight Value Voucher se o aeroporto de partida do voo original for na UE, Suíça, Grã-Bretanha ou EUA e o bilhete tenha sido reservado até 15 de maio de 2020, inclusive.
Se comprou um lugar reservado e / ou uma bagagem adicional no momento da reserva, não é possível convertê-lo em Flight Value Voucher. Neste caso, contacte o nosso Centro de Assistência.
Após o envio do formulário do pedido preenchido, analisamos a sua solicitação e entraremos em contato consigo por e-mail. Normalmente, isso deve levar apenas alguns minutos.
Depois de trocar o seu bilhete num Flight Value Voucher, pode selecioná-lo como uma opção de pagamento ao reservar um voo em swiss.com na página "As suas informações de pagamento" e troca-lo diretamente.
Pode trocar o seu Flight Value Voucher até 31 de dezembro de 2021 para viagens até 26 de dezembro de 2022. Pode usá-lo para uma ou mais novas reservas. Assim, pode decidir com tranquilidade quando quer voar e usar o seu Flight Value Voucher.
O Flight Value Voucher oferece-lhe a melhor flexibilidade. Pode trocaro seu Flight Value Voucher até 31 de dezembro de 2021 para viagens até 26 de dezembro de 2022. O SWISS Flight Value Voucher só pode ser usado para reservas em swiss.com cuja rota inclua pelo menos um segmento com um número de voo da SWISS (por exemplo, LX123). Aplicam-se as condições tarifárias válidas dos novos voos selecionados.
Ao reservar com o Flight Value Voucher, tenha em atenção que o local de partida da nova reserva deve ser no mesmo país do local de partida do bilhete original.
Ao fazer a reserva online, pode usar o seu Flight Value Voucher para pagar vários bilhetes numa reserva ou usá-lo várias vezes até que o valor do Flight Value Voucher seja esgotado. O único requisito é que o titular do voucher viaje juntamente.
O Flight Value Voucher só pode ser trocado através dum computador ou tablet. Trocar via APP ou navegador no smartphone não é possível neste momento.
O Flight Value Voucher só pode ser trocado pela companhia aérea que o emitiu.
Com a troca do Flight Value Voucher, já cancelou automaticamente o pedido de reembolso feito anteriormente.
Tem mais perguntas sobre o Flight Value Voucher? Veja aqui os Termos e Condições do Flight Value Voucher.
1 Excluindo Grécia, Bulgária e Eslováquiaara