Häufige Fragen

Menü à la Carte

  1. Auf welchen Flügen kann ich ein Menü à la carte buchen?
  2. Bis wann kann ich ein Menü à la carte für meinen Flug buchen?
  3. Kann ich einen Wein ohne ein Menü à la carte buchen?
  4. Warum wird mir Menü à la carte bei einer verfügbaren Strecke nicht angeboten?
  5. Kann ich nach der Buchung eines Menü à la carte das Menü noch wechseln oder rückerstatten lassen?
  6. Wird Menü à la carte im Falle einer von mir durchgeführten Flugumbuchung mitumgebucht?
  7. Kann für Kinder (6-12) oder Kleinkinder (0-2) ein Menü à la carte gebucht werden?
  8. Bei welchem Service erhalte ich mein Menü à la carte?
  9. Kann ich Wünsche zum Menü à la carte anbringen?
  10. Erhalte ich eine Rückerstattung im Falle einer Flugannulierung?
  11. Kann ein Menü à la carte vom Foto abweichen?
  12. Kann ich Menü à la carte und Spezialmenü kombinieren?
  13. Kann ich im Falle eines Verlustes des e-Dokuments ein neues e-Dokument anfordern und wo kann ich dieses herunterladen?
  14. Erhalte ich das Menü à la carte zusätzlich zum regulären Essen?
  1. Auf welchen Flügen kann ich ein Menü à la carte buchen?

    Auf allen Langstreckenflügen in Economy Class ab Zürich oder Genf. Ausgeschlossen sind Flüge nach Kairo, Tel Aviv und Shanghai.

  2. Bis wann kann ich ein Menü à la carte für meinen Flug buchen?

    Menü à la carte kann bis zu 24 Stunden vor Abflug bestellt werden.

  3. Kann ich einen Wein ohne ein Menü à la carte buchen?

    Wein kann nur zu einem Menü à la carte dazugebucht werden.

  4. Warum wird mir Menü à la carte bei einer verfügbaren Strecke nicht angeboten?

    Menü à la carte ist pro Flug nur limmitiert verfügbar. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Service auf swiss.com ausgeblendet.

  5. Kann ich nach der Buchung eines Menü à la carte das Menü noch wechseln oder rückerstatten lassen?

    Das Menü kann weder im nachhinein gewechselt noch rückerstattet werden.

  6. Wird Menü à la carte im Falle einer von mir durchgeführten Flugumbuchung mitumgebucht?

    Sofern der neue Flug Menü à la carte noch anbietet, kann der gebuchte Service ebenfalls mit umgebucht werden.Die Umbuchung des Menüs auf den neuen Flug kann jedoch ausschliesslich über das Service Center vorgenommen werden.

  7. Kann für Kinder (6-12) oder Kleinkinder (0-2) ein Menü à la carte gebucht werden?

    Menü à la carte ist für Kinder ohne Weinauswahl verfügbar. Für Kleinkinder wird kein Menü à la carte angeboten.

  8. Bei welchem Service erhalte ich mein Menü à la carte?

    Menü à la carte wird beim Service nach dem Abflug angeboten und ersetzt damit den ersten regulären Economy Class Service.Der zweite Service vor der Landung besteht aus dem der regulären Economy Service.

  9. Kann ich Wünsche zum Menü à la carte anbringen?

    Menü à la carte kann nur so bestellt werden, wie angeboten. Anpassungen zum Menü können nicht gemacht werden.

  10. Erhalte ich eine Rückerstattung im Falle einer Flugannulierung?

    SWISS versucht Ihr Menü à la carte auf Ihren neuen Flug umzubuchen. Sollte das nicht möglich sein, wird Ihnen der Betrag vollumfänglich rückerstattet.Wenn die Rückerstattung nicht automatisch innerhalb von 2 Wochen nach dem Flugereignis erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an unsere Rückerstattungsabteilung telefonisch auf 041 61 582 3654 MO-DI/DO-FR von 9H bis 12 H.

  11. Kann ein Menü à la carte vom Foto abweichen?

    Grundsätzlich nicht, aber auf Grund von fehlender Verfügbarkeit, können einzelne Menükomponenten in Ausnahmefällen ausgetauscht werden.Ebenso kann es sein, dass die Präsentation der Essen leicht abweichen kann.

  12. Kann ich Menü à la carte und Spezialmenü kombinieren?

    Sie können Spezialmenü (z.B. vegetarisch) zu ihrer Buchung hinzufügen. Sollten Sie bei einem Flug noch Menü à la carte hinzufügen,wird auf diesem Flug das Menü à la carte serviert. Bei den restlichen Flügen wird das Spezialmenü Ihrer Wahl serviert.

  13. Kann ich im Falle eines Verlustes des e-Dokuments ein neues e-Dokument anfordern und wo kann ich dieses herunterladen?

    Via SWISS.COM/PROFILE kann Ihnen ein neues e-Dokument gesendet werden.

  14. Erhalte ich das Menü à la carte zusätzlich zum regulären Essen?

    Nein. Ihr Menü à la carte ersetzt den regulären Hauptgang.