Domande frequenti

Viaggi di gruppo

Domande frequenti viaggi di gruppo

  1. Di quante persone deve essere composto un gruppo per poter usufruire delle tariffe per i gruppi?
  2. Qual è il numero massimo di persone per cui è possibile effettuare la prenotazione come gruppo su swiss.com?
  3. Quali voli si possono prenotare su swiss.com per più di 10 persone?
  4. Su swiss.com è possibile prenotare voli con tratta aperta (open jaw) o voli con più scali (stopover) per più di 10 persone?
  5. È consentito ad alcuni passeggeri viaggiare separatamente dal gruppo?
  6. Effettuando una prenotazione di gruppo è possibile accumulare miglia di volo?
  7. È possibile accumulare miglia per l'intero gruppo su un numero di tessera Miles & More?
  8. È possibile pagare i biglietti con più di una carta di credito?
  9. Con quali modalità è possibile pagare i biglietti su SWISS.COM?
  10. Come funziona il pagamento mediante “bonifico bancario”?
  11. L'acconto viene restituito qualora i biglietti non vengano pagati per intero mediante bonifico bancario entro il termine di pagamento indicato?
  12. È possibile trasferire un biglietto a un'altra persona?
  13. I nomi dei componenti del gruppo devono essere forniti subito?
  14. È possibile aumentare o ridurre il numero dei partecipanti a un viaggio di gruppo prenotato su swiss.com?
  15. È possibile effettuare un upgrade in cambio di miglia se si usufruisce della tariffa per gruppi?
  16. Qualora venga effettuato un cambio di nome di un passeggero, i menu speciali o i colli di bagaglio già prenotati vengono automaticamente trasferiti all'altra persona?
  17. Quando possono essere emessi i biglietti?
  18. È possibile portare con sé una quantità di bagaglio maggiore in caso di prenotazione di un viaggio di gruppo?
  19. Quali sono le modalità di check-in disponibili?
  20. Per effettuare il check-in di un gruppo, è necessario recarsi con maggiore anticipo all'aeroporto?
  21. Un gruppo può usufruire della possibilità di effettuare il check-in il giorno prima della partenza?
  22. Posso riservare dei posti a sedere in anticipo?
  1. Di quante persone deve essere composto un gruppo per poter usufruire delle tariffe per i gruppi?

    Le tariffe per i gruppi vengono proposte a partire da un minimo di 10 passeggeri

  2. Qual è il numero massimo di persone per cui è possibile effettuare la prenotazione come gruppo su swiss.com?

    Su swiss.com è possibile prenotare per un massimo di 40 passeggeri. Le informazioni relative ai gruppi composti da più di 40 passeggeri sono disponibili nella sezione Informarsi del sito swiss.com.

  3. Quali voli si possono prenotare su swiss.com per più di 10 persone?

    Su swiss.com si possono prenotare voli di sola andata e voli di andata e ritorno operati da SWISS o per conto di SWISS.

  4. Su swiss.com è possibile prenotare voli con tratta aperta (open jaw) o voli con più scali (stopover) per più di 10 persone?

    No, al momento questo non è possibile. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Informarsi del sito swiss.com.

  5. È consentito ad alcuni passeggeri viaggiare separatamente dal gruppo?

    Tutti i componenti del gruppo devono viaggiare insieme su almeno un volo.

  6. Effettuando una prenotazione di gruppo è possibile accumulare miglia di volo?

    Sì, SWISS prevede la possibilità di accumulare miglia anche per i viaggi di gruppo.

  7. È possibile accumulare miglia per l'intero gruppo su un numero di tessera Miles & More?

    No, le miglia possono essere accumulate soltanto sul proprio conto Miles & More.

  8. È possibile pagare i biglietti con più di una carta di credito?

    No, al momento su swiss.com non è possibile pagare con più di una carta di credito.

  9. Con quali modalità è possibile pagare i biglietti su SWISS.COM?

    Oltre alle comuni modalità di pagamento, su SWISS.COM è disponibile anche la possibilità di effettuare il pagamento mediante „bonifico bancario“.

  10. Come funziona il pagamento mediante “bonifico bancario”?

    Al momento della prenotazione viene versato un determinato importo come acconto tramite carta di credito/debito. L'importo restante viene quindi saldato mediante bonifico bancario.

  11. L'acconto viene restituito qualora i biglietti non vengano pagati per intero mediante bonifico bancario entro il termine di pagamento indicato?

    No, l'acconto non viene restituito.

  12. È possibile trasferire un biglietto a un'altra persona?

    Sì, un altro passeggero può prendere il posto della persona per cui era stata inizialmente effettuata la prenotazione. È possibile aggiungere o modificare gratuitamente i nomi dei passeggeri entro un determinato termine. Dopo l'emissione dei biglietti, la modifica dei nomi può avvenire solo a pagamento.

  13. I nomi dei componenti del gruppo devono essere forniti subito?

    No, al momento della prenotazione è necessario indicare soltanto il nome di un passeggero. I nomi di tutti gli altri passeggeri possono essere indicati successivamente.

  14. È possibile aumentare o ridurre il numero dei partecipanti a un viaggio di gruppo prenotato su swiss.com?

    No, il numero delle persone che partecipano a un viaggio di gruppo prenotato su swiss.com non può essere aumentato né ridotto

  15. È possibile effettuare un upgrade in cambio di miglia se si usufruisce della tariffa per gruppi?

    No, su swiss.com non vengono offerti upgrade in cambio di miglia per i biglietti di gruppo.

  16. Qualora venga effettuato un cambio di nome di un passeggero, i menu speciali o i colli di bagaglio già prenotati vengono automaticamente trasferiti all'altra persona?

    No, qualora venga effettuato un cambio di nome di un passeggero, i menu speciali o i colli di bagaglio già prenotati non vengono automaticamente trasferiti all'altra persona.

  17. Quando possono essere emessi i biglietti?

    Non appena il pagamento è completo e i nomi di tutti i passeggeri sono stati indicati, potete emettere voi stessi i biglietti tramite swiss.com in quanto organizzatori del viaggio.

  18. È possibile portare con sé una quantità di bagaglio maggiore in caso di prenotazione di un viaggio di gruppo?

    Il bagaglio in franchigia per le prenotazioni di gruppo è lo stesso previsto per le prenotazioni individuali. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Bagaglio in franchigia.

  19. Quali sono le modalità di check-in disponibili?

    Oltre al check-in su swiss.com, è possibile effettuare il check-in del gruppo all'aeroporto.

  20. Per effettuare il check-in di un gruppo, è necessario recarsi con maggiore anticipo all'aeroporto?

    Nel caso di gruppi di grandi dimensioni consigliamo di giungere all'aeroporto con buon anticipo. Altrimenti, valgono anche per i gruppi i tempi per il check-in comunemente consigliati. I gruppi che devono effettuare il check-in presso uno speciale sportello ad essi dedicato, verranno informati individualmente in merito ai tempi per il check-in.

  21. Un gruppo può usufruire della possibilità di effettuare il check-in il giorno prima della partenza?

    Il check-in può essere effettuato il giorno prima della partenza se sono presenti tutti i passeggeri.

  22. Posso riservare dei posti a sedere in anticipo?

    Sì, per i gruppi viene riservato un settore di posti a sedere