Condiciones para acceso a sala VIP

Utilización y validez

  • El cupón para la sala VIP se puede utilizar para acceder a cualquier sala VIP SWISS Business en Zúrich o Ginebra. No se garantizará el acceso a las salas VIP de SWISS, Lufthansa o compañías asociadas en el extranjero ni a ninguna sala VIP SWISS First o para titulares de Senator
  • El cupón es personal y no está permitida la venta ni la oferta del mismo a ningún otro pasajero
  • Cualquier persona que quiera acceder a la sala VIP deberá presentar una tarjeta de embarque válida y haber adquirido un cupón
  • El cupón es válido combinado con una tarjeta de embarque para un vuelo de SWISS, Lufthansa, Austrian, Edelweiss o Brussels. Los vuelos de Código Compartido con compañías asociadas a SWISS no cumplen los requisitos para acceder a la sala VIP
  • Una vez se acceda al interior de la sala, no se permite salir y entrar de nuevo a dicha sala, ni tampoco el acceso a una sala VIP diferente. No existe restricción de tiempo para permanecer en la sala VIP en la fecha del vuelo

Reembolso

  • El cupón no podrá canjearse por su valor en efectivo, ni cambiarse ni reembolsarse
  • Excepción: Los cupones sólo podrán ser reembolsados en caso de irregularidades, entendiendo como tales que el vuelo se cancelara y no se pudiera ofertar un nuevo vuelo en una fecha distinta. Para acceder a la sala VIP en caso de que el vuelo se programe para el día siguiente, el cupón actual perderá su validez y se deberá adquirir un nuevo cupón. El precio de compra del cupón sin usar debido a la cancelación podrá ser reembolsado usando la solicitud en línea.